Пиша това, за да споделя моя разочароващ опит с Instant Casino, надявайки се, че служи като предупреждение за другите.
Преди повече от пет месеца поисках възстановяване на сумата по имейл. Въпреки многократните ми последващи действия, никога не получих нито един отговор на имейлите си. В отчаянието си за отговори се обръщах към техния чат на живо почти всеки ден, само за да бъда срещан със същите забавящи и безполезни съобщения.
В допълнение към разочарованието ми, Instant Casino реши да ме блокира в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, като на практика прекъсна всички други канали за комуникация.
След месеци на постоянство чатът на живо най-накрая потвърди, че възстановяването ми се обработва. Дори имам доказателства за тези разговори. Но седмици по-късно все още не съм получил парите си.
Тази ситуация е недопустима. Липсата на комуникация, лошото обслужване на клиентите и прякото избягване на отговорност е ужасяващо. Не би трябвало да са необходими месеци на безмилостни усилия само за да си върна това, което ми принадлежи по право.
Настоятелно призовавам другите да помислят два пъти, преди да се ангажират с тази платформа. Ако Instant Casino наистина цени клиентите си, надявам се те да се справят с този проблем незабавно и да преразгледат начина, по който обработват заявките за възстановяване на средства в бъдеще.
Това наистина отнема твърде много време, за да бъде разрешено, особено ако казиното е обещало, че ще ви върне сумата.
Надявам се, че ще бъде решен възможно най-скоро и ще чакам вашите актуализации тук. 🙏
За съжаление, Instant Casino е измамно казино като всяко друго. Instant Casino и GoldenPanda са един и същи сайт. Те рекламират бързи изплащания, което беше невероятно и толкова забавно. След 10 изплащания, които бяха в банковата ми сметка в рамките на минута, вече не получавам изплащанията си веднага и трябва да чакам поне два дни. Това е същата тактика като при всички останали, където отново губите парите си. За съжаление трябва да ви посъветвам да не използвате това казино. Има само казина в САЩ, които са наистина уважавани.
Дори изпълнителните директори на компанията зад тях - Bad Hombre Gaming - отказват да отговорят. Буквално всяко лице за контакт в Instantcasino.com и Bad Hombre Gaming игнорира всяко едно съобщение от мен, моите адвокати, Revolut и Mastercard. Ние знаем кои са те и къде са - те не могат да се скрият, но въпреки това изглежда имат намерение просто да загърбят проблема и да не отговарят на официални съобщения. Там горе с най-лошите казино оператори, които някога съм използвал. Лъжи, измама, измама, невежество. Когато Mastercard затвори своите измамни търговци и ми възстанови средствата и ги спре да приемат отново плащания с Mastercard, тогава ще се смея и това ще се случи много скоро – те знаят това от имейлите, изпратени директно до тях от Mastercard, от които имам копие. Времената тиктакат за тази мръсна организация.
Можете ли да ми кажете кое казино препоръчвате, което е наистина уважавано и предлага незабавни плащания? Защото не е мигновено казино.
обещаното ми възстановяване все още не е изплатено, няма отговор на имейли, блокирам ме в insta, x, facebook и telegram. Те вече също игнорират съобщенията в чата. Ще преследвам това казино, докато не бъде изплатен и последният цент.
За съжаление, Instant Casino е измамно казино като всяко друго. Instant Casino и GoldenPanda са един и същи сайт. Те рекламират бързи изплащания, което беше невероятно и толкова забавно. След 10 изплащания, които бяха в банковата ми сметка в рамките на минута, вече не получавам изплащанията си веднага и трябва да чакам поне два дни. Това е същата тактика като при всички останали, където отново губите парите си. За съжаление трябва да ви посъветвам да не използвате това казино. Има само казина в САЩ, които са наистина уважавани.
Мога ли да попитам дали казиното е обяснило по някакъв начин това забавяне?
Бях изтеглил 1000 евро от „незабавно казино", но банката ми отказа плащането, защото описанието, което бяха предоставили, не беше валидно (в миналото имах много успешни тегления от същата банка).
Така че помолих банката си да потвърди връщането на парите обратно в казиното за моментални плащания и сега, след един месец, много имейли и разговори с ботове, получавам само един и същ отговор: Към момента няма нова информация относно плащането ви. Бъдете сигурни, че нашият екип работи активно по обработката му възможно най-скоро.
Има ли изобщо нещо, което мога да направя, за да си получа парите обратно??
И така, можете ли да видите парите обратно в сметката си в казиното сега, или няма нищо видимо? 🤔
Също така, има ли случайно някаква друга опция за теглене, която можете да използвате?
Не се виждат пари, това е мой проблем, те не позволяват парите да бъдат върнати в сметката ми, дори след всички доказателства, които съм им предоставил, а те винаги ми дават един и същ отговор в поддръжката и, честно казано, имам чувството, че говоря с ботове.
Налични са и други опции за теглене, но за да ги използвам, ми е необходима сумата обратно.
Да, разбирам какво имате предвид и наистина се надявам, че екипът ни скоро ще може да продължи с жалбата ви.
Наистина е странно, че тези пари са се изгубили просто така. Нали?
Ами според мен, ако получат отхвърлено плащане от банка, те би трябвало автоматично да изпратят парите обратно в сметката, от която са били изтеглени. Наистина не знам защо се бави тази ситуация. Надявам се скоро да ми върнат парите, за да мога да тегля отново.
Трябва да се съглася с теб за това; наистина би трябвало, но трябва да разберем къде е възникнала грешката, знаеш ли.
Да се надяваме, че скоро ще разберем повече.
Когато спечелих 400 евро, те затвориха акаунта ми без причина. Изпратиха ми съответните имейли, но нямаше отговор.
О, много съжалявам, не получихте никакво обяснение от казиното и те ви взеха парите? Мисля, че отговор от казиното би бил по-полезен от мълчание, защото не знаем много от това.
Както и да е, видях, че сте подали жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне. Надявам се, че това ще е възможно.
Ако нещо се промени и получите повече информация, уведомете ни.
Ще стискам палци. 🤞
Заявката ми за теглене е в процес на обработка след 24 часа. Поисках напомняне и ми казаха да проверя документите си. След проверката заявката ми за теглене на криптовалута също е в процес на обработка. Колко време препоръчвате да чакам? Трябва ли да се притеснявам? Защото направих теглене на 50 евро, само за да проверя дали всичко е наред; всъщност трябва да тегля суми, по-големи от 20 000 евро. Не искам никакви проблеми.
Те потвърдиха в чата, че няма проблем с акаунта ми и верификацията е завършена успешно. Не чета добри отзиви обаче и това ме тревожи.
Здравейте, предполагам, че трябва да изчакате, освен ако не е по-очевидно какво е причинило проблема. Може да е просто обикновено забавяне, особено когато казвате, че са потвърдили успешно верификацията ви. Въпреки името, много играчи са имали забавяния с това казино. 🙁 Не е най-безопасният избор, ако мога така да се изразя.
Моля, дръжте ни в течение за напредъка; надявам се, разбира се, да не отнеме много време.
В случай на проблеми, може ли вашата служба да окаже някакъв вид натиск? В крайна сметка, препоръчвате ли да се притеснявам или като цяло не? Като се имат предвид числата, за които говорим.
Да, но за съжаление не точно сега. Виждате ли, ние даваме на казината 14 пълни дни, за да наваксат със забавянето.
Предлагам да проверите зеления линк, който ви изпратих, за да видите колко безопасен е сайтът според нашите открития. Не е много убедително, обаче...
Те потвърдиха, че ще ми изпратят всички пари. Когато обаче поисках SWIFT кодовете, те напълно ме игнорираха. Подадох жалба с молба да ме подкрепите, доколкото е възможно; може би заедно ще можем да получим отговор. Благодаря ви, момчета, вие сте най-добрите.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
