Понеделник е 23:00 тук, в Пърт, Австралия, и моето теглене също беше на 27 март...ще го дам до сряда, предполагам...между другото, някой от вас има ли потвърждение? И ако е така, поддръжката помоли ли ви да се потвърдите или успяхте да потвърдите чрез секцията за потвърждение в акаунта си?
Добре, платих на 29 март, така че се надявам да дойде утре или вдругиден
Здравейте, искам да споделя накратко моя опит с Crownplay. Регистрирах се в Crownplay преди 10 дни и депозирах 50 евро от моята Mastercard и започнах да играя и, както се очакваше, загубих всичко. Но шокът дойде 3 дни по-късно, когато погледнах сметката си, 3 x 50 евро бяха дебитирани отново, парите отидоха в Полша, 50 евро в Лондон и 50 евро в Кения, плюс чуждестранни такси във всеки случай. Бях блокирала банковата си карта и имах само проблеми, защото картата беше хакната, опитах се да се свържа с Crownplay, но не можах да се свържа. За мен това беше изживяване за 200 евро.
Знам, че отговаряте на друг играч, но по отношение на потвърждението, те няма да ми позволят да потвърдя акаунта си, а в раздела за потвърждение се посочва, че нямам нужда от това, което е много странно...това ще бъде второто ми теглене, направих пробно теглене на по-малка сума, за да видя дали ще изплатят ($60AUD), което направиха за 2 дни, непроверено..така че, ако имам множество оплаквания за това място в рамките на един и същи период от време, няма това не е повод за безпокойство? Те не изпращат имейли до всички за случващото се, няма никаква комуникация...така че според мен това не би било надеждно място, където някой да играе или да се присъедини. И все още не съм получил тегленето си.
Разбирам напълно вашата гледна точка, със сигурност е странно, че има толкова много забавяния. Това, разбира се, може да бъде причинено от много аспекти, като твърде много заявки за теглене или това, че казиното може да няма достатъчно персонал, бих казал. Просто се надявам, че няма нищо друго, нали? Видях оплакването ви и нашият екип ще се намеси след 14-дневния период, който обикновено даваме на казината, за да продължат плащанията. В крайна сметка ще разберем дали ще трябва да преминете през процеса на проверка или казиното наистина няма нужда от вас. Само се надявам, че няма да отнеме много време. междувременно, моля, информирайте ни за всякакви промени във вашия случай, ние ще ви чакаме тук.
Остават 12 дни, все още не са изплатени.
Пиша на поддръжката на всеки 2-ри ден и също разговарям с тях, но без успех
Хей. Току-що видях тази актуализация във вашата жалба : „Те току-що изплатиха, след 12 дни чакане, много имейли и много онлайн чат разговори. Наистина трябваше да се боря за парите, сайтът не беше предложен."
Така че поздравления, въпреки че трябваше да изчакате малко повече, отколкото бихте искали. Сега ще продължиш ли някъде другаде?
Така че днес получих и двете плащания.
Аз също съм/бях нов в сайта. Отне точно 12 дни за всяко изплащане.
Така че за всички чакащи... ще отнеме около 12 дни.
lg
Страхотни новини, благодаря за споделянето. Струва ми се, че 12 е числото тук. Кой метод на плащане използвахте, ако мога да попитам? Ще продължите ли да играете в това казино след това преживяване, чудя се?🤔
Здравейте, аз също чакам изплащането си вече 10 дни. Поисках изплащането си на 29 март и нищо не се е случило до днес.
Здравейте. Докато чета другите публикации тук, обикновено отнема 12 дни, за да получите плащане. Така че се надяваме, че тегленето ви ще пристигне скоро. В противен случай нашият екип за оплаквания със сигурност ще ви помогне. Моля, дръжте ни в течение.
Здравейте, искам да споделя накратко моя опит с Crownplay. Регистрирах се в Crownplay преди 10 дни и депозирах 50 евро от моята Mastercard и започнах да играя и, както се очакваше, загубих всичко. Но шокът дойде 3 дни по-късно, когато погледнах сметката си, 3 x 50 евро бяха дебитирани отново, парите отидоха в Полша, 50 евро в Лондон и 50 евро в Кения, плюс чуждестранни такси във всеки случай. Бях блокирала банковата си карта и имах само проблеми, защото картата беше хакната, опитах се да се свържа с Crownplay, но не можах да се свържа. За мен това беше изживяване за 200 евро.
Здравейте. Наистина съжалявам да чуя, че сте имали подобен опит. Опитахте ли да се свържете с вашата банка по този въпрос? Опитайте се да получите обратно плащане, може би? Предполагам, че може да има някакъв шанс. Можете ли да направите това и да ни уведомите, моля, как е минало? Казиното наистина може да не е „виновно" тук според мен.🤷♀️
Ние със сигурност ще бъдем тук и чакаме вашия отговор.
Току-що получих имейл в 12:17 ч. UTC, че тегленето ми е завършено. Ще изчакам, ако парите попаднат в банковата ми сметка днес.
Това беше много жалко изживяване и за съжаление няма да се върна към crownplay поради липса на професионализъм и много други причини.
Страхотен. Ще чакаме актуализацията.🤞
Вашето решение вероятно е най-доброто, смятам.
Парите дойдоха приблизително 5 часа след изпращането на имейла.
Отлични новини. Радвам се, че имаш парите си.
Възможно ли е обаче да го споменете в жалбата, която сте подали? Ще бъде добър начин нашият екип да го затвори.
Поздравления и се надявам да продължавате да се справяте добре. 😊
Така че чакам плащането си вече 3 работни дни. Ще изчакам още 2 дни и ако не, ще пусна жалба. Правилата и условията са си условия...всеки трябва да ги спазва.
Здравейте,
Без съмнение! Просто правилата и условията, които включват други „изключения" и изявлението „компанията си запазва правото да променя тези правила и условия по всяко време без предизвестие", обикновено не отчитат непредвидени забавяния.
Съгласен съм обаче, че всеки трябва да спазва правилата.
Важно е обаче да се отбележи, че даваме на казината цели 14 дни, за да се справят с KYC, историята на игрите и изплащанията. Това означава, че дори и да подадете жалбата, този срок трябва да бъде приложен. Екипът ще се намеси само след като казиното не спази този срок.
Говорейки за това, напълно ли сте потвърдени, моля?
Ще бъде страхотно да разсея тази част, ако ме разбирате.
Въпреки това мисля, че 14 дни са твърде много и никой не отговаря на имейли.
По време на проверката каза, че проверката вече не е необходима.
Това е времева рамка, която нашият екип за оплаквания дава на казината, за да продължат с плащането, преди да се намесят. Надяваме се, че ще можете да получите парите си по-рано.
Колко време ти отне точно?
Здравейте, направих теглене в казино Crownplay на 19.4. и до днес 2.5. Не ми е платено и процесът на теглене все още се обработва.
Пиша бавно през ден в онлайн чат, в имейл. Те само обещават и уверяват, че техният екип работи активно, за да ускори процеса и да гарантира, че парите ще бъдат изплатени възможно най-бързо. Вече не знам какво да правя.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
