След няколко часа часовникът е на края на моята жалба. Времето беше удължено веднъж със седем дни… И какво ще стане сега? Не мисля, че работят през уикендите, така че няма да има реакция от казиното навреме… Мисля, че партито свърши, хора, няма да изплащат повече, дори след като изчакаха почти 6 (!) все още няма пари в банковата ми сметка от това казино!
In a few hours the clock is on his end in my complaint. The time was extended one time with seven days… So what’s gonna happen now? I don’t think they work at weekends so there won’t be a reaction from the casino in time… I think the party is over folks, they won’t payout anymore, even after waiting for almost 6(!) there still no money on my bankaccount from this casino!
Да, мисля, че направиха няколко изплащания и сега напълно спряха да изплащат. Трябваше да си получа парите преди седмица, обещаха ми да бъдат преведени по сметката до 24 часа.
Нещото, което ме разочарова най-много е, че Casino Guru все още има доста приличен рейтинг за тези казина, управлявани от Betsolino Ltd. Мисля, че количеството оплаквания наистина трябва да показва, че тези казина измамват хората. Изглежда, че или гуруто на казиното не го е грижа, или те също печелят от това.
Yes, I think they made a few payouts and now they completely stopped paying out. I was supposed to get my money a week ago, they promised it will be transferred to my account within 24 hours.
The thing that frustrates me the most is that Casino guru still has a pretty decent rating for these casinos operated by Betsolino Ltd. I think the amount of complaints should really show that these casinos are scamming people. It kinda feels that either Casino guru does not care or they also make some profit from doing this.
Наистина споделям чувствата ви за това. Други играчи все още играят от цял свят, например заради рейтинга на този уебсайт. Казиното изпраща бюлетини почти всеки ден... Така че по този начин се привличат нови играчи.
Наистина се надявам, че казиното ще изплати на нас и на всички други играчи, които чакат плащането си. Толкова е разочароващо да проверявате банковата си сметка всеки ден няколко пъти в продължение на почти 6 седмици.
Депозирах с paysafecard и те не могат да ми помогнат с възстановяването на депозитите ми. Казаха ми, че предплатеният paysafe код не е обратим. Може би, ако някой е депозирал по банков път или кредитна карта, той може да отмени депозитните си плащания. Платих своята paysafecard с банковата си сметка в Revolut, не мога да ги върна, защото кодът е използван....
I really share your feelings about that. Other players are still playing from all over the world because of the rating on this website for example. The casino sends newsletters almost everyday…. So new players are attracted in that way.
I really really hope the casino will payout to us, and all the other players that are waiting for their payment. It feels so frustrating to check your bank account everyday several times for almost 6 weeks now.
I deposited with paysafecard and they can’t help me refunding my deposits. The prepaid paysafe code isn’t reversible they said to me. Maybe if someone deposited by bank or creditcard they can roll back their deposit payments. I paid my paysafecard with my Revolut bankaccount, I can’t reverse them because the code is used….
Играл съм в МНОГО казина през живота си и винаги съм получавал пари. Изглежда, че това е първият път, когато никога няма да получа тегленето си.
I have played LOTS of casinos in my lifetime and i always got paid. Seems like this is the first time i will never get my withdrawal.
За съжаление и аз съм засегната. Аз също се регистрирах там, защото тук казиното беше добре оценено. За съжаление не погледнах нито дискусиите, нито оплакванията. Чакам 350 евро. Не получавам отговор на имейли. В чата на живо има само един човек на име Ирина, който вероятно всички вече познавате. Тя винаги ми казва едно и също нещо, че имат изоставане в обработката. Разбира се, че и тук бих пуснал жалба, но винаги ти казват да изчакаш 14 дни. Да, може би, но не и когато вече има толкова много хора, които не си получават парите, защо да чакаме 14 дни?
Unfortunately, I'm also affected. I also registered there because the casino was rated well here. Unfortunately, I didn't look at the discussions or the complaints. I'm waiting for 350 euros. I don't get a reply to emails. There's only one person in the live chat called Irina, who you probably all know already. She always tells me the same thing, that they have a backlog of processing. Of course I would also submit a complaint here, but they always tell you to wait 14 days. Yes, maybe, but not when there are already so many people here who don't get their money, why wait 14 days?
Bin leider auch betroffen. Hab mich auch dort angemeldet weil das Casino hier gut bewertet wurde. Hab mir nur leider die Diskussionen nicht angesehen, und auch nicht nach den Beschwerden geschaut. Warte auf 350 Euro. Auf emails bekommt man keine Antwort. Im Live Chat arbeitet wohl nur 1 Person namens Irina, die ihr wahrscheinlich schon alle kennt. Auch sie sagt mir immer das gleiche, das sie einen Bearbeitungsrückstand haben. Natürlich würde ich hier auch eine Beschwerde einreichen, aber hier bekommt man immer gesagt man solle 14 tage warten. Ja vielleicht, aber nicht wenn hier schon so viele sind die ihr geld nicht bekommen, warum dann 14 Tage warten?
