Шавна от Канада имаше проблем с депозита си. Поддръжката на клиентите не беше много полезна.
Преведох $ 50 за първи път. Gigadat получи и прие плащането, но то никога не бе депозирано по моята сметка. Посегнах към чата на живо, който ми казаха да изчакам час от депозита. Така че стигнах отново, получих същия представител и той ми каза да изчакам още половин час, преди те дори да ескалират. Винсент представителят беше много груб и не се извини нито веднъж и дори когато посочих, просто извинение щеше да бъде оценено. Той избра да пренебрегне това и да не се извини. Попитах какъв е часът за ескалация и той каза, когато чуя обратно и нямам такъв. Лошо изживяване и лошо обслужване на клиентите. Към момента нямам обрат
Здравей Шавна.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Вашият депозит беше успешен? Съжаляваме, но не можем да приемем вашата жалба в случай, че се оплаквате само от поддръжка на клиенти. Ние осъзнаваме, че може да бъде дразнещо да се справим с лош представител за поддръжка на клиенти, но ако това е единственото отрицателно нещо, което искате да посочите, ще трябва да отхвърлим жалбата. Така или иначе, благодаря за информацията. Ние ще тестваме подкрепата сами и ще намалим рейтинга в случай, че те не успеят.
Скъпи Шавна,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.