Extra Vegas Casino - Профилът на играча е закрит.

Здравейте, дълго време играя в казино Екстра Вегас. Наскоро поръчах да изтеглите 100 евро, вместо да теглям пари, казиното ми премахна сметката, просто изневерих да играя с пари за депозит, моля за помощ, поздрави.

Скъпи Патрик,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете ли да уточните дали това е първият ви опит за теглене? Завършили ли сте успешно проверката на KYC в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте, това беше първият опит за заявка за теглене в това казино, след като изтриха акаунта ми, който беше 100% проверен, за да мога да поръчам плащане. за разбирането

Много благодаря на Patryk, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Искам да помоля представители на казино Extra Vegas да ми помогнат в случая. Без малко информация от ваша страна, не мога да бъда полезен.

Здравей Патрик,

Извинения за неудобството. Мога да ти помогна с това. Можете ли да ми предоставите потребителското име и имейл адреса, използвани във вашия акаунт?

Това ли е същото, което използвахте, докато играете в нашето казино?

Да, информацията показва имейл какъв играч е използвал за регистрация и неговия идентификационен номер / ник в казиното.

Здравей Патрик,

Моля, обърнете внимание, че разгледахме и установихме, че отделът ни за сигурност трябва да закрие акаунта съгласно следното правило, което може да бъде намерено на страницата „Общи условия":

2.1.12. Всеки потребител има право да отваря само един акаунт. Използването на повече от един акаунт на физически потребител е известно като „мулти-счетоводство", което е строго забранено. При откриване на Потребител с множество акаунти, всички свързани акаунти на Потребителя ще бъдат незабавно анулирани, включително анулирането на всякакви транзакции на множество акаунти.

Поради факта, че горепосоченото правило не позволява на членовете да имат повече от един акаунт отворен на extravegas.com , акаунтът за съжаление ще остане деактивиран.

Благодаря ви за търпението и разбирането по този въпрос.

Добре дошли в казиното ви, имам само 1 акаунт, на който играх и платих депозита, не разбирам как да клеветя някого, само защото не съм платил със 100 евро, сигурен съм, че не съм нарушил вашия правила, играех на лаптоп
в настолен интернет и по телефона в мобилен интернет и това вероятно не нарушава правилата ви нали? ако имах дублиран акаунт, моля, посочете името на акаунта и имейл, който е основан, това е просто отворена измама честен играч само, за да не теглите пари

Много е странно, че ми затворихте акаунта в деня, когато трябваше да получа комисионно плащане. Обикновено изневеряват на хората и също клеветят.

Представители на Екстра Вегас Казино Бихте ли ми изпратили някакво доказателство, че Patryk има повече от един акаунт на matej@casino.guru?

Здравейте,

Надяваме се, че се справяте добре!

Идентифицирахме няколко други акаунта, открити от вас. Потребителските имена на споменатите акаунти са patryk31, ariel99, patryk310586, Zbigniew58 и patryk3186. Тези акаунти са свързани чрез идентифициране на няколко съвпадащи параметъра за лична информация, които съвпадат между тях.

Това пряко е в нарушение на нашите условия и условия 2.1.12. Всеки потребител има право да отваря само един потребителски акаунт. Използването на повече от един акаунт на физически потребител е известно като „мулти-счетоводство", което е строго забранено. При откриване на Потребител с няколко акаунта, всички свързани акаунти, свързани с Потребителя, ще бъдат незабавно анулирани заедно с всички транзакции с множество Профили. В случай, че Екстра Вегас има основателни основания да се съмнява, че регистрацията на посочените множество акаунти е извършена с намерение за измама или измама, Екстра Вегас може да блокира редовна или турнирна игра и / или раздаване на награди.

Ако се нуждаете от допълнителна информация или помощ, моля не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиенти, която е на разположение 24/7.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.