Играчът от Германия депозира в казиното, но транзакцията беше отхвърлена. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Casino Rocket - Играчът изпитва затруднения при депозиране в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 15 €
Casino Rocket
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Casino Rocket has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирани 15 евро чрез банков превод. Парите бяха незабавно дебитирани успешно, след което казаха, че чакат 3 часа по-късно, казаха, че са отхвърлени по някаква причина..... поддръжката на сайта е гадна и не помага
Освен това документът ми с депозита беше отхвърлен, няма смисъл! Всичко е на него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми SEB22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с банката си по този въпрос? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Поддръжката на казиното информира ли ви дали транзакцията ще бъде върната в банковата ви сметка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, в това казино беше първият ми депозит, поддръжката на живо не ми помогна, те казаха, че трябва да кача доказателството за депозит и то беше отхвърлено, така че просто нелогично!!! Освен това говорят само английски, нищо не разбират
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми SEB22,
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с банката си по този въпрос? Транзакцията беше ли отхвърлена и по-късно върната в банковата ви сметка или се появи в сметката ви в казиното по-късно?
Моля, разберете, че в случаите, когато депозитът е бил загубен, казиното може да има ограничени възможности за разследване на проблема и по-добрият подход би бил да се свържете с вашата банка за повече информация.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, плащането беше показано като отхвърлено от казиното, това все още са плащанията, не обратно към банковата сметка и нищо по сметката в казиното, то беше успешно дебитирано веднага, нищо повече не се случи, така че казиното не помага.. .
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Тук можете да погледнете чата с тях на живо, поддръжката е толкова глупава
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам вашето разочарование, SEB22. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 18 дни, за да позволя транзакцията да бъде изчистена. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, парите най-накрая пристигнаха в казиното, след като писах в чата на живо 100 000 пъти.....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми SEB22,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
