НачалоЖалбиChips.gg Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Chips.gg Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Автоматичен превод:

Сума: 31 000 €

Chips.gg Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.9.2022 | Решена : 14.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Балансът на играча беше анулиран поради неизправност в играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам много лош опит и се надявам да можете да ми помогнете. Създадох акаунт в Chips.gg. Един мой приятел ми изпрати от акаунта си 500, за да играя с . За два дни стигам до почти 55 000. Продължих да играя и паднах до 35, когато акаунтът ми беше блокиран. След чат с персонала ми казаха, че слотът е неизправен и трябва да изчакам отговора на доставчика. След седмица чакане и много съобщения, те се връщат при мен и казват, че доставчикът е открил неизправност и че ВСИЧКИ пари, спечелени след това, са анулирани. Но те не ми показват неизправността и не искат да ми кажат кой слот или доставчик. Казаха, че сме ви дали 4,5 K, балансът, който имах преди повредата. Чувствам се като измама, чувствам, че не искат да дадат голяма печалба на нов участник в техния сайт. Имам доказателство (екранна снимка на дискусия, доказателство за печалба и други неща) Бихте ли ми помогнали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей egmatos007,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Chips.gg Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Коя игра играхте и кога казиното приключи разследването на неизправността?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, възможно ли е да обясня нещата на френски, благодаря предварително

Условията с google translate не винаги са добри

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

О, съжалявам, че не видях, че има автоматичен превод.

Играех за истински пари и без никакви бонуси (чипове) не предлага никакви на техния сайт.


За съжаление казиното ме забрани, така че нямам конкретна дата, но последната дискусия с дата 07/09/2022 ми се струва.

Играх много на машина, включително удар на Great rhino има повече от 6000 € и издирван има 30 900 € и лудо време 2x 2000 € и веднъж 700 €, разследването приключи след седмица.

Искам също да кажа, че продължителността на разследването беше основни 72 часа, които трябваше да чакам една седмица и че когато оказах малко натиск да имам обяснения, той ми каза, че ще получите отговора си утре, на следващия ден той директно изтеглих баланса си на живо и оставих баланс от €3800 + €700 като компенсация (тъй като стойността на trx беше спаднала) ние сме на 1/7 от първоначалния баланс


Когато му казах ясно, че нямам доказателство за неизправност и че ще трябва да подам жалба, но след това да поискам да изтегля парите си от казиното и да затворя това, открих, че вече е много странен начин на работа, увлякох се и той ме банна директно, опитах се да се свържа с тях на discord, също бях баннат директно, в Messenger той вижда съобщенията, но не дава никакви последващи действия, другото средства като имейли също остават без отговор


Освен това прегледах няколко разговора, в които той обясни, че един от най-големите играчи на неговия сайт е имал проблема, но че проблемът е бил решен с възможността за зарове, вземане на нива, за да имате по-високи роялти всеки ден, за да възстановите загубените печалби.


Признавам, че съм напълно изгубен в тази история и наистина имам чувството, че просто съм ограбен, че нямаме права, че просто трябва да замълчим и да оставим нещата така, но аз не съм такъв и Бих отишъл до края на всички възможни стъпки, за да получа дължимото,


Предварително ви благодаря за последващите действия, които ще дадете на файла.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Имате ли нужда от допълнителна информация?

Благодаря Ви предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

След дискусии с казиното, това е на път за приятелско споразумение, ние ще оттеглим искането си за момента.

След като средствата са в портфейла, настоящата публикация вече няма да се провежда.


Ще се върна при вас, когато средствата са в портфейла, за да затворя окончателно публикацията.


Благодаря Ви предварително


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей egmatos007,

Съжалявам за късния отговор и благодаря за добрите новини. Таймерът сега ще бъде настроен върху вас, докато не получите парите.

Уведомете ни в случай на актуализация.

за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема egmatos007,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ,

Връщам се към вас относно файла, успяхме да проведем диалог (След 17 дни упорита работа)

Приехме споразумение, защото бяхме в задънена улица (натиск), защото наистина не бяхме сигурни, че ще възстановим нещо, така че Chips.gg ни изпрати 22 500 € повече / 35 000 €, Моят акаунт беше деблокиран и до ден днешен моят акаунт е блокиран отново, което не беше сделката


Chips.gg всъщност удържаха на думата си относно изплащането, няма спор за това.


Какво бихте направили на мое място?

Благодаря Ви предварително

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей egmatos007,

Само за пояснение, целият баланс, който спечелихте, беше натрупан от 500€, които бяха депозирани от вашия приятел? Знаеше ли казиното за плащането от трета страна?

Ако отговорът е да, определено ще бъда доволен от получения баланс и няма да се притеснявам да бъда блокиран там, тъй като е против условията на казиното да използвате други средства освен вашия собствен фонд, за да играете в казиното и те имаха право да анулират основно всички ваши баланс.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,


Езиковият проблем е труден и думите понякога са изкривени.


  • Преди всички проблеми


  • Моят приятел се опитва да се свърже с казино чиповете и стартира потока.
  • Обсъждахме с него да слагам половината БК защото той да слага всяка вечер 100% е сложно.
  • Аз лично съм комарджия, но играя на залози от години.
  • Същата вечер той печели в казино Chips (със средствата)

  • Казваме си, вместо да правим банкови преводи, че 1000 € от Win са разделени на две, така че 500 € и че той ми дава Съвети за казиното с чипове, за да тествам това.
  • Внимание (Съветите не са плащане, извършено от друго лице, а лице, което чрез сайта дава на друго лице на същия сайт директно чрез наличната опция (на сайта).

