iWild Casino - обща дискусия (страница 17)

За съжаление, нашият екип за оплаквания не е в състояние да се намеси в случаите, преди да изтече 14-дневният период, за да ви каже истината. Така че наистина се надявам, че ще получите плащане преди това.

Със сигурност разбирам, че трябва да е разочароващо, но тук имаме вързани ръце. Надявам се, че можете да разберете това.

Дали казиното предполага, че официално има известно забавяне? От друга страна, може да се окаже, че те обработват изплащания само няколко дни в седмицата. По-обичайно е, отколкото някой може да си помисли...

Всъщност не са избрали да обработят само едно от трите и комуникацията, когато говоря в чат на живо, е, че скоро ще бъде платено и други глупости

Да, чатът на живо много пъти не знае какво се случва с тегленията, нали знаете. Ето защо най-добрият начин е да общувате по имейл.

Но няма значение, как е тегленето ви сега, моля? Някакви актуализации?

Здравей КАЗИНО ГУРУ.

Аз съм сравнително нов член и бих искал да ви благодаря предварително за вашата работа в подкрепа на играчите.

Искам да изразя тъгата си за това казино, защото затвориха акаунта ми, изисквайки множество акаунти, напълно верифицирани, с 2 направени депозита, в които при 2-рия депозит получих повече от €400 печалби. Опитах да направя теглене, което чакаше 4 работни дни. На 5-ия ден, когато се опитах да вляза, получих червено съобщение, че акаунтът ми е закрит с решение на администрацията. Живея в Португалия, малка страна с много селски райони, така че не е моя вина, че операторът предоставя един и същ IP на няколко потребители. Аз съм легитимен играч от няколко години и никога не съм имал подобен проблем. Бих искал да подам жалба, но според това, което проучих, аз wild casino принадлежи към групата „ALTACORE", в която също имам акаунт в друго казино от същата група, с повече от 5000 хиляди евро. Страхувам се, че ще конфискуват всичко.

Най-добри пожелания.

здравей

Добре дошли; винаги е хубаво да виждаш нови лица наоколо, но предполагам, че причината трябва да е по-приятна. 🙂

Нека се съсредоточим върху ситуацията, в която се намирате, за да можем да намерим изход.

На първо място, златното правило гласи, че само една лична сметка в казино, което означава, че сметки в рамките на цялата група казино със сигурност няма да се броят. Ние от Casino Guru не вярваме, че съвпадението на IP е достатъчно доказателство за анулиране на печалби. Предполага се, че е просто парче пъзел.

И така, най-важното нещо, което бих искал да знам, е какво още откри ръководството на казиното? Видях, че сте подали жалба в миналото и ако смятате, че казиното е било доста бързо с решението, бих препоръчал да подадете друга.

Как се чувствате да подадете нова жалба при нас?

Здравей мила Радка,

Честно казано дори не знам защо ми блокираха акаунта. Те просто изпратиха имейл, който ме информира за случилото се, в който ме обвиниха, че имам няколко акаунта. Нещо, което е напълно невярно. Всеки път, когато започвам пътуване, без значение кое казино е, първата ми стъпка е да проверя акаунта си, преди да депозирам. В i wild casino не беше по-различно. Първият път, когато депозирах (с напълно потвърдена сметка), направих депозит от €20, но в крайна сметка загубих всичко. Вторият път, когато депозирах €20, получих над €400. Опитах се да изтегля 40 евро и тогава започна всичко. Казиното не прие печалбите ми, конфискува целия ми баланс и след това затвори акаунта ми. Имам доказателство за всичко и дори мога да го споделя с вас по имейл, но няма да подам жалба, поне не още. Просто бих искал да бъдете по-внимателни към този тип казино, защото много положителната оценка, която му дадохте, привлече вниманието ми към I WILD CASINO.

най-добри пожелания,

Ромарико Силва.

За съжаление, ако не подадете жалба, ние не можем да направим нищо тук.

Цялата ситуация трябва да бъде проучена, за да можем да разберем какво се е случило и да видим дали има някакъв шанс да го поправим.

Мога ли да попитам обаче, защо не искате да подадете жалба?

Интересен подход имате тук, но наистина не мога да го разбера, честно казано.🤷‍♀️

Както можете да видите и колкото и невероятно да изглежда, казиното ме насърчава да се върна към платформата.

Това ме кара да се смея.

IWild заедно с всички казина на Altaxore NV са измамници без етика и трябва да бъдат оставени в кофата за боклук на казината. IMHO разбира се. 😁

Така че, моля, дръжте ни в течение как върви и ако искате нашата помощ, ще сме тук.

Скъпа Роми, надявам се да си добре.

Както очаквах, за съжаление казиното напълно игнорира имейлите ми и опитите ми да се свържа с чата.

Ще продължа с жалба.

Без притеснения; нашият екип за оплаквания със сигурност ще го прегледа, когато сте готови да го изпратите.

Уведомете ме дали всичко е наред с подаването.

Бих искал да знам повече за iWild казино. То е собственост на същата компания като казиното Snatch. Имах проблеми с казино Snatch в миналото по време на процеса на теглене.

Те искат документи от банковата ми сметка, които никое друго казино не е искало от мен.

Някой има ли опит? Какъв вид документи изисква iWild?

Вече не играя в Snatch Casino, защото смятам, че техните практики са неподходящи.

Здравей, доста смешно питаш днес. Току-що видях публикация относно собствеността на Snach Casino.

Може би ще ви бъде интересно – публикацията е тук 👈. Да видим какво ще кажат моите колеги по въпроса.

Скъпа Роми,

надявам се да си добре

Днес подадох жалбата си. Ако можете да погледнете, ще съм ви благодарен.

най-добри пожелания,

Ромарико Силва

Виждам, че е готово за преглед от нашия екип.

Моля, изчакайте информацията какво трябва да се направи по-нататък.

Най-добрите стартови бонуси само в iWildcasino, страхотен геймплей, неповторими впечатления. препоръчвам