Е, аз чакам вече 3 седмици и подозирам, че нищо няма да стане, ако прочетете всичко тук.
Но честно казано, имах повече надежди в CasinoGuru, които вероятно няма да се увенчаят с нищо.
След жалбата случайът просто се затваря и се определя като неразрешен 😕
Е, тогава никога не трябва да популяризирате това измамно казино с такъв рейтинг, съжалявам, но вече изглежда очевидно, че никога повече няма да видим парите си.
Така че можете да подадете жалба сега, но ще отнеме 14 дни (след заявката за теглене), докато бъде отворена.
Ще видиш ли парите си? Честно казано и аз се съмнявам.
Well, I've been waiting for 3 weeks now and I suspect that nothing will happen if you read through everything here.
But to be honest, I had more hope in CasinoGuru, which will probably come to nothing.
After the complaint, a case is simply closed and set to unresolved 😕
Well then you should never promote this fraudulent casino with such a rating, sorry but it seems obvious by now that we will never see our money again.
So you can submit a complaint now, but it will take 14 days (after the withdrawal request) until it is opened.
Will you see your money? To be honest, I doubt it too.
Also ich warte mittlerweile auch schon 3 Wochen , vermute auch dass da nichts kommt wenn man mal sich hier komplett durchliest.
Ich hatte aber auch ehrlich gesagt mehr Hoffnung in CasinoGuru , was sich wohl auch in nichts auflösen wird.
Nach der Beschwerde wird ein Fall einfach geschlossen und auf ungelöst gestellt 😕
Na gut dann sollte man dieses BetrügerCasino auch niemals mit so einer Bewertung promoten , sry aber das scheint wohl mittlerweile offensichtlich das wir unser Geld nicht mehr sehen werden.
Also eine Beschwerde kannst du zwar auch jetzt schon einreichen , sie wird jedoch 14 Tage (nach Auszahlungsantrag) dauern bis sie eröffnet wird.
Ob du dein Geld sehen wirst ? Ich bezweifel es ehrlich gesagt auch .
Точно така, мнозина може да видят доста приличен рейтинг без никакви тревожни неща и просто да депозират там. Не мога да разбера защо Casino Guru не прави нищо по въпроса. И когато казиното просто не върне парите обратно, жалбата се затваря и гуруто на казиното казва „съжалявам, не можем да направим нищо".
Е, вие популяризирахте казиното на първо място, така че трябва да направите нещо.
Exactly, many might see a pretty decent rating without any alarming things and just deposit there. I cannot understand why Casino guru does nothing about it. And when the casino simply does not give the money back, complaint is closed and Casino guru is like "sorry, there is nothing we can do".
Well, you promoted the casino in the first place, so you should do something.
След няколко часа часовникът е на края на моята жалба. Времето беше удължено веднъж със седем дни… И какво ще стане сега? Не мисля, че работят през уикендите, така че няма да има реакция от казиното навреме… Мисля, че партито свърши, хора, няма да изплащат повече, дори след като изчакаха почти 6 (!) все още няма пари в банковата ми сметка от това казино!
In a few hours the clock is on his end in my complaint. The time was extended one time with seven days… So what’s gonna happen now? I don’t think they work at weekends so there won’t be a reaction from the casino in time… I think the party is over folks, they won’t payout anymore, even after waiting for almost 6(!) there still no money on my bankaccount from this casino!
Здравейте,
Точно поради тази причина посочихме ново казино като ново, което означава, че никой не може да предвиди дали ще се отнасят към играчите справедливо или не. От наша гледна точка винаги е рисковано да се играе в нови казина, следователно те ще имат по-ниски оценки за доста време, освен ако не докажат своята честност.
Всяка неразрешена, но основателна жалба намалява нейния индекс на безопасност. Предполагам, че играчите биха предпочели други решения, но оценките се основават единствено на точни изчисления, така че трябва всеки несправедливо третиран играч да дойде тук, за да подаде жалба.
Предполагам, че сега ви носи малко утеха. От друга страна, всеки път, когато подаде друга жалба или по друг повод, ние се опитваме да мотивираме такива казина да разрешат вече приключени жалби, за да си възвърнат загубената репутация. В сравнение с лицензиращия орган, това е единственият лост, който имаме.
Hello,
This is exactly why we listed a new casino as fresh, meaning no one can predict whether they will be treating the players fairly or not. From our perspective, it's always risky to play in fresh casinos, hence, these will have lower ratings for quite some time unless they prove their fairness.
Each unresolved yet justified complaint decreases its Safety Index. I imagine players would prefer other solutions, but the ratings are solely based on precise calculations, so we need every unfairly treated player to come here to submit the complaint.
I imagine it brings a little comfort to you now. On the other hand, each time another complaint makes it through or on any other occasion, we try to motivate such casinos to resolve already closed complaints in order to regain their lost reputation. Compared to the licensing authority, this is the only leverage we have.
Здравейте, Вие също сте повече от добре дошли да прочетете предишните ми отговори.
Разбирам разочарованието ви. Може би сте чели нашите ръководства, фокусирани върху безопасността на казиното?
Знаете, че няма гаранция за безопасност за нови казина. Рейтингът просто трябва да започне отнякъде и освен ако не сме доказали лоши намерения чрез неразрешени жалби, имаме шанс да предвидим какво ще се случи. Обзалагам се, че вие също нямахте представа, когато решихте да изпробвате казиното.
И ние също.
За съжаление, това е начинът, по който предпочитат да се държат в момента.
Hi, you too are more than welcome to read my previous responses.
I understand your frustration. Have you perhaps read our guides focused on casino safety?
You would know there is no safety guarantee for fresh casinos. The rating simply has to start somewhere, and unless we have proven bad intentions through unresolved complaints, we have a chance to predict what is going to happen. I bet you too had no idea when you decided to try the casino out.
So did we.
Regretfully, this is the way they prefer to behave right now.
Наистина съжалявам. Иска ми се да можем по някакъв начин да предвидим кои казина ще бъдат прилични и кои не.
I'm really sorry. I wish we could somehow predict which casinos are going to be decent and which are not.
Мога да разбера всичко това, но въпросът тук е повече за това защо Betsolino ВСЕ ОЩЕ е класифициран като нов, въпреки че е очевидно какво се случва там.
Със сигурност има и други засегнати играчи, които гледат само прегледите на казиното, но не подават жалба тук!
Това продължава всеки ден, бонусите все още се изпращат от Betsolino по имейл. Така че измамата продължава, дори и заради добър рейтинг в CasinoGuru - ВЪПРЕКИ явните оплаквания!
Колко дълго едно казино е под „защитата за начинаещи"?
I can understand all of that, but the question here is more about why Betsolino is STILL classified as new, even though it is obvious what is happening there.
There are certainly other players affected who only look at the casino reviews but do not file a complaint here!
This continues every day, bonuses are still being sent by Betsolino via email. So the scam continues, even because of a good rating on CasinoGuru - DESPITE clear complaints!
How long is a casino under the "newbie protection"?
Das kann ich alles auch Nachvollziehen , allerdings geht es hier eher darum warum Betsolino IMMER NOCH dann als neu eingestuft ist/wird , und dass obwohl ja offensichtlich ist was dort passiert.
Es sind bestimmt weitere Spieler betroffen , die sich nur die Casino Bewertung anschauen aber hier keine Beschwerde einlegen!
Dies geht ja täglich weiter , Bonuse werden immer noch von Betsolino versendet , per Mail. Also die Betrugsmasche geht weiter , auch Aufrgrund einer guten Bewertung bei CasinoGuru - TROTZ eindeutigen Beschwerden!
Wie lange steht ein Casino denn unter den "Neuling Schutz" ?
Достатъчно дълго, за да открадне много пари от нас и нови играчи.
Long enough to steal a lot of money from us and new players.
Да, точно това си мислех.
Yeah, that’s exactly what I was thinking.
Докладвайте тази транзакция като измама на Revolut. Те могат да ескалират това с трети страни и да накарат тези измамници да плащат за това, което правят.
Току-що съобщих за моята транзакция като измама.
Report this transaction as fraud to Revolut. They might be able to escalate this with third parties and make these scammers pay for what they are doing.
I just reported my transaction as fraud.
толкова нахални, че все още изпращат реклама
so cheeky that they still send advertising
so frech das sie immer noch werbung schicken
Но съм подкрепил paysafecards с него и те не подлежат на възстановяване. Използвах код за депозиране в казиното, така че кодът се използва. Имах контакт с paysafecard и те не могат да ми помогнат с това.
But I’ve buoyed paysafecards with it, and they are non refundable. I used to code to deposit in the casino, so the code is used. I’ve had contact with paysafecard and they can’t help me with this.
Те ще се свържат с тях след като властите.
Те знаят кой е получателят на средствата, така че трябва да го разкрият в случай на измама.
They will once the authorities contact them.
They know who was the recipient of the funds, so they must disclose it in case of fraud.
Това работи ли и с крипто?
Does this also work with crypto?
Geht das bei crypto auch?
Имам големи съмнения за това.
I have big doubts about that.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
