Bankonbet Casino - обща дискусия (страница 5)

Бихте ли описали какъв проблем имате там, моля?

Какво имаш предвид под „те не плащат"?

Чакам изплащане от 12 дни и продължавам да получавам извинения от Bankonbet.

Това е дълго време за чакане. Вашият акаунт напълно ли е потвърден или проверката все още е в процес на проверка?

За съжаление, с предстоящия уикенд, предполагам, че няма да има актуализация, но нашият екип за жалби ще се намеси скоро в този случай.

Теглили ли сте някога от това казино?

Има ли компетентен регулаторен орган, където можем да докладваме за тази компания? Надявам се, че съм на единадесетия ден, откакто подадох заявка за теглене, а те ми казват една лъжа след друга. Те са крадци. Имам 4,2 хиляди печалба и съм почти сигурен, че никога няма да ми платят. Имате ли нещо да ми предложите? Не може да има такива компании в интернет, които очевидно крадат от нас. Те трябва да бъдат затворени веднъж завинаги.

Здравейте, честно казано, доколкото мога да преценя, органът на AOFA (Коморски острови, Ажуан) няма да разреши няколкоседмично забавено плащане. Първата им вълна от отговори обикновено отнема повече от месец или нещо такова, ако изобщо отговорят. Това е доста слаб лиценз. Предполагам, че това донякъде отговаря и на другата част от публикацията ви...

Но разбирам, че ще оцените подкрепата и това е нещо, с което Casino Guru с удоволствие ще ви помогне. Видях оплакването ви, което е точно най-добрата стъпка, която трябва да предприемете.

Моля, бъдете търпеливи, тъй като е необходима допълнителна комуникация, преди събитията да могат да влязат във фазата на медиация.

Благодаря ви много за бързия отговор. Надявам се, че ще бъде намерено решение в близко бъдеще.

Няма защо. Спомням си много добре колко е трудно просто да чакаш търпеливо при такива стресови обстоятелства. Така че, не се колебайте да се свържете с мен по всяко време. Ще направя всичко възможно да ви придружа, ако е необходимо.

измама в казиното, продължавам с оплакванията Те не отговарят на имейли и правят каквото си искат

Чатът те държи онлайн половин час и след това ти казват да напишеш имейл, но не отговарят.

Хей, какво ти се случи в казиното, ако подаваш оплакване? Можеш ли да ми го опишеш малко? Виждам, че казиното не ти отговаря, затова бих искал да знам какво се случва.

Единственият начин да обработите тегленията си е да подадете жалба през форума. Първите ми тегления бяха завършени след 16 дни. Имам други тегления, които чакат обработка от 10 дни. Чакам да минат 14-те дни, преди да мога да подам нова жалба. Обикновено обработката им отнема твърде много време, така че или ви карат да анулирате тегленията, или да проиграете какъвто и да е капитал, който имате в сметката си, и да го загубите.

Познавам тези казина много, много добре. Bankobet VIP ниво 5. Dolly VIP казино ниво 5. Sportaza. 5 гринго. Librabet и всички останали. Те имат внимателно обмислена система. След месеци игра, те изтриват цялата ви история на депозитите. Както можете да видите от имейлите, поисках подробен списък с методи за депозиране, за да поискам по-късно връщане на гараж. Те никога не отговориха. Попитах за датата на откриване на сметката и те също не ми я дадоха. Знаете защо, защото щяха да ми дадат невярна дата, която можех да оспоря, като покажа имейлите за депозит. Те са шайка измамници и честно казано не разбирам защо толкова много хора подкрепят тези казина... отнема ви много време и на вас да заемете позиция. Изтощен съм, сигурно съм проиграл 300 000 евро.

Хора, ето отговора от VIP отдела на Bankobet. Имайте предвид, че моето оплакване, едно от многото, е, че преминах от VIP ниво 4 на 1 за един ден, след като актуализирах тяхното измамно приложение Funid, което вече не съществува и си е променило името (винаги правят всичко това, за да направят невъзможно проследяването на транзакциите). Ами, отговорът на VIP е, че трябва да пишете на поддръжката и че нямате VIP отдел, защото не ви виждаме като VIP играч.

Очевидно изпратих всичко и на поддръжката, но както следва, никой не отговори. Прикачвам преписа на чата, който направих, и снимки на имейлите, изпратени както до VIP, така и до поддръжката.

Те са измамници, не играйте. Това ви го казва някой, който е похарчил 300 000 хиляди евро. Аз вече не играя на Лото, също защото има казина, които ако спечеля 40 000, ми ги изплащат веднага. Тези теглят парите. Няма ограничение за депозити и след това за теглене. Хиляди истории. Знаете ли КОЛКО ПЪТИ ПЕЧЕЛИХ И ИЗЯДВАХ ВСИЧКО, ЗАЩОТО ВСИЧКО Е ПРОБЛЕМ?

Чатът започна на 04 септември 2025 г., 20:53 ч. (GMT+0)

(08:53:47)*** Лука Дала Коста се присъедини към чата ***(08:53:47) Лука Дала Коста

Изпратих имейлите с искания, както казахте, но никой не отговори.

какво трябва да направя

(08:53:54)*** Джани се присъедини към чата ***(08:53:58)Джани

Здравей! Казвам се Джани и бих искал да те приветствам в нашия екип за обслужване на клиенти.

(08:54:06) Лука от брега

Джани, ти ми каза да изпратя имейла.

(08:54:14) Лука от брега

Направих го, искам да видя различните скрийншотове

(08:54:16) Лука от брега

никога никакъв отговор

(08:54:16) Джани

Бихте ли уточнили заявката си? За какъв тип заявка изпратихте имейла? Благодаря.

(08:54:21) Лука от брега

минаха 2 месеца

(08:54:43) Лука от брега

различни проблеми, сред които преминах от един ден на следващия от VIP 4 ниво до VIP 1

(08:55:00) Лука от брега

Липсват ми признания за планината от нещастия, тъй като са изпратени скрийншотове.

(08:55:04) Лука от брега

никога нито един от отговорите

(08:55:17) Лука от брега

Можете ли да ми кажете датата на откриване на акаунта ми?

(08:55:22) Лука от брега

И аз искам да знам това от 2 месеца

(08:55:27) Лука от брега

Изпратих имейл, но няма отговор

(08:55:49) Джани

Съжалявам, но молбата ви е много важна за мен. Моля ви да ме изчакате на линия, за да мога да я прегледам и да ви предоставя помощта, която заслужавате. Благодаря ви много.

(08:56:50) Лука от брега

Качено от посетителя: Screenshot-2025-09-04-225621.png

URL адрес: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/bl7tMoxN7ACfKLWwpppgMzHwI/?name=Screenshot-2025-09-04-225621.png

Тип: изображение/png

Размер: 73969

(08:56:53) Лука от брега

месеци, в които чакам

(08:57:19) Лука от брега

Качено от посетителя: Screenshot-2025-09-02-182626.png

URL адрес: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/I4SH9XL4K0UIjOTTTiVoMhAGJ/?name=Screenshot-2025-09-02-182626.png

Тип: изображение/png

Размер: 715392

(08:57:48) Лука от брега

Както виждате, 50-те монети за общ депозит, надвишаващ 5000 евро, не бяха дадени на мен.

(08:57:56) Лука от брега

Имам депозити на стойност десетки хиляди евро

(08:58:01) Лука от брега

Мога да имам това, което заслужавам

(08:58:16) Лука от брега

или трябва да поискам сторниране на плащане, че имам цялата документация

(08:58:39) Лука от брега

Джано, моля те, похарчих хиляди евро с теб, а после се отнасят с мен като с боклук.

(08:58:49) Лука от брега

въпрос на принцип е

(08:59:00) Лука от брега

защо ме принуждаваш да правя това, което не искам?

(08:59:22) Джани

Моля, изчакайте на линията, докато чакам отговор от съответния отдел. Благодаря ви много.

(08:59:44) Лука от брега

https://playerprotectionlegal.com/

(09:00:18) Лука от брега

Вече имам цялата документация и се свързах с тази фирма, която се занимава специално с оплаквания относно вашите казина.

(09:00:31) Лука от брега

Моля, докладвайте го на съответните органи, в противен случай ще им изпратя всичко.

(09:01:19) Лука от брега

Качено от посетителя: Screenshot-2025-09-04-230108.png

URL адрес: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/PkNh7O28pkmEqgim9MDIfGTH0/?name=Screenshot-2025-09-04-230108.png

Тип: изображение/png

Размер: 55116

(09:01:38) Лука от брега

Както виждате от имейлите, вече съм във връзка с тях.

