Crazy Fortune Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Депозирах 50 долара и започнах да играя, без да приемам там бонус пари и спечелих 754 долара. обикновено освобождават сумата за два работни дни. На 11 февруари им изпратих поща, питайки защо отнема толкова време, че ми върнаха парите в сметката в казино, без да изложат причина, така че се обърках и отново поисках теглене. Отново на 18-ти изпратих поща с искане за същото, след което получих отговор, казвайки опитайте отново, че не можем да го направим и те го върнаха обратно. Така че изпратих поща до директора по маркетинг г-н Лий и той ми обеща, че това ще стане веднага след това, но вчера пуснаха малката сума 184 $, която спечелих наскоро и обърнах голямата сума $ 700 странно, толкова съм разочарован от това и те не дават никакви обяснения и се чувствам излъган от тях. За да бъда честен, бях толкова щастлив, когато спечелих тази голяма сума за мен, че за първи път спечелих толкова добра сума и всичко това във вена те наистина изневеряват .....

Скъпи Шийна,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Ако съм го разбрал правилно, сте изтеглили средства успешно в миналото, което означава, че сте завършили KYC (верификация) процес. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното обяснение и съдействие веднага след потвърждението ви. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Много благодаря на Sheena за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Шийна.

Радвам се да чуя, че печалбите ви вече са за ваша сметка.

Въз основа на това, което ни изпратихте, може ли да затворя жалбата или имате някакви други проблеми?

Да Матей :)

Благодаря

Скъпи Шийна,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.