Betsolino Casino - обща дискусия (страница 12)

Тук се чака повече от 4 седмици

Казвали ли са ти нещо?

Възможно ли е сумата, която може да бъде изплатена, да е важна?

Защото някои си получиха парите, а други не.

Изглежда това е случаят с отговорите на Betsolino.

Винаги са ми отговаряли досега, винаги едно и също, но отговаряха.

Изплащането ми от €300 може би е малко?

Видях, че някой получи плащане, след като се оплака тук.

Но това е нещо положително. Защото поне плащат.

Преживял съм и други неща в онлайн казиното.

Дори и да е с натиск от CasinoGuru, изглежда е въпрос на търпение.

Жалбата ми е отворена за реакция от казиното, те все още имат 1,5 дни да реагират… Но все още няма реакция от тяхна страна. Никога не получавам отговор по имейл, но в чата на живо продължават да ми казват, че тегленето ще бъде изплатено един от тези дни....

Винаги същият бот на irina в чата.

И така, тя ми каза нещо ново днес, след като първоначално ме игнорира, отворих нов чат:

защо игнорирате въпроса ми`?

Здравейте

не си сам тук

разбира се, но ти пренебрегваш въпроса ми всеки ден

Ще бъде възможно най-скоро.

Казвате го и всички играчи, които залагат тук. Много хора чакат парите и аз ще знам докога

Да, мога ли да чета историята на чатовете ни в това казино? Както казах, ще бъде възможно най-скоро.

Пращам в счетоводството

Приятен ден

Благодаря.

пак заповядай,

Тъй като между тях има правописни грешки, не съм сигурен дали е BoT.

Не знам дали това ще помогне на някого, но ми дава надежда да прочета нещо друго. Чаках "само" седмица 😕

Стискам палци на всички. Жалко, беше добро казино визуално и като селекция, бонуси и т.н.

Надявам се casinoguru да ни помогне, тъй като те имат betsolino на техния уебсайт.

При мен е общо 1100€... Чакам 3 седмици.

Но определено не е бот. На рождения ми ден, когато й писах, тя дори каза „Честит рожден ден".

И все пак не разбирам какво става.

Хей. Тези две казина имат един и същ собственик, така че това може да е причината.

Как върви с тегленето, моля? Предполагам, че все още чакате, нали?

Бихте ли предоставили малко повече подробности, моля, за това кога точно сте поискали тегленето си и кога акаунтът ви е бил потвърден? Вероятно бих ви предложил да подадете жалба до нашия екип сега и се надяваме, че ще успеем да разрешим този проблем относно вашето оттегляне.

Ако искате да го изпратите, ето връзката за вас. Моля, уведомете ни за вашето решение и ако имате нужда от помощ с него, не се колебайте да попитате. Ние сме тук, за да помогнем.

Здравейте,

Благодаря за отговора, мога да пусна жалба едва след 14 дни, нали? Ако мога да го направя сега, разбира се, ще го направя.

Получих потвърждението си по имейл, който вероятно съм изтрил от спам?!

Оттеглянето ми беше заявено на 2024-07-11 08:10:21. Чакащо състояние

Днес отново се свързах с чата на живо и попитах защо никой не отговори на имейла ми. Отговорът беше „Време е за ваканция, моля, изчакайте търпеливо"

Здрасти!

Въпреки че даваме на казината цели 14 дни, за да се справят с плащането и проверката, вие сте свободни да подадете жалба по всяко време. Съответно, казиното все още има седем дни, за да обработи плащането. Извинявам се, но това са правилата.

Излишно е да казвам, че ако акаунтът ви не е потвърден, вероятно няма да можете да получите парите.

Споменахте, че може случайно да сте изтрили имейла за потвърждение. Говорим за потвърждение за проверка или нещо друго? По-скоро акаунтът ви напълно ли е потвърден, моля? Спомняте ли си да предоставите лична карта, банково извлечение или друг подобен документ на казиното?

О,.. Съвсем разбираемо, макар че бих казал, че бих бил малко разочарован.

Ето защо имам нужда от помощ от Casino Guru. Но в момента моят отговорен агент е на почивка и нищо не се случва.

Разбирам и жалбата продължава. Сега се питам две неща:

• Дали казиното може да плаща без присъствието на този мениджър, по-специално дали са съгласни с такова съобщение, което сте получили.
• Дали жалбата ще стигне до фазата по-рано, отколкото мениджърът ще се върне.

стискам ти палци

Хората получиха парите си едва когато беше извикан представител на Casino Guru.

За съжаление моята е в отпуск.

Да, качих всички данни и получих имейл (все още имам екранна снимка от него), потвърждаващ, че акаунтът ми е потвърден.

Ще подам жалба. Благодаря ти много

Редактиране: Жалбата е изпратена с всички необходими екранни снимки.

Моля, опитайте се да останете търпеливи, тъй като нашият екип за жалби получава голям брой жалби всеки ден и ние винаги разглеждаме всеки случай индивидуално и се опитваме да обърнем най-доброто внимание на всяко от оплакванията, дори по време на празничния сезон.

Мога да ви уверя, че жалбата ви скоро ще бъде разгледана.