НачалоЖалбиCasinochan - Играчът се оплаква от лоша поддръжка на клиенти.

Casinochan - Играчът се оплаква от лоша поддръжка на клиенти.

Автоматичен превод:

Сума: Can$50

Casinochan
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.1.2020 | Случаят е приключен : 26.1.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Шавна от Канада имаше проблем с депозита си. Поддръжката на клиентите не беше много полезна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Преведох $ 50 за първи път. Gigadat получи и прие плащането, но то никога не бе депозирано по моята сметка. Посегнах към чата на живо, който ми казаха да изчакам час от депозита. Така че стигнах отново, получих същия представител и той ми каза да изчакам още половин час, преди те дори да ескалират. Винсент представителят беше много груб и не се извини нито веднъж и дори когато посочих, просто извинение щеше да бъде оценено. Той избра да пренебрегне това и да не се извини. Попитах какъв е часът за ескалация и той каза, когато чуя обратно и нямам такъв. Лошо изживяване и лошо обслужване на клиентите. Към момента нямам обрат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Шавна.

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Вашият депозит беше успешен? Съжаляваме, но не можем да приемем вашата жалба в случай, че се оплаквате само от поддръжка на клиенти. Ние осъзнаваме, че може да бъде дразнещо да се справим с лош представител за поддръжка на клиенти, но ако това е единственото отрицателно нещо, което искате да посочите, ще трябва да отхвърлим жалбата. Така или иначе, благодаря за информацията. Ние ще тестваме подкрепата сами и ще намалим рейтинга в случай, че те не успеят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Шавна,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини