Невероятно възмутително е, че сега отново спорите по този начин. Постоянно затваряне, постоянна забрана, без опция за повторно отваряне и ти си на път да ми кажеш, че казиното е правилно тогава?
Те са в договор с казината и не помагат на играчите по никакъв начин. Не съм длъжен да казвам на казиното защо искам да забраня акаунта си завинаги и почти всички казина го забраняват постоянно и това е точно това. Само дето Гама не го прави и ти се опитваш да защитиш това в момента.
Изобщо не съчувствам, ако се правиш, че не разбираш. Това, което пиша е напълно логично и всеки със здрав разум и малко логика ще го разбере и види по същия начин като мен.
Ако дадено казино не уважи изричното искане за постоянно, окончателно затваряне без опция за повторно отваряне, повтарям, без опция за повторно отваряне, тогава очевидно казиното е нарушило защитата на играча и казиното не трябва при никакви обстоятелства да отваря отново акаунта.
Единствената причина да не го виждате по този начин е, че имате финансов интерес в казиното и нямате нищо против, ако дадено казино наруши защитата на играчите.
Имате доверие и след това това доверие е напълно предадено и вие се смеете в ръкава си с казиното, защото играчите са толкова лековерни и се обръщат към вас. Този път няма да го търпя и наистина се надявам, че ще разрешите този случай така, както би го решил всеки без финансов интерес, в моя полза.
Въз основа на това, което описахте тук, може да звучи, че случаят е твърде сложен за външни читатели, но бих искал да внеса малко светлина върху него.
Когато става въпрос за Casino Guru и оплаквания, свързани с отговорен хазарт/сметки, затворени поради пристрастяване към хазарта и т.н., имаме прости правила, които са в основата на всички случаи на оплакване, свързани с него:
Всеки път, когато играчът поиска от казиното закриване на акаунта поради проблеми с хазарта, пристрастяване към хазарта, проблем с хазарта или както искате да го наречете и казиното не закрие акаунта в разумен срок (различава се в зависимост от това как се свързвате казиното - ако е имейл, тогава да кажем, че 2-3 дни трябва да са достатъчни), трябва да застанем на страната на играча.
Когато казиното даде на играча ясни инструкции или предостави ясни инструкции на уебсайта си относно закриването на сметката поради гореспоменатите причини и играчът не ги следва, ние обикновено заставаме на страната на казиното.
Всеки път, когато играч поиска от казиното закриване на сметката, без да посочи причината и казиното не успее да го направи или отвори отново сметката по-късно въз основа на тяхната вътрешна политика, ние обикновено не наказваме казиното за това, тъй като казиното няма задължения да запазите акаунта затворен поради всякакви други причини, свързани с хазарта (здравословни).
Няма нищо общо с това, че защитаваме определена група казина. Подходът винаги е един и същ.
