Casino Sieger - Оттеглянето на играча е отложено.

Оттеглянето на обещание за казино отнема 3-5 банкови дни. Чакам сега повече от седмица. Поддръжката на казиното изобщо не отговаря на имейли, поддръжката в чата ме моли да изчакам повече и да не ми пука.

Виждам, че вече е в черния списък, така че за съжаление не проверявам достатъчно, преди да депозирам това казино.

Но се надявам, че можете да се свържете с казиното и да се опитате да помогнете.

Уважаеми JarmoM,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела.

Не е в очакване, Тегленето се извършва по банков път и виждам само при приемането му 9,5 и те обещават 3-5 работни дни. Сега вече са 7 работни дни.

Опитвам се да попитам коя банка по точно те плащат, за да мога да проверя дали е вярна информация, но те просто ме помолят да изчакам и да не ми показва подробности за плащането.

Благодаря ви, JarmoM, за вашия отговор. За съжаление международните трансфери отнемат малко повече време. Получавали ли сте проследяващ номер за транзакцията или някакво предишно плащане от това казино?

Здравейте Няма номер за проследяване, виждам, че само тегленето е ПРИЕМАТО 9 май.

Това е първото (и последно) искане за теглене от това казино.

Благодаря ви много, JarmoM, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си с ваше удовлетворение.

Уважаеми JarmoM, отсега ще ви помагам при разрешаването на този проблем. Бих искал да помоля Casino Sieger да се присъедини към нас.

Все още не сме получили отговор от казиното. Удължаване на таймера с още 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако казиното остане без отговор, жалбата ще бъде приключена като нерешена.

Уважаеми клиенти,

Проверихме заявеното от вас теглене в размер на 151,35 евро и можем да потвърдим, че то е одобрено и извършено от нашия край на 10.5.21, 10 май 2021 г. Вече трябва да сте получили печалбите си. Моля, обърнете внимание, че това е номерът на вашата транзакция IFXT393305P67, с който можете да проверите изплащането в банката си.

Поздрави,

Екип за жалби на Casino Sieger

Скъпи Джармон,

Моля, потърсете номера на транзакцията и ни уведомете дали е постъпил на вашата банкова сметка.

Да, получавам го в друг акаунт какво чакам.

Уважаеми JarmoM,

Разбирам ли правилно, че парите са изплатени и те са на вашата банкова сметка сега?

Да, това е правилно. Благодаря за помощта.

Благодаря ви JarmoM за информацията. Жалбата вече ще бъде приключена при разрешаване. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру