Ако кажете, че сте се извинили, направете текста публичен.
Поне това, което успях да прочета от имейла на казиното, не беше извинение, а високомерно отношение и обвинения срещу мен..
Ако мислите, че просто устно извинение ще бъде достатъчно, след като причините щета на потребител, правите голяма грешка.
На първо място, казиното никога не се свърза с мен, след като намали точките ми, и го докладва едва след като забелязахме, че нещо не е наред и попитахме.
Къде е искреността или извинението в това?
Когато забелязах несъответствието в правилата, разговарях с тях, за да видя дали точките ми ще бъдат намалени по-късно.
Казиното отрече и аз се успокоих и продължих да играя.
Минималният залог никога не е бил променян и точките ми никога не са били намалявани.
(Поправянето на този проблем би причинило значителна промяна в класирането и би изисквало преразпределение на печалбите между всички потребители.)
Въпреки това, точно преди турнирът да приключи, те намалиха точките ми поради грешка, за която не знаех.
Бясна съм от това.
Питам казиното, защо не поправиха това, което си посочил в чата до последно?
100-те bitdice, които не бяха посочени, бяха коригирани без предупреждение,
Те не коригираха проблемите, които бяха посочени, като изискването за минимално залагане,
Разбирате ли, че има противоречие в отговора ви?
Доколкото си спомням, казиното каза в имейл, че са направили корекцията от съображения за справедливост, но не трябва ли също да трябва да коригират грешката по отношение на минималния залог за справедливост?
Действието, което казиното трябва да предприеме, е да коригира всички известни дефекти или да приеме, че след като сте го публикували неправилно, и да не ги коригира всички.
Коригирането на определени проблеми и неотстраняването на определени проблеми едва ли е справедлив отговор към потребителите.
Ето защо не съм убеден.
Поне от отговора на казиното, когато го посочих,
Продължих да играя, вярвайки, че казиното няма да поправи точките, дори ако съществуват други проблеми.
Така че тази екранна снимка не е без значение.
Екранните снимки в този чат са от първата половина на турнира. Имаше достатъчно време, но в крайна сметка казиното не взе мерки.
„Имахме намерение да предприемем действия, но в крайна сметка не го направихме и друг проблем беше отстранен без предупреждение."
Казиното смята ли подобно твърдение за приемливо?
Не променям нашето твърдение, предоставям допълнителни доказателства, защото казиното се отнесе грубо с мен.
Това също доказва, че вярвах, че 100bitdice е слот игра.
Както можете да видите, трябва да се свържа с чата, ако подозирам грешка.
If you say you have apologized, make the text public.
At least what I could read from the casino's email was not an apology, but a high-handed attitude and accusations against me..
If you think that a mere verbal apology will suffice after causing damage to a user, you are making a big mistake.
In the first place, the casino never contacted me after reducing my points, and only reported it after we noticed something was wrong and inquired.
Where is the sincerity or apology in this?
When I noticed the inconsistency in the rules, I chatted with them to see if my points would be reduced later.
The casino denied it and I was reassured and continued to play.
The minimum wager was never modified and my points were never reduced.
(Fixing this glitch would have caused a significant change in the standings and would have required re-distribution of winnings to all users.)
However, Just before the tournament ended, they reduced my points due to a glitch that I was not aware of.
I am furious about this.
I ask the casino, why didn't they fix what you pointed out in the chat until the very end?
The 100 bitdice that was not pointed out was fixed without notice,
They did not fix the issues that were pointed out, such as the minimum wagering requirement,
Do you understand that there is a contradiction in your response?
As I recall, the casino said in an email that they made the correction for reasons of fairness, but shouldn't they also have to fix the glitch regarding the minimum wager for fairness?
The action the casino should take is to fix all known defects or accept that once you have published it incorrectly and not fix them all.
Fixing certain glitches and not fixing certain glitches is hardly an equitable response to the users.
That is why I am not convinced.
At least from the casino's response when I pointed it out,
I continued to play, believing that the casino would not fix the points even if other problems existed.
So this screenshot is not irrelevant.
The screenshots in this chat are from the first half of the tournament. There was ample time, but the casino did not take action in the end.
'We intended to take action, but in the end we didn't, and another glitch was fixed without notice.'
Does the casino think such a claim is acceptable?
I am not changing our assertion, I am providing additional evidence because the casino has been rude to me.
It also proves that I believed 100bitdice was a slot game.
As you can see, I am to contact the chat if I suspect a glitch.
Редактиран
Автоматичен превод:
