разбирам какво казваш. Ако съм видял правилно, имаме тема по този въпрос, в която сигурно и ти участваш, където се говори за търговци и подобни неща.
Така че се надявам да успеете да разрешите нещо и да стигнете до някъде и когато го направите, бих искал да знам за това.
Но засега мога само да стискам палци да се получи така, както си го представяте.🤞
I understand what you're saying. If I have seen correctly, we have a thread on this issue, which you are probably also a part of, where they talk about merchants and similar things.
So I hope you manage to sort something out and get somewhere and when you do I'd like to know about it.
But for now I can only keep my fingers crossed that it works out the way you imagine.🤞
разбирам какво казваш. Ако съм видял правилно, имаме тема по този въпрос, в която сигурно и ти участваш, където се говори за търговци и подобни неща.
Така че се надявам да успеете да разрешите нещо и да стигнете до някъде и когато го направите, бих искал да знам за това.
Но засега мога само да стискам палци да се получи така, както си го представяте.🤞
I understand what you're saying. If I have seen correctly, we have a thread on this issue, which you are probably also a part of, where they talk about merchants and similar things.
So I hope you manage to sort something out and get somewhere and when you do I'd like to know about it.
But for now I can only keep my fingers crossed that it works out the way you imagine.🤞
Още по-лошо от това - те не кредитираха средства в сметката и от тези хитри търговци, които използват - те всъщност са откраднали част от парите. Независимо от това, техният ден ще дойде скоро. Те не обръщат внимание на предупрежденията и буквално отказват да отговорят в продължение на 4 месеца и сега ще се изправят пред последствията от това и други действия, които са предприели с други играчи.
Its worse than that - they didn't credit funds to the account either from these dodgy merchants they use - they have essentially stolen some of the money. Regardless, their day will come soon. They don't heed the warnings and literally have refused to respond for 4 months and will now face the consequences of this and other actions they have taken with other players.
Така че съм много любопитен как ще стане. Ще изчакам разрешаването на целия този случай и се надявам играчите да получат справедливия си дял.
So I am very curious how it will turn out. I will wait for the resolution of this whole case and hopefully the players will get their fair share.
Момчета, реших проблема, похарчих всички пари и затворих акаунта, нямам чантата за това, във всички казина, в които играя, просто слагам pix и bag на място това с m;a вяра, аз оценявам помощта ви отсега нататък, благодаря ви много
Guys, I solved the problem, I spent all the money and closed the account, I don't have the bag for this, all the casinos I play I just put pix and bag on the spot this one with m;a faith, I appreciate your help from now on, thank you very much
pessoal, resolvi o problema, gastei todo dinheiro e encerrei a conta, nao tenho saco pra isso, todos cassinos que jogo so coloco pix e saco na hora este esta com m;a fé, agradeço ajuda de vcs desde ja, muito obrigado
Можете ли да ми помогнете?
Can you please help me?
Kan je mij alsjeblieft helpen?
И така, InstantCasino.com по невнимание ми изпрати информация днес защо не отговарят на молбите ми и не отговарят от октомври.
Те се управляват от доставчик на iGaming, наречен BadHombre Gaming - инструкцията, която предават вътрешно, е да „игнорират" според инструкция от BadHombre Gaming. Това противоречи на 50+ чатовете и всякаква друга предоставена информация - това дойде след имейла до данъчните власти на Коста Рика и след това след имейл, изпратен до тях от следовател, изискващ да извършат плащането към мен в пълен размер. Ето с кого си имаме работа хора - Източноевропейско време е отбелязано като време на отговор, така че техните екипи очевидно са някъде там.
Поставих копие от този имейл отговор по-долу - игнорирайте твърденията за измама и AML, тази компания е напълно законна. 
So, InstantCasino.com have inadvertently sent me information today on why they aren't responding to my requests and haven't since October.
They are run by an iGaming supplier called BadHombre Gaming - the instruction they pass internally is to "ignore" as per an instruction from BadHombre Gaming. This is against the 50+ plus chats and any other information supplied - this came after the email to the Costa Rica Tax Authority and then after an email sent to them by an investigator demanding them to settle the payment to me in full. This is who we are dealing with folks - Eastern European Time noted as the time of response so their teams are obviously there somewhere.