(09:02:30) Лука от брега

Имам 6 месеца за искане за връщане на плащане, не ме принуждавайте да го правя, защото никой не отговаря на легитимни въпроси и винаги е документирано със снимки, които потвърждават оплакванията ми.

(09:02:35) Джани

Нека проверя. Това може да отнеме няколко минути. Моля, изчакайте на линията.

(09:03:05) Лука от брега

Да, виж, познавам те от години, след половин час, mimdirta, напиши имейл на този адрес и както виждаш, винаги съм го правил и винаги сме тук, без никой да отговаря.

(09:03:13) Лука от брега

permforiua Имам десетки и десетки преписи на чатове

;

Смесваш казина и понякога дори не знам за кое говориш.

Важното за мен обаче е, че винаги се опитваме да помагаме на играчите. Ние, казиното или вие винаги имаме една седмица, за да отговорим. Ако сте имали толкова много пари, депозирани там, защо не се опитахте да ги изтеглите, а вместо това казахте, че ни е отнело много време да заемем позиция? Струваше ли си да загубим парите? И толкова много от тях? Не мисля.

Знам, че процесът не винаги е най-краткият, но трябва да осъзнаете, че има няколкостотин, понякога хиляди оплаквания. Не е лесно да стигнете до всеки играч веднага и да го направите така, както сте си го представяли.

Но дори и така, не мисля, че не си могъл да изчакаш и е трябвало да загубиш всичко. По този начин казиното винаги печели и ние нямаме за какво да го наказваме.

Bankonbet е най-лошото казино за игра. Те не изплащат печалби.

Bankonbet, най-лошото казино, не изплаща печалби.

Здравейте, можете ли да ми разкажете малко повече за цялата ситуация с това, което се случва с вас в казиното? Може би можем да помогнем.

Защо казиното не иска да ви плати?

Банконбет отказва да ми плати вече 8 дни! Може ли някой да помогне? Не съм използвал никакви бонуси или нещо подобно, само моите собствени пари! Имам нужда от помощ!

Здравейте, определено мога да предположа, че сте притеснени; без да разбираме контекста на подобни искания обаче, няма да стигнем далеч. Така че, щом сте готови да споделите повече, ще бъда тук.

Например, ако казиното реши да анулира печалбите поради нарушение на условията, броенето на дните вероятно е просто математическо упражнение. В тези ситуации казината обикновено не се стремят да организират плащането. Ако обаче одобреното изплащане се забави или може би сметката е подложена на някаква форма на проверка или разследване, така че заявката за теглене да може да бъде одобрена, опциите биха били съвсем различни.

Моля, уведомете ме. Чувствайте се свободни да споделите всяко обяснение или актуализация, която сте получили от казиното.

Здравей,

Благодаря ви за отзива. Ще се радвам да обясня ситуацията по-подробно.

Поисках няколко тегления от Bankonbet. Първото теглене беше поискано на 20 май 2026 г. в 16:44 ч. Сумата е 500 евро. След това можех да искам допълнителни тегления на всеки 24 часа, общо три чакащи тегления от по 500 евро.

Всички плащания все още са в статус „В обработка". Все още няма одобрено или преведено плащане.

Свързах се с поддръжката няколко пъти. Първоначално ми казаха, че уебсайтът е в процес на поддръжка и следователно акаунтът ми не може да бъде потвърден. По-късно получих само общи отговори, в които се посочваше, че случаят ми се обработва от съответния отдел.

В последния си отговор, Bankonbet заявиха, че финансовият отдел е бил наясно със забавянето, че всичко изглежда наред и че изплащането „определено ще се осъществи". Те обаче все още не са предоставили конкретна дата на изплащане. Досега не са поискани допълнителни документи.

Притеснението ми е, че от няколко дни получавам само отговорите, без конкретен краен срок или ясно обяснение. Документирал съм всички имейли, снимки на екрана, данни за транзакциите и историята на чата.

Бихте ли ми казали дали в този случай трябва вече да подам официална жалба до Casino.Guru или трябва да чакам? Също така бих искал да знам дали Bankonbet е наясно с това поведение и колко дълго обикновено траят подобни забавяния при теглене там.

Благодаря ти.

Успя ли да го получиш?