здравей
Също така имам проблема, че от 26 март 2024 г. (т.е. в продължение на 10 дни) изплащането ми не е обработено или завършено.
Все още пише "в процес". Чатът изпраща предварително написани отговори и го прави от 5 дни. Не получавам отговор по имейл...
Hi,
I also have the problem that since March 26, 2024 (i.e. for 10 days) my payout has not been processed or completed.
It still says "in process". The chat sends pre-written answers and has been doing so for 5 days. I don't get any answer by email...
Hi,
auch ich habe das Problem dass seit dem 26.03.2024 ( also seit 10 Tagen) meine Auszahlung nicht bearbeitet bzw. abgeschlossen wird.
Sie steht nach wie vor auf "in Verarbeitung". Der Chat schickt vorgefertigte Antworten und das seit 5 Tagen. Per E-Mail erhalte ich gar keine Antwort...
Може би трябва да докладвате на казиното, че никой вече не депозира
Maybe you should report the casino that no one is depositing anymore
Vielleicht sollte man das casino melden , das keiner mehr einzahlt
Странно, те платиха днес. Може би това е заради рейтинга тук в Casino Guru 😀
Funnily enough, they paid out today. Maybe it's because of the rating here on Casino Guru 😀
Haben witzigerweise heute ausgezahlt. Ggf. liegt es an der Bewertung hier auf Casino Guru 😀
Кой знае казино, което е добро и изплаща много бързо. 🙂)
Who knows a casino that is good and pays out very quickly. 🙂)
Wer kennt den ein casino was gut ist und sehr schnell auszahlt. 🙂)
Казината Dama.Nv изплащат в рамките на 2 дни и според мен са много уважавани.
CatCasino дори в същия ден!
The Dama.Nv casinos pay out within 2 days and are, in my opinion, very reputable.
The CatCasino even on the same day!
Die Dama.Nv Casinos zahlen innerhalb von 2 Tagen aus und sind m.M.n. super seriös.
Das CatCasino sogar am selben Tag !
Моето теглене беше на 27 март, аз също ще закрия акаунта си, след като средствата бъдат получени. Играя на други места, където изплащанията са много бързи, чрез банков превод... но причината ми да играя тук беше, че тъй като съм жител на Австралия, доставчиците на игри като pragmatic, playngo, quickspin и т.н. не са достъпни за игра поради промени в закона тук, но бяха достъпни за австралийците да играят на crownplay.
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
Правилата и условията казват 3 работни дни, а аз чаках 7 работни дни и според мен казиното нарушава собствените си общи условия.
Не съм подал официално оплакване, просто изразих мнението си тук във форума.
С Най-Добри Пожелания
The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.
I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.
Best regards
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Здравейте,
вероятно просто недоразумение с затворената жалба. Благодаря за разяснението.
Както и да е, правилата и условията обикновено предоставят нормалните времеви рамки за тегления. Ако казиното изпитва забавяне в потока на процеса, неговият първи интерес не е да промени условията, а да работи по проблема.
Така че при нормални обстоятелства очакваните срокове трябва да работят. Честно казано, KYC следва тегления и не всяка проверка е еднаква. За допълнителна проверка да не говорим. 🙁
По един или друг начин ви съчувствам и се радвам, че споделихте това с нас.
Hello,
probably just a misunderstanding with the closed complaint. Thank you for the clarification.
Anyway, terms and conditions usually provide the normal time frames for withdrawals. If the casino is experiencing delays in the process flow, its first interest is not to change the terms, but to work on the problem.
So, under normal circumstances, the expected deadlines should work. To be honest, the KYC follows withdrawals, and not every verification is the same. Not speaking about additional verification. 🙁
One way or another, I empathize with you, and I'm glad you shared this with us.
Странно, те платиха днес. Може би това е заради рейтинга тук в Casino Guru 😀
Funnily enough, they paid out today. Maybe it's because of the rating here on Casino Guru 😀
Haben witzigerweise heute ausgezahlt. Ggf. liegt es an der Bewertung hier auf Casino Guru 😀
Страхотна новина!! Благодаря за забележката! 👍
Greate news!! Thanks for the notice! 👍
Моето теглене беше на 27 март, аз също ще закрия акаунта си, след като средствата бъдат получени. Играя на други места, където изплащанията са много бързи, чрез банков превод... но причината ми да играя тук беше, че тъй като съм жител на Австралия, доставчиците на игри като pragmatic, playngo, quickspin и т.н. не са достъпни за игра поради промени в закона тук, но бяха достъпни за австралийците да играят на crownplay.
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
Надяваме се, че е само въпрос на време. Въз основа на предишните добри новини съм напълно убеден, че в крайна сметка трябва да се оправи.
Обзалагам се, че е трудно да се намери налично казино, поддържащо повече от няколко доставчици на игри за вас, прав ли съм? 🤔
Така че, съжалявам да видя, че трябва да продължите да търсите.
Hopefully, it's just a question of time. Based on the previous good news, I'm quite convinced it should be okay eventually.
I bet it's hard to find available casino supporting more than a few game providers for you, am I right? 🤔
So, I'm sorry to see you have to keep searching.
Здравейте хора,
Аз също поисках теглене на 29 март, до ден днешен казват, че има забавяния бла бла бла, трябва да съм сигурен, че ще си получа парите и т.н.
Играл съм в няколко казина dama или rabidi и забелязах, че първото изплащане винаги отнема малко повече време. След като сте платили веднъж, следващото изплащане не отнема повече от 3 дни. Това ме притеснява и вдигам шум всеки ден в чата и имейла, но не получавам никакъв отговор по имейл и винаги едно и също нещо в чата.
Hello people,
I also requested a withdrawal on March 29th, to this day they say there are delays bla bla bla, I should be sure that I will receive my money etc.
I have played at several dama or rabidi casinos and I noticed that the first payout always takes a little longer. Once you have paid out once, the next payout doesn't take longer than 3 days. It's bothering me and I make a fuss every day in the chat and email but I don't get any response by email and always the same thing in the chat.
Servus Leute,
Ich habe ebenfalls am 29.03 eine Auszahlung beantragt,bis heute heißt es Verzögerungen bla bla bla,ich soll sicher sein das ich mein Geld erhalte usw
Ich habe bei mehreren dama bzw rabidi casinos gespielt und mir ist aufgefallen das die erste Auszahlung immer ein bisschen länger dauert sobald man einmal ausgezahlt hat,geht es bei der nächsten Auszahlung nicht länger als 3 Tage,mich nutzt es selber an und mach täglich Radau im chat und Email aber bekomme per mail gar keine antwort und im chat immer daa gleiche
Обикновено, когато става въпрос за първото теглене, казиното трябва да направи проверка на сметката, така че това може да е причината за забавянето всъщност. Вашият акаунт напълно потвърден ли е в това казино? Ние наистина даваме на казината 14 пълни дни, за да приключат този процес, както Вероника обясни и във вашата жалба . Чатът на живо не винаги е информиран за всички заявки за теглене, така че не винаги е в състояние да даде отговори относно тях.🤷♀️
Usually when it comes to the first withdrawal, the casino has to do the verification of the account, so this may be the reason for the delay, actually. Is your account fully verified in this casino? We do give casinos 14 full days to get this process done with, as Veronika explained to yo in your complaint, as well. The live chat is not always informed about all the withdrawal requests, so they are not always able to give answers regarding those.🤷♀️
Знам, че отговаряте на друг играч, но по отношение на потвърждението, те няма да ми позволят да потвърдя акаунта си, а в раздела за потвърждение се посочва, че нямам нужда от това, което е много странно...това ще бъде второто ми теглене, направих пробно теглене на по-малка сума, за да видя дали ще изплатят ($60AUD), което направиха за 2 дни, непроверено..така че, ако имам множество оплаквания за това място в рамките на един и същи период от време, няма това не е повод за безпокойство? Те не изпращат имейли до всички за случващото се, няма никаква комуникация...така че според мен това не би било надеждно място, където някой да играе или да се присъедини. И все още не съм получил тегленето си.
I know your replying to another player, but in terms of verification, they won't allow me to verify my account, and in the verification section it states I don't need to which is very odd...this will be my 2nd withdrawal, I did a test withdrawal of a smaller amount, to see if they'd pay out ($60AUD) which they did in 2 days, unverified..so, to have multiple complaints about this place within the same time period, wouldn't that be of concern? They're not sending out emails to everyone on what's happening, there's no communication at all...so in my opinion, this wouldn't be a reliable place for anyone to play or join. And I still haven't received my withdrawal either.
Остават 12 дни, все още не са изплатени.
Пиша на поддръжката на всеки 2-ри ден и също разговарям с тях, но без успех
12 days left, they still not payed out.
I write to the support at every 2nd day and I also chat with them, but no success
Но само първото изплащане, все още чакам второто изплащане от ден по-късно.
Изминаха 12 дни и според чата плащането ще бъде извършено тази вечер. Чакам да видя какво ще стане.
But only the first payout, I am still waiting for the second payout from a day later.
12 days have now passed, and according to the chat the payment will be made this evening. I'm waiting to see what happens.
Aber nur die erste Auszahlung, auf die zweite Auszahlung von einem Tag später warte ich noch immer.
Inzwischen sind 12 Tage vergangen, lt. dem Chat kommt die Auszahlung heute Abend. Ich bleibe gespannt.
Здравейте, аз също чакам изплащането си вече 10 дни. Поисках изплащането си на 29 март и нищо не се е случило до днес.
Hello, I have also been waiting for my payout for 10 days now. I requested my payout on March 29th and nothing has happened until today.
Hallo ich warte nun ebenfalls schon 10 Tage auf meine Auszahlung ich habe am 29,3 meine Auszahlung beantragt und bis heute ist nix passiert
Така че днес получих и двете плащания.
Аз също съм/бях нов в сайта. Отне точно 12 дни за всяко изплащане.
Така че за всички чакащи... ще отнеме около 12 дни.
lg
So I received both payments today.
I am/was also new to the site. It took exactly 12 days for each payout.
So to all those waiting...it will take about 12 days.
lg
Also beide Auszahlungen sind heute bei mir eingegangen.
Ich bin / war auch Neuling auf der Seite. Es hat für jede Auszahlung genau 12 Tage gedauert.
Also an alle Wartenden...12 Tage wird es ca. dauern.
LG
Страхотно е да го чуя!! Благодаря за актуализацията.
That's great to hear!! Thanks for the update.
12 дни общо или 12 работни дни?
12 days general or 12 working days?
12 Tage allgemein oder 12 Werktage ?
Понеделник е 23:00 тук, в Пърт, Австралия, и моето теглене също беше на 27 март...ще го дам до сряда, предполагам...между другото, някой от вас има ли потвърждение? И ако е така, поддръжката помоли ли ви да се потвърдите или успяхте да потвърдите чрез секцията за потвърждение в акаунта си?
It's Monday 11pm here in Perth Australia, and my cashout was the 27th of March also...will give it till Wednesday I guess...by the way, are any of you verified? And if so, did support ask you to verify yourself or were you able to verify via the verification section in your account?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