I have put a copy of this email response below - ignore allegations of fraud and AML, this company are completely legit.
Понякога тегленията са незабавни, понякога отнемат 2-3 дни, поддръжката е боклук! Липсва ми депозит от 150 евро от 3 седмици, продължават да ми казват да изчакам отговор, страхотно.
Sometimes withdrawals are immediate, sometimes it takes 2-3 days, support is rubbish! I've been missing a deposit of €150 for 3 weeks, they keep telling me to wait for a response, great.
Auszahlungen gehen teilweise sofort, teilweise dauert es 2-3 Tage, Support ist Müll! Mir fehlen seit 3 Wochen eine Einzahlung in Höhe von 150€, es heißt immer ich soll auf eine Antwort warten, super.
Можете ли да ми помогнете?
Can you please help me?
Kan je mij alsjeblieft helpen?
Здравейте, за какво имате нужда от помощ? Можете ли да ми опишете вашата ситуация, моля?
Hi, what do you need help with? Could you describe your situation to me please?
Понякога тегленията са незабавни, понякога отнемат 2-3 дни, поддръжката е боклук! Липсва ми депозит от 150 евро от 3 седмици, продължават да ми казват да изчакам отговор, страхотно.
Sometimes withdrawals are immediate, sometimes it takes 2-3 days, support is rubbish! I've been missing a deposit of €150 for 3 weeks, they keep telling me to wait for a response, great.
Auszahlungen gehen teilweise sofort, teilweise dauert es 2-3 Tage, Support ist Müll! Mir fehlen seit 3 Wochen eine Einzahlung in Höhe von 150€, es heißt immer ich soll auf eine Antwort warten, super.
Здравейте, виждам, че не сте единственият със същия проблем. Вероятно също бих препоръчал да подадете жалба, въпреки че не знам дали това ще помогне.
Въпреки това, единственото нещо, което казиното ви каза е, че трябва да изчакате отговор? Попитахте ли също кога трябва да го получите, ако не отнеме много време?
Hello, I see you're not the only one with the same problem. I would also probably recommend filing a complaint, although I don't know if that will help.
However, the only thing the casino has told you is that you have to wait for an answer? Did you also ask when you should get it if it doesn't take long?
Казиното казва, че ще възстанови изплащането ми в игралната ми сметка. Само дето ми блокираха акаунта та това са глупости. Когато го питам, тя казва "Вашият акаунт е затворен", тя не казва нищо друго.
The casino says they will refund my payout to my gaming account. Only they blocked my account so that's nonsense. When I ask for it she says "Your account is closed" she says nothing else.
Виждам обаче, че жалбата ви все още се разглежда.
И така, бихте ли обяснили какво ви предложи казиното? Възстановяване на вашия депозит?
Защо не можете да стигнете до печалбата си, е моят въпрос? Това обясниха ли ви?
I can see that your complaint is still in progress, though.
So, could you explain what the casino offered to you? Refund of your deposit?
Why are you not able to get to your winning, is my question? Have they explained that to you?
И така, InstantCasino.com по невнимание ми изпрати информация днес защо не отговарят на молбите ми и не отговарят от октомври.
Те се управляват от доставчик на iGaming, наречен BadHombre Gaming - инструкцията, която предават вътрешно, е да „игнорират" според инструкция от BadHombre Gaming. Това противоречи на 50+ чатовете и всякаква друга предоставена информация - това дойде след имейла до данъчните власти на Коста Рика и след това след имейл, изпратен до тях от следовател, изискващ да извършат плащането към мен в пълен размер. Ето с кого си имаме работа хора - Източноевропейско време е отбелязано като време на отговор, така че техните екипи очевидно са някъде там.
Поставих копие от този имейл отговор по-долу - игнорирайте твърденията за измама и AML, тази компания е напълно законна.
So, InstantCasino.com have inadvertently sent me information today on why they aren't responding to my requests and haven't since October.
They are run by an iGaming supplier called BadHombre Gaming - the instruction they pass internally is to "ignore" as per an instruction from BadHombre Gaming. This is against the 50+ plus chats and any other information supplied - this came after the email to the Costa Rica Tax Authority and then after an email sent to them by an investigator demanding them to settle the payment to me in full. This is who we are dealing with folks - Eastern European Time noted as the time of response so their teams are obviously there somewhere.
I have put a copy of this email response below - ignore allegations of fraud and AML, this company are completely legit.
Без коментар за това Роми или Джаро? Това приемлива практика ли е? Единствената причина, поради която знам, че са направили това, е, че са толкова глупави, че ме копираха в отговор, в който не трябваше да участвам. Чатът на живо все още казва същото „Случаят се преразглежда" хаха! Честно казано, този сайт се нарежда до MrSloty и други като пълни търговци на измама - информацията беше предадена на властите в Коста Рика, следовател на измами от банката им изпрати имейл и те също го игнорираха въпреки писмото с искане.
No comment on this Romi or Jaro? Is this acceptable practice? The only reason I know they have done this is because they are that stupid that they copied me in on a response I wasn't meant to be on. Live Chat still saying the same thing "Case under review" lol! Honestly, this site rank alongside MrSloty and others as complete scam merchants - information was passed to Costa Rican authorities, a fraud investigator from the bank emailed them and they have ignored him as well despite a demand letter.
здравей
Не сте сигурни какво искате да чуете. Притежателят на лиценза и адвокатът ще ви кажат дали това е добре за казино с такъв лиценз. Проблемът с търговските кодове или процесорите за обработка на плащания на трети страни, използващи интересни компании като получатели на транзакция, е за съжаление много често срещан, но все пак извън обсега ви.
Ние не сме международният финансов орган, както вече разбрахте в другата тема за казината, използващи неправилни търговски кодове. Ние не сме тук, за да разследваме международни измами - ние се фокусираме върху правилата и условията. Надявам се вашата намеса да е от полза за другите играчи.
Hello,
Not sure what you aim to hear. The license holder and lawyer would tell you whether this is ok for a casino under such license. The problem of merchant codes or 3rd-party payment processors using interesting companies as the transaction recipients is sadly very common, yet out of your reach.
We are not the international finance authority, as you already found out in the other thread about casinos using incorrect merchant codes. We are not here to investigate international frauds - we focus on terms and conditions. I hope your intervention will benefit the other players.
здравей
Не сте сигурни какво искате да чуете. Притежателят на лиценза и адвокатът ще ви кажат дали това е добре за казино с такъв лиценз. Проблемът с търговските кодове или процесорите за обработка на плащания на трети страни, използващи интересни компании като получатели на транзакция, е за съжаление много често срещан, но все пак извън обсега ви.
Ние не сме международният финансов орган, както вече разбрахте в другата тема за казината, използващи неправилни търговски кодове. Ние не сме тук, за да разследваме международни измами - ние се фокусираме върху правилата и условията. Надявам се вашата намеса да е от полза за другите играчи.
Hello,
Not sure what you aim to hear. The license holder and lawyer would tell you whether this is ok for a casino under such license. The problem of merchant codes or 3rd-party payment processors using interesting companies as the transaction recipients is sadly very common, yet out of your reach.
We are not the international finance authority, as you already found out in the other thread about casinos using incorrect merchant codes. We are not here to investigate international frauds - we focus on terms and conditions. I hope your intervention will benefit the other players.
Радка, това не е важното, нали? Със сигурност е без съмнение, че с моя проблем и други проблеми тази компания е измамник? Как може техният чат на живо в над 50 разговора просто да лъже за статуса на случая, след като през цялото време са поставили етикет „Игнориране" на всяка комуникация и не са успели да отговорят? Кои са Bad Hombre Gaming? Чували ли сте за тях? Мислех, че инциденти като този и други ще доведат до по-ниски оценки на тази компания, така че не само аз да ги съветвам чрез моите публикации, но по-важното е, че вие предупреждавате други играчи за този сайт.
Radka that isn't the point though is it? Surely its beyond doubt that with my issue and others issues that this company are rogue? How can their Live Chat in 50+ conversations just lie about the status of the case when all along they had put an "Ignore" label on any communications and failed to respond? Who are Bad Hombre Gaming? Have you heard of them? I thought incidents like this and others would lead to this company getting lower ratings so that not only I am advising them through my posts, but more importantly you are warning other players about this site.
За мен става дума за това. Честно казано, не съм запознат с тези чатове; Просто казвам, че нашата компания не може да се справи с всеки аспект на хазартната индустрия. Ние се фокусираме върху справедливи условия за хазарт; останалото зависи от адвокатите и регулаторите. Надявам се, че много неща са очевидни.
For me, it is about it. Honestly, I'm not familiar with these chats; I'm just saying our company cannot deal with every aspect of the gambling industry. We focus on fair gambling terms; the rest is up to the lawyers and regulators. I hope that much is obvious.
За мен става дума за това. Честно казано, не съм запознат с тези чатове; Просто казвам, че нашата компания не може да се справи с всеки аспект на хазартната индустрия. Ние се фокусираме върху справедливи условия за хазарт; останалото зависи от адвокатите и регулаторите. Надявам се, че много неща са очевидни.
For me, it is about it. Honestly, I'm not familiar with these chats; I'm just saying our company cannot deal with every aspect of the gambling industry. We focus on fair gambling terms; the rest is up to the lawyers and regulators. I hope that much is obvious.
Не очаквам да се занимавате с това - но бих си помислил, че рейтингът на тази компания трябва да бъде по-суров предвид този и други проблеми, които играчите изпитват? Занимавам се с тях с други, но бих направил всичко възможно, за да гарантирам, че хората няма да направят грешката да играят тук.
I don't expect you to deal with it - but I would have thought the rating of this company should be harsher given this and other issues players are experiencing? I am dealing with them with others but I would do everything I can to ensure people don't make the mistake of playing here.
Все още това е, за което говоря през цялото време. За съжаление изглежда, че все още избягвате да четете ръководството. 🙁
Как преглеждаме казината 👈👈 част „Фактори, взети предвид в нашите прегледи"
Това, което наричате рейтинг, е само едно число, базирано на измерими аспекти. Това, което играчите са преживели, става измеримо само ако свързаното оплакване бъде затворено като неразрешено. Всичко извън този обхват е оставено за потребителски прегледи като потребителско изживяване или форум. Винаги е било така.
Ще повторя: ако някой просто погледне едно число и вярва, че казиното е най-добрият вариант, той прави грешка.
Индексът на безопасност, като числена стойност, е само малка част от богатството информация, налична на нашия уебсайт, за да улесни вземането на информирани решения.
This is still what I have been talking about the whole time. Sadly, you still avoiding reading the guide, it seems. 🙁
How we review casinos 👈👈 part "Factors considered in our reviews"
What you call the rating is just a single number based on measurable aspects. What players have been experiencing becomes measurable only if the associated complaint is closed as unresolved. Anything outside this scope is left for user reviews as a user experience or forum. It has always been like this.
I'll reiterate: if someone simply looks at a single number and believes the casino is the best option, they are making a mistake.
The Safety Index, as a numerical value, is merely a fraction of the wealth of information available on our website to facilitate informed decision-making.
Все още не получих възстановената ми сума, която беше обещана да бъде изплатена преди Коледа миналата година, чатът не отговаря на въпроси, те просто напускат хаха
Still not received my refunded wich was promised to be paid out before Christmas last year, chat doesnt answer questions they just leave lol
Все още не получих възстановената ми сума, която беше обещана да бъде изплатена преди Коледа миналата година, чатът не отговаря на въпроси, те просто напускат хаха
Still not received my refunded wich was promised to be paid out before Christmas last year, chat doesnt answer questions they just leave lol
Тяхната холдингова компания промени името - сега Igloo Ventures SRL - чудя се дали Casino Guru ги оценява на факта, че напълно са затворили старата си компания и са създали нова с различни T&C. Те си мислят, че това ще ги спаси от това, което им предстои... грешат!!
Their holding company has changed name - now Igloo Ventures SRL - wonder if Casino Guru score them on the fact that they have completely shut their old company and put a new one up with different T&Cs. They think this will save them from what's coming to them....they are mistaken!!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