  • На залог например имате опции Дъжд, съвети и т.н., така че ако следвам разсъжденията ви, човек, който получава съвети от 100 €, които играе, ако този човек спечели, той няма да получи печалбите?

  • Сега, ако човек депозира със собствена банкова карта за друг човек там разбирам, че плащане от трето лице не се толерира, но ние не сме в този случай и затова знам, че съм напълно в правата си.

  • Chips.gg се опитва да се защити по всички възможни начини, но ние започваме от слот, който би имал грешка, така че печалбите след (бъга) не са валидни (но когато се свържем с доставчиците, този това потвърждава на че печалбата не е грешна и дължима, когато се опитаме да разберем с казиното имената на другите доставчици, този запазва пълно мълчание и казва, че е подписал ДНК харта и след като започнах да показвам зъбите си и казвам, че анулирането на печалби заради бъг трябва поне да бъде доказано.Това ми казва не, явно сме в опит за неплащане от страна на казиното и опит за измама.

  • D'Alleur в потока на моя приятел. Все още искам да обясня едно нещо, (в потока на играчите) имаме възможност да даваме обаждания, ако човекът се обади (пример направете x300), ние му даваме 10 € в съвети за сайт, ако човекът спечели с тези съвети, всички печалби ще бъдат отказани.

  • Да не връщаме статията, имам адвокат като адвокат и (наредбата) е проверена докрай във всички подробности и в никакъв случай нямам вина, бих добавила също, че ако имаше грешка доказа, че €18 000 не биха били платени, но €13 000 все още липсват.
  • Не съм нуждаещ се човек, но имам принципи и принципите са, че играх, спечелих, плащането се дължи изцяло, ще продължи 1 година, 2 години или дори 10 години, може да ми струва 20 000 евро за адвокат, бих преминете през процеса.
  • Имам и документи, в които Magalon посочва, че нямам нищо общо със ситуацията, а че идва от слот за грешка и че отнема време, за да се провери това, Magalon посочва в този документ, че проблемът му се случва няколко пъти на месец .
  • Имам и видеоклипове, в които виждаме стриймъра Put4clic (обяснете проблема) на живо в неговия поток и той разкрива лична информация, а точно зад това виждаме, че в потока Magalon и Victor двама чип босове предлагат абонати на общността, (на Put4clic) моля къде сме там?
  • Имам толкова много документи в мое притежание и обсъждания на ситоотпечатъците, но ще остана търпелив и ще изчакам плащането на 13 000 € и там ще спра всички стъпки с документ, записан в правилата.

  • Благодаря ви предварително, внимавайте, че написах на френски, така че интерпретацията на превода на Google може да е различна.
  • В очакване на вашия отговор
  • Пожелавам ви много хубав ден


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ре Ник,


Искате ли разпечатки? или други документи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей egmatos007,

Тъй като би било страхотно да знам гледната точка и мотивите на казиното, ще препратя жалбата ви до моя колега Матей (matej@casino.guru), който ще ви помага от сега нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Ник


Благодаря ви, но както казах от самото начало, аз бих бил виновен, че не бих направил толкова много стъпки, той би разкрил толкова много информация.


  • Очаквам вашите новини
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей egmatos007.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Много е странно, че казиното се съгласи да ви плати, изплати повече от половината от печалбите ви и след това внезапно спря да плаща.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:

Бихте ли обяснили какво се е случило и защо казиното не е платило останалите 13 000?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
  • Всъщност би било хубаво да го направим.
  • В началото той обявява бъг на слот от €35 000 той взе €30 500 от мен, за да ми остави €4 500
  • Не бях съгласен с този подход и направих запитвания.
  • Така че използвах всички възможни средства за комуникация, но тези ми бяха забранени

  • тогава те платиха €18 000 -, но фактът, че са платили €18 000, доказва, че казиното никога не е имало нито един бъг на този слот. Дори се свързах с доставчиците с ID Games, които потвърдиха, че не са открити грешки. се е случило, така че за мен те все още са длъжници за оставащите 13 000 евро за уреждане на сметката.

  • Но едно нещо, което ме нарани и което ме накара да се почувствам ядосан, е потокът Put4clic, имам видеоклиповете и откъсите, Магалон и Виктор присъстваха на потока, стриймърът ме кара да изглеждам като глупак и получих забележки повече от шокиращи, „Кое изражение" имате 4500 € е три smic, има жени, които смучат за 20 € това, от което се оплаквате, и след това имаме Magalon и Victor, който предлага абонати на общността, дори няма да обяснявам скандалите, ако видеото излиза!!!!


Казвам го за последен път, той връща 13 000 евро, дори не искам щети за концерна, подписваме документ, че спираме преследването и историята приключи за мен.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Бихте ли ми дали информация за напредъка и възможните дискусии с казиното.


За да разберете дали сега трябва да се предприемат други стъпки?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей egmatos007.


Представителят на казиното се свърза с мен и ме информира, че сте успели да постигнете взаимно съгласие. Можете ли да потвърдите това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, да, този е в процес, но все още не е финализиран.


Следователно за момента нищо не е затворено, но ще се върна при вас с удоволствие, след като бъде затворено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за разяснението. Ще оставя жалбата отворена; моля, уведомете ни, ако постигнете споразумение с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
  • С удоволствие, щом балансът е в портфейла ми, файлът може да бъде затворен, но засега чакам, нямам новини
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ,

Връщам се при вас с много добри новини, историята е приключена, постигнато е споразумение и се спазва от двете страни, аз също благодаря на Корвин за свършената работа в споразумението.

Благодаря на Chips.GG, че спазиха сделката.


Също така искам още веднъж да се извиня (magalon) за обидата.

Благодаря и на Casino Guru за помощта в процеса.


Сега папката може да бъде изтрита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми egmatos007,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини