Преди правех тегления. Тегленията бяха бързи, твърде бързи. Най-често на следващия ден веднага.
Дори да се свържа с тях чрез чат, те щяха да обработят тегленето в рамките на един час, поради което го казвам с натежало сърце, докато пиша тази жалба.
Състоянието на теглене е „предстоящо", то е одобрено, но чака техният „финансов отдел" да освободи средствата. Техният екип за поддръжка в чата казва, че не могат да направят нищо по въпроса.
- Разбира се, това е само дипломатичен език, истинската причина за всичко това е, че казиното не харесва играчи, които са на печалба.
Моля, Кристина, поканете ги да се присъединят към тази дискусия и да разгледат проблема.
I used to make withdrawals earlier. The withdrawals were fast, too fast. Mostly the next day immediately.
Even if I contacted them through chat, they would process the withdrawal within an hour, which is why I say it with a heavy heart as I write this complaint.
The withdrawal status is 'pending,' it’s been approved but is waiting for their 'financial department' to release the funds. Their support team on chat says they can't do anything about it.
- Of course, this is just diplomatic language, the real reason for all of this is that the casino doesn't like players who are in profit.
Please, Kristina, invite them to join this discussion and address the issue.
Редактиран
Автоматичен превод: