Casinoin - обща дискусия (страница 13)

здравей

Хей, има ли нещо, което бихте искали да кажете на това казино? Играли ли сте тук?

здравейте ,

имам потвърдена сметка и бях направил 3 тегления, които бяха анулирани. Когато попитам за причината в чата на живо, те казват, че са предали проблема на своите „специалисти".

Здравей, възможно е чатът на живо, тъй като не се занимава с тегления, да не знае как да ти отговори. Така че ще трябва да отиде в конкретен отдел, където вероятно ще поискам контакт и ще изпратя имейл. Казиното не ви каза защо вашите тегления са отменени? Със сигурност би било полезно първо да знаете това.

Играхте ли с бонус тук?

Не, те не посочиха причината, след като аз също ги попитах два пъти. Преди това съм теглил успешно в миналото от казино, но оттогава смених картата си, с която направих депозита. Не, никога не съм използвал никакъв бонус

И не трябваше да верифицираш новата карта? Ако казиното не се свърже с вас с нищо или не ви информира, нашият екип ще се опита да ви помогне, тъй като виждам, че имате открита жалба .

Така че ще следя развитието и ако научите нещо ново, моля, уведомете ме.

Попитах ги дали имат нужда от извлечение за новата ми карта или удостоверяване и те отговориха, че все още не. Чакам техния отговор. Благодаря ви за подкрепата

Мислех, че това ще е първото нещо, което ще поискат от теб, но стига да не им трябва, това е добре.

Така че ще изчакаме да чуем специалистите и да видим защо вашите тегления са били отменени.

Когато разберете, актуализирайте жалбата си и мен. 🙂

Проблемът е, че минаха 3 дни, откакто въпросът ми беше предаден на техните „специалисти" за толкова малка сума и прост въпрос. Все едно те просто не искат да теглите. Всеки имейл е един и същ общ отговор. Много лош опит за съжаление.

Това също би ме притеснило, но когато се опитам да го погледна от по-обща гледна точка, бих казал, че най-много трябва да научим отговора на специалиста, за да продължим напред. Не е най-добрият вариант, знам - но не знам за алтернативи в момента.

Надявам се скоро да се свържем с вас и да разрешим тегленето!

Добър вечер

В петък, 18/10, направих депозит и до събота спечелих 12 065 евро, вчера се опитах да направя теглене и докато всички останали пъти моите тегления бяха завършени само за няколко секунди, припевите започнаха..... те не биха Не приех да ми платя, те продължиха да ме лъжат, в резултат на което досега не съм получил никакви пари обратно.

Искам да подам жалба, не мисля, че ще си получа печалбата, моля, помогнете ми

Хей, вероятно ще се придържам към факта, че сте получавали пари в миналото, което е добър знак. Играхте ли тук с някакъв бонус или не? От казиното казаха ли ви, че няма да ви платят или защо възникна тази ситуация?

Предполагам, че ако успеете да спечелите такава сума, казиното ще направи някакво разследване и вероятно няма да получите плащане дотогава. Но също така предполагам, че ще ви уведомят, че се случва нещо подобно.

Както и да е, тъй като сте подали жалба , нашият екип ще се опита да ви помогне, ако казиното не комуникира или не получите подходяща информация.

Надявам се скоро това да се реши.

здравейте, направих 1000 евро теглене от казино и те ме помолиха за проверка. Изпратих им всичко, което ми поискаха, но все още чакам, смятате ли, че ще си получа парите??

здрасти Ако не сте нарушили никакви правила и също така преминете проверката, бих казал, че има голям шанс да ви бъде платено.

Изглежда, че сте доста загрижени. Бихте ли ми казали кога подадохте документите? Понякога може да отнеме много време, защото KYC е една от най-важните процедури преди самите тегления. Опитайте се да бъдете търпеливи. Нищо, което сте казали досега, не предполага, че трябва да предвиждате проблеми, или пропускам нещо?

Това казино не ми позволява да тегля печалбите си. Ден след ден ми казват там технически проблеми, които трябва да бъдат отстранени до края на деня или на следващия ден. Вчера ми казаха да опитам отново днес следобед и ако не работи, обещаха да ми осигурят решение. Което те не направиха, те просто продължават да отговарят на един и същ отговор, подобен на бот, в обслужването на клиенти, за да изчакат и да опитат отново по-късно.

Тегленията продължават да се анулират автоматично през цялото време, така че ме подлудява да стоя на сайта им цял ден и да се опитвам да щракна върху теглене, в случай че най-накрая започне да работи. Те не отговарят с никаква успокояваща информация за проблема, просто се чувствам сякаш ме прецакват тук.

Имам 600 евро, които чакат за теглене там.

Сигурно наистина ви е разочароващо да ви казват едно и също нещо отново, така че е напълно разбираемо да пишете за това тук и в жалбата си.

Но както виждам в темата за оплакване, вие сте написали, че сте успели да изтеглите почти цялата сума с изключение на последните 50 евро, така че това е добре.

Как е положението сега, моля?

Все още не мога да изтегля последните 50 евро. Там е от седмица и те просто го отменят

И знаете ли причината, поради която е отменено за постоянно или казиното не ви каза нищо? Радвам се, че успяхте да извлечете по-голямата част от нея, така че се надяваме, че в крайна сметка ще изтеглите и тази сума, въпреки че виждам, че става доста изморително.😕

Да, не, те не дават никаква причина. Просто кажете, че „специалисти работят по това". Но да, няма значение, отказах се и изиграх останалото. Никога повече няма да играя там и да се надяваме, че никой друг няма да попадне случайно там.

Другите сигурно биха предпочели да не участват в подобна ситуация! Свършихте фантастична работа в това отношение.

Стискам палци последната стъпка да се изпълни бързо!