НачалоЖалбиFgFox Casino - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.

FgFox Casino - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

FgFox Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.11.2022 | Случаят е приключен : 20.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното и смята, че казиното предлага фалшиви игри. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам доказателство, че има измама в това казино и игрите са фалшиви, поне в playNgo go legacy of dead и book of dead, заснех го с друг мобилен телефон. И в двете игри 3-тата книга е твърде далеч на последния валяк. Първо си помислих, че е съвпадение, но след 20-ия пореден път вече не е съвпадение, а манипулирано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми XxX1234,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам доказателства, че слотовете са манипулирани и го снимах на мобилния си телефон. Щастлив съм да ви го изпратя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Къде мога да ви изпратя доказателствата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако смятате, че слот машините са настроени да имат различен RTP от очаквания, моля, препратете цялата си история на играта на petronela.k@casino.guru . Моля, не изпращайте видеоклипове.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Мога да изпратя само видеоклипове, които ясно показват как са манипулирани, но гуруто на казиното изглежда не го интересува

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не че не ни интересува, но RTP може да бъде правилно проучен само чрез проверка на цялата история на играта. Надявам се, че разбирате.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не говоря за RTP, а че игрите се манипулират в playNgo

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, разберете, XxX1234, че нямаме начини да разследваме дали игрите са оригинални или фалшиви. Ако искате да подадете официална жалба, моля, свържете се с лицензиращия орган на казиното, тъй като те разполагат с по-добри ресурси, за да я проверят задълбочено.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на официалната жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

нужда от подкрепа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих ви връзката към лицензиращия орган в предишния си отговор. Ето как изглежда формата:


file


Това е съвсем просто. Бихте ли ми дали съвет, когато го завършите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема XxX1234,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини