НачалоЖалбиFortuneJack Casino - Депозитът на играча в казиното се забавя.

FortuneJack Casino - Депозитът на играча в казиното се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 30 $

FortuneJack Casino
Подадена: 19.12.2024 | Случаят е приключен : 2.1.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Луизиана се сблъска с проблем с депозит на Solana към Fortune Jack, който не беше получен след един ден, въпреки че транзакциите на Solana обикновено завършваха за 1 до 2 минути. Те се свързаха с екипа за поддръжка, който не им помогна за намирането на средствата. По-късно казиното потвърди, че депозитът вече е в баланса на играча. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Изпратих депозит на Solana на Fortune Jack, който не получих. Обърнах се към поддръжката, но те бяха просто безполезни и съветът им беше просто да изчакам повече. Депозитите на Solana обикновено отнемат 1 или 2 минути, за да се завършат. Мина 1 ден. Изпратих им адреса на моя портфейл за тяхното казино заедно с хеша на транзакцията. те не направиха абсолютно нищо, за да го открият.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми mrskye123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник



Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, OP и екипът на CasinoGuru.


Вярвам, че този проблем е решен; депозитът е в баланса на ОП.


Ако случаят е такъв и ОП не се нуждае от допълнителна помощ, любезно ви молим да затворите тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема mrskye123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини