Etheryl.io Casino - обща дискусия (страница 3)

Благодаря ти, Радка, страхът ми от това казино е, че създават акаунти от името на играчи и ги обвиняват за множество акаунти, а след това сочат с пръст техните правила и условия, което е по същество измама от тяхна страна. Мога да ви гарантирам, че никога не съм създавал други акаунти в това казино, така че съм любопитен какви доказателства имат.

Хей, вярвам, че ти и аз разбираме, че от твоя гледна точка трябва да има някакво друго обяснение, просто защото си сигурен, че нищо не се е случило от твоя страна. Разбира се, че има смисъл.

Бих искал да кажа, че от гледна точка на нашия Кодекс за справедлив хазарт, който е нещо като ръководство за ценности, прилагани при разрешаване на оплаквания, въпросите, свързани с дублиране или множество акаунти, са по-скоро свързани с контекста и евентуалната полза.

Не искам да те затрупвам с дълги публикации, но може би темата се оказва достатъчно интересна:

„... всеки случай трябва да се разглежда поотделно . Ако казиното установи, че един играч е създал пет отделни акаунта и е поискал пълната сума на бонуса за всеки от тях, вероятно това е злоупотребител с бонуси и казиното има пълното право да го санкционира. От друга страна, ако случаен играч погрешно създаде два акаунта, играе само с един от тях и дори не поиска бонуса, казиното не трябва да го санкционира само защото има правило, което може да бъде използвано срещу него ."

( https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts )

Здравей, Радка, абсолютно и разбирам тези, които злоупотребяват, което също е логично, но в моя случай никога не съм дублирала акаунти, така че е грешно да ме обвиняват, че просто не плащам.

Разбира се, не целях да внуша друго. Просто се опитвах да кажа, че дори някой да създаде втори акаунт, дори случайно, колегите ми няма просто да приемат това за край на разследването. Както казах обаче, разбирам, че сте убеден, че никога не е създаван друг акаунт. Разбирам.

Няма проблем! Разбрах какво имаш предвид!

Благодаря ти. 🙂

Наистина се надявам оплакването да не е голям проблем; все пак, късметът на ваша страна едва ли може да навреди, така че, успех - за всеки случай.

Благодаря, Радка! 🙏🏻

Как да се свържа със специалиста си по казино гуру? Изпратих им имейл относно оплакването ми и как да продължа, но те не отговориха, нито пък жалбата ми премина към следващата стъпка, за да се включи казиното в дискусията. Някакви идеи?

Здравейте, в горния десен ъгъл на вашата жалба можете да видите таймер. Всяка страна, участваща в жалбата, независимо дали сте вие, казиното или лицето, което разрешава жалбата, има определено време за отговор.

Видях, че остават още около два дни, което най-вероятно е причината да няма друга актуализация. Не си единственият играч с отворена жалба, така че Томаш има няколко случая за разглеждане, но той ще се върне към твоя. Просто трябва да бъдеш малко търпелив.

Това може да е и причината, поради която все още не сте получили отговор на имейлите си. Напълно е възможно той да ги прегледа, след като се върне към работата по вашия случай.

Разбира се, ако има нещо относно общия процес на подаване на жалби, което не разбирате, не се колебайте да попитате тук. Ако обаче въпросът ви е конкретно за вашия случай, е по-добре да изчакате Томаш да отговори в жалбата.

Здравей, Фарт Джеймс,

Изглежда, че те подвеждат по същия начин, както направиха и с мен. Никога не съм имал втори акаунт и ме затвориха напълно, след като спечелих 14 хиляди. Преди съм печелил и теглил, но никога повече от 2 хиляди. Те знаят много добре, че нямам друг акаунт, много съм любопитен какво показват на Casino guru като „доказателство". Наистина се надявам истината да излезе наяве и да си понесат последствията за това, през което ни карат да преминаваме.

Чудя се как системата им ще ни сигнализира. Но определено ще се боря за това. Отдавна съм потребител на тяхното казино и се присъединих, когато започнаха. Абсурдно е как се стигна дотук. Никога не съм нарушавал правилата им и да ми кажат, че имам втора сметка, е шега, защото сметката ми е с толкова много депозирани средства. Депозирах толкова много и загубих толкова много пари от тази една сметка. Ще видим каква ще е присъдата. Във вашия случай теглите 14 000, което е много, но все пак не е разумно да държите, ако нямате други сметки. Аз тегля само 2800, което не е много в сравнение с това, което съм вложил в сметката. Да видим докъде ще стигне това.

Имах много подобно преживяване с тях. Когато спечелих значителна сума, акаунтът ми внезапно беше спрян и нямах достъп до печалбите си. След около две седмици те възстановиха акаунта, но ограничиха тегленията ми до само 1000 долара на ден.

Никога не ми беше намерено нещо нередно. Дадоха ми същото извинение, че имам „множество акаунти", което беше напълно невярно. Имах една сметка, през която бях депозирал и загубил значителна сума.

Ето защо започвам да вярвам, че това не е изолиран инцидент. Изглежда е повтаряща се тенденция: когато някой спечели значителна сума, акаунтът му бива маркиран, тегленията се забавят или ограничават и той използва обяснението за множество акаунти.

Не казвам, че това определено се случва зад кулисите, но в този момент със сигурност изглежда умишлено, особено ако казиното има проблеми с ликвидността.

Съгласен съм, и аз съм губил много повече, отколкото съм печелил на този сайт, просто ги ядосах, когато достигнах максимална печалба и правят всичко възможно, за да не платят. В този момент съм сигурен, че използват някаква измама, за да ни обвинят. Кара ме да се чувствам добре, че има и други оплаквания за нашата ситуация. Това показва, че практиките им като казино не са надеждни. Също така е забавно да видя в Trustpilot, че предлагат на хората безплатни завъртания, за да оставят 5-звездни отзиви. Те имаха над 100 отзива за период от 12 часа, за да изпреварят отрицателните, lol. Кара ме да се смея колко неетични са. Надявам се и двамата да спечелим делата си.

Две подобни оплаквания относно втори акаунти определено повдигат въпроси. Наистина бих искал да видя какви доказателства предоставя казиното, преди да преценя който и да е от случаите.

Те току-що отговориха, споменавайки, че са предали доказателствата си. Много съм любопитен да видя какво ще представят като доказателство на медиатора. Поне успяхте да получите парите си чрез ограничено теглене, но те не са склонни да ми платят и мога да се закълна в децата си, че никога не съм откривал дублирана сметка.

Да! Има повече от 2 жалби, можете да видите откритите случаи, а до момента има около 4-5. Чакам да видя какво са предоставили на медиатора и се надявам, че тя ще може да го сподели с мен, за да развенчае измамата им.

Здравей, ако тази публикация е за мен, благодаря за отговора. Разбирам, че не знаеш за евентуален втори акаунт от твоя страна и уважавам това. Така че и аз се интересувам да видя какъв сценарий се е случил от гледна точка на казиното. Медиаторът ще разгледа това много внимателно.

Благодаря, Радка! Имам ли възможност да прегледам доказателствата им, след като медиаторът ги прегледа, преди да взема каквото и да е решение, тъй като знам, че ще оспоря всички лъжи, които планират да измислят, и ще се боря с тях. Фактът, че всички оплаквания на това казино са една и съща тема, когато някой спечели и бъде заключен, показва, че нещо не е наред. Ние сме жертви на измама.

Няма защо. Разбирам вашата гледна точка и мисля, че ще имаме още какво да обсъдим, след като казиното се присъедини към жалбата. Можем да имаме нашето мнение, а поддръжката на казиното вероятно също има своето. Може би са действали въз основа на някои събития, с които може би не сме запознати сега. Всичко това ще бъде разгледано.

Мамка му, радвам се да видя, че не съм единственият, когото тези крадци прецакаха. Имах подобен проблем в събота, след като спечелих чисти 6200 долара без бонус на Etheryl и акаунтът ми беше блокиран. VIP мениджърът ми ме игнорира и ми каза да бъда търпелив, докато акаунтът ми се проверява! Сега, след като дойдох тук и видях, че много канадци имат същия проблем и да бъдат обвинявани за откриване на няколко акаунта, е малко плашещо, тъй като имам само един акаунт при тях. Те дори ме подкупиха, като влязох в пилотния проект на Trust миналия месец и им оставих положителен отзив, за да получа бонус без депозит. Знаех, че нещо не е наред!! По всичко личи, че трябва да изчакам 2 седмици, преди да подам жалба, така че ако не получа отговор през следващите няколко дни, това ще направя. Успех на всички.