преди 12 часове
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Etheryl.io Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте на всички,
Пиша тук, защото наистина имам нужда от помощ и съвет относно проблем, с който се сблъсквам с казино Etheryl.io.
В момента имам теглене на 11 857 канадски долара, което е чакало повече от 48 часа.
Ето какво се случи:
Поисках теглене и то остана чакащо
Казаха ми, че системата за теглене на криптовалути не работи и ще бъде поправена в рамките на 1-3 часа.
Вече са минали повече от 48 часа и все още няма решение или ясна актуализация
През това време:
Комуникацията беше много ограничена
Понякога чатът на живо е бил офлайн
Не ми е даден никакъв ясен срок
Когато продължих да следя информацията и споменах, че мога да подам жалба до Casino Guru, ако не получа отговори, акаунтът ми внезапно беше поставен под вътрешен преглед и всичко вече е замразено.
Казаха ми, че това е „стандартна процедура", но:
Моментът е много обезпокоителен (едва след като подадох оплакване)
Все още нямам срок за това кога ще бъде завършен този преглед
Тегленето ми все още не е обработено
Имам всички скрийншотове и доказателства за разговори и забавяния и съм напълно готов да ги споделя, ако е необходимо.
В този момент съм стресиран и не съм сигурен какво да правя по-нататък. Някой имал ли е нещо подобно с това казино? Всякакъв съвет как да продължа или да ускоря нещата би бил наистина полезен.
Също така, ако някой от Casino Guru чете това, ще съм много благодарен за вашите насоки и подкрепа по този въпрос.
Благодаря ти.
Сид
Hi everyone,
I’m posting here because I really need help and advice regarding an issue I’m facing with Etheryl.io Casino.
I currently have a withdrawal of $11,857 CAD that has been stuck in pending for over 48 hours.
Here’s what happened:
I requested a withdrawal, and it stayed pending
I was told the crypto withdrawal system is down and would be fixed within 1–3 hours
It has now been more than 48 hours, and there is still no resolution or clear update
During this time:
Communication has been very limited
At times, live chat has been offline
I have not been given any clear timeline
When I kept following up and mentioned that I may submit a complaint to Casino Guru if I don’t get answers, my account was suddenly placed under an internal review, and everything is now frozen.
I have been told this is a "standard procedure," but:
The timing feels very concerning (only after I raised a complaint)
I still don’t have any timeline for when this review will be completed
My withdrawal is still not processed
I have all the screenshots and proof of conversations and delays, and I’m fully willing to share them if needed.
At this point, I’m stressed and unsure what to do next. Has anyone experienced something similar with this casino? Any advice on how to proceed or speed things up would really help.
Also, if anyone from Casino Guru is reading this, I would really appreciate your guidance and support on this matter.
Thank you.
Sid
Надявам се казиното да успее да отстрани проблема възможно най-скоро, защото за съжаление не можем да се намесим във вашия случай толкова рано. Всъщност трябва да изчакаме 14 работни дни, преди да можем да направим нещо.
Моля, дръжте ни в течение за всички новини от казиното и, моля, бъдете търпеливи.
I hope the casino will be able to fix the issue as soon as possible, because unfortunately, we are unable to intervene in your case this early. We actually need to wait 14 working days before we can do anything.
Please keep us updated about any news from the casino, and please stay patient.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.