Играчът от Швейцария изпитва трудности при получаването на възстановяване от казиното. Тъй като не считаме причината за възстановяването на сумата за основателна, отхвърлихме жалбата на играча.
Автоматичен превод:
Chipstars Casino - Възстановяването на парите на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 700 CHF
Chipstars Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден
на
казиното обеща да възстанови дължимите депозити за повече от месец. Чакам от седмици и само ме отлагат. Моля, подкрепете!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Basel999,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бихте ли посъветвали при какви обстоятелства казиното ви е обещало възстановяването? Имате ли някакво доказателство за това обещание от казиното, което може да споделите? Моля, препратете го на tomas@casino.guru или го публикувайте тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Basel999,
Досега не съм получил нищо от вашия регистриран имейл адрес. Моля, опитайте да изпратите имейла си отново на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро Томас, изпратих ти имейл. Благодаря Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Basel999,
Получих имейл съобщението от вас.
Освен това представителят на казиното се свърза с мен и потвърди, че работят по възстановяването на средствата, които трябва да бъдат изплатени. Тъй като възстановяването на средства може да отнеме доста дълго време и казиното ни предостави доказателства, че работи активно по проблема, вярвам, че е само въпрос на време възстановяването да бъде получено. Ще настроя таймера на 14 дни. Моля, уведомете ни, когато това се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, но нямам думи, възстановяването отнема - 2 месеца? Изглежда по-скоро така
казиното остана без пари. Това не може да е твое!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Basel999,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Basel999,
Представителят на казиното ни информира, че транзакцията трябва да е почти завършена. Моля, уведомете ни, когато получите възстановяването. Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Basel999,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам вашето разочарование Basel999. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 14 дни, тъй като вече получихме доказателство от казиното, че транзакцията се обработва. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашето възстановяване. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден
Любопитен съм за доказателствата.
Чувал съм това десет пъти.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Basel999,
Представителят на казиното ме информира, че възстановяването е напреднало. Можете ли да потвърдите, че до този момент е направено поне частично възстановяване? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, получих само 200 CHF от 900 CHF.
Потвърдиха ме, че остатъкът не може да се очаква и че моята банка трябва да го получи, което не е възможно. Моля, помогни ми!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за потвърждението, Basel999.
Приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. С други думи, ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.
Ние помагаме на тези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения.
Тъй като сте загубили баланса си, според нас казиното не е било длъжно да ви върне загубите и считаме причината ви да поискате възстановяване на сумата за неоснователна. Въпреки усилията на казиното да ви възстанови вашите депозити, изглежда, че транзакциите са блокирали по пътя си, което не е проблем, с който можем да ви помогнем.
За съжаление, след събиране на всички доказателства, при тези обстоятелства тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
