Да, затова попитах дали все пак би било от полза за вас, тъй като вече имате известен опит тук. Бях доста изненадан от тяхната препоръка и може би след като депозирате малка сума там, можете да опитате друг метод, за да видите дали ще стане по-бързо. Но не искам да кажа, че трябва да играете там и че трябва да опитате, само ако ще опитате в бъдеще. 🙂
Чакам тегленето месец и половина. Жалко, че това казино има толкова висок рейтинг; няма смисъл. И като мен, безброй случаи, без решение. Играл съм в десетки казина и никога не ми е отнемало повече от месец.
Това със сигурност е отдавна, но можете ли да ни кажете какъв точно е проблемът?
Виждам, че има някакъв проблем с проверката. нали
Bankonbet блокира над 2000 евро по моята сметка. Не ми дават да се оттегля и не ми дават никакви обяснения. Те анулираха две тегления, въпреки че акаунтът ми е потвърден и съм правил тегления в миналото без никакви проблеми.
Получих само имейл, в който се казва, че моят доставчик на теглене е отхвърлил тегленето, което е лъжа, защото направих крипто теглене и е невъзможно то да бъде отхвърлено от другата страна.
Освен това сега, когато се опитам да изтегля, директно ми казва, че тегленията са блокирани.
Те изобщо не са полезни в чата и просто говорят глупости за изтриване на бисквитки, кеш и подобни неща.
Ограбват ме
Изведнъж ми казват, че трябва да проверя отново. Те искат изключително лични документи, като всички мои банкови транзакции (независимо дали са свързани с техния букмейкър или не) в продължение на месеци - нещо напълно незаконно. Изпращам ги, а те ги отхвърлят.
След като се свързаха с мен отново чрез чат, те буквално ми казаха следното:
„Много ви благодаря, че изчакахте онлайн. Проверих документацията, която изпратихте, и тя наистина не е във валиден формат. В момента банките включват инструменти за проверка като QR кодове или подобни в документите си. Поради тази причина не успяхме да одобрим вашата проверка. Молим ви да поискате банкови извлечения от вашата банка във формат, който може да се провери."
Въпреки това им изпратих абсолютно всичко, което поискаха, борейки се с банката, за да получат това, което поискаха. Изпратих го отново и всичко остана същото. Не ми казват нищо и тегленията все още са деактивирани. Не отговарят на имейли. Когато се свържа с тях чрез чат, трябва да обяснявам отново и отново какво се е случило, а те не правят абсолютно нищо.
След като се свързах с тях отново чрез чат, изпратих отново същите банкови документи и сега след няколко дни те ми казват, че трябва да изпратя доказателство за богатство/средства, като моята заплата, извлечения от банкова сметка, наследства и т.н. Те са луди.
Депозирах само около 500 евро, не е супер висока сума, невероятно е до степента, в която отиват да крадат пари от клиенти.
Ограбват ме по невероятен начин.
Никога...
Не е нищо необичайно, че казината ще направят допълнителна проверка, знаете.
Те трябва да се уверят, че всичко е наред и да направят KYC добре.
Мога ли обаче да попитам какъв формат искат? Случайно PDF ли е?
Вярвам, че вашата банка трябва да го предостави в този формат без проблем, така че се надяваме, че скоро ще можете да преминете проверката и да получите печалбите си.
Това е измама. Искат ми луди неща.
Вече им предоставих банковите документи и те ги приеха на третия път, но ми поискаха още 3 документа, включително работните ми фишове и други различни банкови документи.
Те правят всичко възможно, за да избегнат плащането и аз съм заседнал с това от месеци.
Много е добре, че оказвате пълно съдействие, защото това е наистина важно нещо и се надявам, че след всичко това най-накрая ще получите печалбата си.
Ние пазим гърба ви; не се тревожи
Добър вечер, Роми. Най-накрая успях да подам жалбата. Трябваше да го направя от лаптопа си и не беше проблем. Сега се обработва. Благодаря ви много за помощта и работата, която вършите. Най-добри пожелания.
Радвам се, че проработи.
Сега се надявам нашият екип да може да помогне с вашия случай . Със сигурност ни дръжте в течение как върви.
Естествено за сега още чакам. Всеки път, когато се свържа с тях чрез чат, те ми казват, че ще ми изпратят имейл, който никога не пристига. Това започва да става малко разочароващо. 
Може ли само да попитам дали сте играли някакви казино игри там или печалбите са натрупани само от спортни залагания, моля?
Работата е там, че ако става въпрос само за спортни залагания, ще бъде невъзможно нашият екип да проучи въпроса, тъй като нямаме специалисти по спорт тук, знаете. 🤔
добро утро
Да, играх казино игри. Разбирам какво казват. Те не отговарят на имейлите ми и не ме пускат в казиното, въпреки че всичко е проверено. Те просто трябва да върнат парите, които са мои. Намирам го за жалко.
Съжаляваме, че не можем да ви помогнем с това. Въпреки това съм малко объркан, защото в темата за оплакване казахте, че залагате само на спорт. Така жалбата вече е приключена. Надявам се, че не е имало недоразумение относно това и също така се надявам да си върнете депозитите, тъй като не знаете за проблем от ваша страна.
Това, което исках да кажа е, че е вярно, че залагам предимно на спорт, но също така обичах да залагам на казино игри като рулетка. Честно казано, дори не съм получил 200 евро от тях, а те дори не ми позволяват да тегля. Бих искал вашата помощ, защото има други хора наоколо, така че просто искам парите си обратно. Съжалявам за недоразумението.
Изобщо няма проблем. не се безпокойте
Просто трябва да знаем дали печалбите са натрупани от спортни залагания или казино игри, за да може нашият екип да разследва. Ако е от спорта, няма да можем да ви помогнем, защото тук нямаме специалисти по спорт. Следователно няма да имаме представа какво може да се случи там, нали знаете.
Има ли някакви новини по отношение на всичко това от казиното или изобщо нищо не се е променило?
Печалбите ми се натрупаха и в двете категории; Всъщност спечелих малко повече в спорта. И до днес нищо не съм чул. Всеки път, когато се свържа с Bankobet, те ми дават обратна връзка. Поискаха ми IBAN номера и моите данни. Изпратих им цялата документация, която поискаха, за да верифицират акаунта ми, но все още не съм получил парите си от началото на март, когато ги поисках. Не ми позволяват достъп до казиното, за да го изтегля, а те са неспособни. Когато приемат испански потребители в това казино и са ме ограничили, най-малкото, което могат да направят, е да ми върнат парите.
Така че, моля, информирайте и вашия отговорник по жалби за това. Ще трябва да напишете в нишката за оплаквания, че това не е свързано само със спорта и сте натрупали печалбите и от казино игрите.
Когато играта е предоставена, тя винаги може да се види там, нали знаете.
ще направиш ли така
лека нощ
Ще ви уведомя веднага, за да има запис на всичко. Много съм благодарен за вашата помощ и работата, която вършите.
всичко добро
С радост.
Този доставчик е просто една огромна измама. Вече подадох жалба, защото не плащат, а само лъжат и карат хората да чакат. Стойте далеч от тези измамници.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
