Здравейте, този проблем се случва от време на време и предполагам, че сте се опитали да обясните на казиното, че депозитът не се показва в банковото ви извлечение. Какво казаха? Опитахте ли се да намерите разумен начин да говорите с тях, за да го разрешите по някакъв начин?
Изпратих им други извлечения, те са обикновени измамници и ми блокираха сметката заедно с парите!. КРАДЦИ!!!!
Е, ако се притеснявате, казиното е излязло с фалшива история на депозитите; Предлагам ви да го докажете. Ако не сте съгласни, Jaro също така ви препоръча да говорите с казиното и да изясните проблема си относно другия ден, когато депозитът се е появил в извлечението ви. Въпреки че си представям, че е неприятно, опитът показва, че сътрудничеството и търпението са най-добрите решения.
Надявам се, разбира се, другите изявления да разрешат въпроса.
Бих искал да подам жалба срещу Lemon Casino.
Поисках теглене, но казиното отказа да изплати печалбите ми, твърдейки, че съм превишил максималния лимит за залог, докато съм играл с бонус.
Проблемът е:
В нито един момент по време на игра не бях уведомен, че нарушавам правилата.
Системата на казиното ми позволяваше да залагам над предполагаемия лимит, така че нямах начин да избегна това предполагаемо нарушение.
Едва след като поисках теглене, бях уведомен за това ограничение.
Според мен това е нелоялна практика, защото ограниченията за максимален залог трябва да бъдат технически наложени или поне ясно посочени по време на игра, а не разкривани след 10 часа.
Учтиво моля Casino Guru за съдействие при разрешаването на този въпрос и за гарантиране, че Lemon Casino ще изплати законните ми печалби. Мога да предоставя логове на игрите, данни за акаунта и кореспонденция, ако е необходимо.
Благодаря ви предварително за подкрепата.
Здравейте, мисля, че това трябва да се прилага в казината, но все още не е стандартна практика и много малко казина ще ви попречат да залагате повече от разрешената сума.
Ето защо винаги трябва да четете Общите условия относно бонусите.
Колко пъти сте нарушавали правилата за Maxbet?
Когато играете с бонус, казиното не следи играта на всеки играч и тези неща обикновено се откриват едва по време на теглене, когато казиното проверява дали е необходима верификация, дали играчът е играл с бонус и т.н.
Но както казах, играчът също има отговорност да прочете Условията, където определено ще научи за това.
След внимателен преглед на моите игрови записи, бяха идентифицирани множество случаи на залози над максимално разрешения лимит (напр. 2.50 EUR, 3.00 EUR, 4.00 EUR, 5.00 EUR). но
Няма техническо прилагане на лимита: По време на игра системата ми позволяваше да поставям залози, надвишаващи лимита от 2 евро. В никакъв случай не ми беше попречено да поставя тези по-високи залози.
Липса на активно известяване: Не бях предупреден в реално време, че превишавам максималния залог, а ограничението беше споменато едва след като се опитах да тегля.
Отговорност за спазване на правилата: Въпреки че Общите условия гласят, че играчите са отговорни, не е разумно да се прилага правило, което не може да бъде технически наблюдавано или предотвратено от системата.
Предвид тези обстоятелства, считам, че задържането на печалбите ми представлява нелоялна практика. Учтиво моля Lemon Casino да преразгледа тегленето ми и да обработи законните ми печалби.
Вярвам, че казиното и играчът трябва да направят своята част в това. Не мислите ли?
Ако знаете какъв е лимитът, не бива да го превишавате. Това е ваша отговорност и вашите пари са в игра. Нали така?
Знаеш ли колко пъти си го нарушил, моля те?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
