Според мен не бива да чакате 14 дни, за да подадете жалба, защото ако казиното гарантира плащане в рамките на 1-3 дни, би трябвало да изпълните договора. Разбира се, всеки понякога има забавяния, но от това, което виждам, някои казина ги имат постоянно.
Да, разбира се, че ще трябва да го опишат по-подробно.
На уебсайта им ясно е посочено, че отнема 3-5 дни. Случайните забавяния са напълно нормални, но както можете да прочетете тук, това не е изолиран инцидент. Ако рекламирате нещо, трябва да изпълните обещанието си; иначе какъв е смисълът?
точно както пишеш, може да се случва на всеки от време на време, но да се случва постоянно и да не се прави нищо по въпроса, е и защото няма последствия.
Да изчакаме и да видим. Определено няма да отменя изплащането. Ще се свържа с вас веднага щом имам нова информация.
Според мен не бива да чакате 14 дни, за да подадете жалба, защото ако казиното гарантира плащане в рамките на 1-3 дни, би трябвало да изпълните договора. Разбира се, всеки понякога има забавяния, но от това, което виждам, някои казина ги имат постоянно.
Здравейте, и от обратната и по-практична гледна точка, тъй като тези очаквани срокове, които споменахте, винаги подлежат на промяна, в момента, в който позволим разследване след три дни (всъщност без никакво забавяне от страна на казиното), цялата система ще се срине, защото броят на жалбите, чакащи за действие, ще бъде огромен, колегите ми ще се забавят и казиното няма да има достатъчно време наистина да се съсредоточи върху изплащанията; те щяха да се затруднят дори да отговорят и да обяснят въпроса в жалбата.
Казано по-просто, опитахме и беше най-лошото за играчите. Смятаме този модел за практически устойчиво решение. Разбира се, той има своите недостатъци, както всичко, но в сравнение с други подобни услуги, бих казал, че работи доста добре.
Между другото, добре го каза: някои казино групи винаги закъсняват с изплащанията и тъй като те могат да бъдат намерени във форума, в потребителските отзиви и оплаквания, информацията вече съществува.
Може би имам един съвет: по-високият индекс на безопасност не гарантира бързи тегления; той казва, че казиното плаща справедливо - в крайна сметка.
Разбирам, че от гледна точка на играча това не е идеално и го разбирам.
Да, разбира се, че ще трябва да го опишат по-подробно.
На уебсайта им ясно е посочено, че отнема 3-5 дни. Случайните забавяния са напълно нормални, но както можете да прочетете тук, това не е изолиран инцидент. Ако рекламирате нещо, трябва да изпълните обещанието си; иначе какъв е смисълът?
Виждам проблема – ние не рекламираме скоростта на теглене. Решението зависи изцяло от тези казина. Честно казано обаче, това конкретно казино и много други бяха внимателно наблюдавани именно заради тези забавяния и бяха на един клик разстояние от опустошителния спад. Това беше споменато и в оплакванията. След това тази група обеща да се грижи по-добре за тегленията и затова активно молихме играчите да се оплакват от всяко едно забавяне, за да държим ситуацията под контрол.
Ще бъда честен - след като решението бъде взето и индексът за безопасност падне до червено, защото казиното умишлено забавя KYC и тегленията, тези оператори обикновено губят интерес към подобряване на ситуацията, защото наказанието е дошло. В миналото бяхме свидетели на подобни ситуации, в които играчите страдаха поради нашата неспособност да помогнем.
Добре, разбирам. Много добре обяснено.
*Поправка, вече чакам 12 дни*
Исках само да добавя, че нищо от написаното от мен не означава, че подобни практики са приемливи или че сме слепи за тях. Имаше доста много изразителни срещи, така че мога да потвърдя, че аз и моите колеги също усещаме разликата между поддържането на ефективността на процеса на подаване на жалби и преживяванията на играчите.
Просто не намерихме по-добра работеща система.
Бързо напомняне: Всеки, който е претърпял теглене или забавяне на KYC, е добре дошъл да подаде жалба, винаги.
Добър вечер на всички,
Плащането е завършено, но парите все още не са пристигнали в сметката ми. (Това може да отнеме известно време в зависимост от метода; просто изчакайте и вижте.)
Откъде знаеш, че е било внедрено?
Изплащанията са маркирани като завършени в хода на играта.
Сумата вече не може да бъде анулирана от мен.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
