Роми, Легиано отговори на оплакването ми и разреши проблема ми, поискайте нов краен срок в оплакването си.
Съветвам ви да отидете в Légiano и да съобщите в чата с поддръжката, че сте подали жалба до GURU и че остават само 2 дни, за да отговорите на жалбата си...
Чакам пълното плащане, Легиано започва да плаща.
Луиз
Разбирам важността на навременните тегления и бих искал да Ви се извиня за това забавяне. Позволете ми да Ви информирам, че средствата Ви са в безопасност без никакво съмнение и че тегленето Ви ще бъде обработено възможно най-скоро от нашия търговски отдел. Проблемът Ви там ескалира и Вие сте прав, независимо какво казвате, и ако бях на Ваше място, също щях да се чувствам неудобно от всичко това. Бих Ви помолил да бъдете търпеливи още малко и всичко ще бъде наред, г-жо Зоуи.
Чакам реакцията ти, Роми 😂😂хахаха
Надявам се скоро да оправят всичко. Както виждам, наистина са започнали да оправят нещата.
Вече представих необходимите документи на Мирка. Чакам да отговори на оплакването ми и ще видим... но не изглежда добре казиното да направи нещо.
Това е важно, за да може случаят да продължи напред. Мирка ще проучи всичко и се надявам, че всичко ще се развие добре за теб. 🙂
Хей!
Видях публикацията ти и исках поне да ти кажа „здравей". Надявах се, че случаят ти вече ще е решен...
Стискам палци, че няма да отнеме много време.
Надявам се да мине добре. Вече изпратих на Мирка различни доказателства на имейл адреса ѝ за разговорите, които проведох с това казино, където те потвърдиха различни неща и дадоха обещания, които така и не се осъществиха. За щастие, направих екранна снимка на всичко и имам много доказателства, че самите те лъжат...
Имам доказателства, в които ме лъжат, че парите ми са пристигнали и са ми изпратили ARN (регистрационния номер), в които ми казват, че ако съм имал грешна информация при регистрацията, ще се погрижат да я разрешат безпроблемно, в които ми обещават на 100%, че парите ще пристигнат и че отделът им ги е приел, дори ако сметката ми е била затворена, и в които казват, че съм поискал закриването на сметката си (още една лъжа, защото са я затворили. Би било абсурдно да си затворя сметката с пари в нея...).
Вече изпратих всичко на Мирка - фактури, доказателства, декларации, доказващи, че наистина съм аз, всичко, което имах.
Да видим дали с малко късмет ще ми дадат парите, честно...
Добър вечер, казиното ми плати на 13-ия ден, но спечелих отново 900 евро. Разбира се, подадох жалба, но хората лъжат дори когато спят. Положителното е, че печелиш лесно, но наистина не можеш да се насладиш на печалбата, когато отнема много време, за да бъде кредитирана. Много съжалявам.
Добър ден и на теб.
Що се отнася до това казино, бих казал, че истинският късмет идва с бързото теглене. Съжалявам и аз, но всичко, което мога да направя, е да се надявам на най-доброто!
Надявам се да мине добре. Вече изпратих на Мирка различни доказателства на имейл адреса ѝ за разговорите, които проведох с това казино, където те потвърдиха различни неща и дадоха обещания, които така и не се осъществиха. За щастие, направих екранна снимка на всичко и имам много доказателства, че самите те лъжат...
Имам доказателства, в които ме лъжат, че парите ми са пристигнали и са ми изпратили ARN (регистрационния номер), в които ми казват, че ако съм имал грешна информация при регистрацията, ще се погрижат да я разрешат безпроблемно, в които ми обещават на 100%, че парите ще пристигнат и че отделът им ги е приел, дори ако сметката ми е била затворена, и в които казват, че съм поискал закриването на сметката си (още една лъжа, защото са я затворили. Би било абсурдно да си затворя сметката с пари в нея...).
Вече изпратих всичко на Мирка - фактури, доказателства, декларации, доказващи, че наистина съм аз, всичко, което имах.
Да видим дали с малко късмет ще ми дадат парите, честно...
Това е най-доброто, което можеше да направиш. Наистина ти съчувствам; изключително дълъг филм на ужасите. Няма причина да приемаш актуализациите на казиното като сериозна информация, така че вместо това ти желая най-добър късмет!
Добър вечер, чакам от 24.05.25 за 3×500 и всеки път ми казват едни и същи неща!!! Какво мога да направя, за да получа парите? Имам и други пари в сметката си, няма ли начин да ги получа?
Намирам начина, по който се справихме с тази ситуация, за невероятен и несправедлив. Не само ясно обясних, че не е имало намерение за измама, но и имам доказателства, че самото казино Legiano ме е лъгало няколко пъти: те ме увериха писмено, че въпреки че сметката ми ще бъде затворена, парите ми ще бъдат възстановени на 100% и дори потвърдиха, че плащането вече е обработено. Сега, без повече приказки, установявам, че не само не получавам средствата си, но и неизпълнението на обещанията на казиното не се взема предвид.
Най-тревожното е, че въпреки тези съмнителни практики и неспазени обещания, Легиано продължава да поддържа много висок рейтинг в този форум, сякаш нищо не се е случило. Трудно ми е да разбера как подобно поведение може да бъде игнорирано от оператор, на който очевидно липсва прозрачност и уважение към потребителите му.
Поради всичко това Ви информирам, че ще подам официална жалба до регулаторния орган на казиното и, ако е необходимо, ще потърся други начини, за да гарантирам, че това няма да остане ненаказано. Оценявам отделеното Ви време, но дълбоко съжалявам за липсата на подкрепа в такава ясна и документирана ситуация.
Не играй в това казино. Освен това, отнема месеци, за да ти върнат парите, ако изобщо го направят. Могат да те прецакат, както направиха с мен. Обвиниха ме в измама без никакви доказателства.
Бях предпазлив и събрах всякакви доказателства и подадох жалба до Casino Guru, но проблемът не беше решен и те, без никакви доказателства...
Взеха ми парите, които депозирах в казиното (което беше доста), и печалбите ми. Ще те лъжат и ще ти дават обещания, които няма да те отведат доникъде, както моят приятел...
Както се казва, казиното винаги печели, приятелю.
Бъдете внимателни и се надявам поне да ви дадат парите, но не ви препоръчвам да се връщате... Моето дело беше приключено и това казино нямаше нито едно доказателство, но сега е както казват, така че обръщат внимание...
Поздрави и успех!
Тъй като Мирка вече не ми позволи да отговоря на оплакването, искам да го кажа тук:
Бих искал да подчертая, че Общите условия на Legiano Casino не уточняват никъде, че достъпът до едно и също устройство от две различни лица представлява пряко нарушение или автоматично се счита за измама. Решението за закриване на акаунта ми и конфискация на средствата ми се основаваше единствено на предполагаемо подозрение, без доказателства или реално разследване. Освен това имам ясни доказателства, че самото казино ми е обещало, че парите ми ще бъдат върнати на 100%, дори след закриването на акаунта, което напълно противоречи на последващите му действия. Смятам за неприемливо подобно поведение да се игнорира, докато се подкрепя произволно тълкуване на условията, което е в полза само на оператора. Считам това не само за несправедливо, но и за създаване на много опасен прецедент за честните играчи.
Здравей, за съжаление, това наблюдавах през цялото време. Отне толкова време, защото Мирка се опита да намери позиция, за да те защити, дори предвид доказателствата, предоставени от казиното. 🙁 През цялото време ставаше дума за другия акаунт.
Съжалявам, че не можахме да ви подкрепим при тези обстоятелства.
Примерът ти с Instagram също е неточен и ако го виждаш по същия начин, те моля да преосмислиш мнението си въз основа на този опит. Още веднъж, извинявам се.
Добър вечер, чакам от 24.05.25 за 3×500 и всеки път ми казват едни и същи неща!!! Какво мога да направя, за да получа парите? Имам и други пари в сметката си, няма ли начин да ги получа?
Здравейте, така е, ако не сте нарушили никакви правила, но както виждате, отнема доста време. 🙁 Съжалявам, пригответе се за забавяния.
Добро утро, Радка, знаеш ли дали нещата в казиното са се подобрили донякъде?
Добро утро!
Според паметта ми, един конкретен играч наскоро получи плащане по-бързо от други. Вижте това:
Не съм сигурен дали екипът на поддръжката наистина се стреми да „манипулира" играчи, които заявяват, че ще депозират парите обратно. Е, създайте си мнение, моля. Предполагам, че е имала голям късмет, може би благодарение на изключително учтивостта си към екипа на поддръжката...
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
