НачалоЖалбиCafe Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Cafe Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 $

Cafe Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.6.2021 | Решена : 26.6.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Печалбите на играча от САЩ бяха ограничени така, сякаш са генерирани само от безплатни завъртания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Така че на 16 юни получих имейл от CAFECASINO, който ми разказа за промоция, която те предлагат за 200 безплатни завъртания с депозит от 80 долара, както и 100 безплатни завъртания за 50 и 50 безплатни завъртания за 20 в играта GOLDEN BUFFALO @ .40 четиридесет цента на завъртане. Правя ми депозит от 80 долара, пише, че имам 200 завъртания. Сега имайте предвид, че сте в ежедневен казино плейър и преди сте били прецакани с промоции, като не сте прочели дребния шрифт или правилата и т.н. Единственото нещо, свързано с каквото и да е за ограничение или игра чрез или максимално завъртане или максимална сума за печалба, е съобщение в имейла, в което се посочва „каква е уловката", последвано от „няма" дословно се посочва, че да? Добре добре, стартирам играта, стартирам завъртанията си и когато достигна завъртане 12, се появява съобщение, че съм достигнал максималната си печалба от 20 да двадесет долара. Аз съм като изчакайте какво? Кой в здравия си разум би се съгласил някога на тази промоция, ако максималният теглене е 20 долара? Това дори не си струва отдалечено или честно или логично като как не бихте спечелили над 20 с толкова много завъртания? Но със сигурност това сложи край на играта ми. Имам снимки на екрана на правилата на сайта, описанието на бонуса, имейла и диалога, който проведох с двама различни надзорници, и двамата признават за заблуждаващата фалшива реклама, използвана за примамване на клиентите да направят депозит и след това стръв и смяна, след като е станало твърде късно. Оттогава те изпратиха имейл на сайт, в който се посочваше „само увеличение на максималните парични суми за безплатните завъртания е 20 долара", което беше изпратено на 17-и повече от 24 часа след това единствено като начин да се опитат да спасят задниците си ако някой друг трябваше да им се обади по тяхната сенчеста неетична измама, която те управляват. Предложих да им позволя да оправят нещата и да ми присъдят останалите ми завъртания (188) или съпоставима сума в брой, на която те ми отговориха, че могат да ми предложат 35 долара с изискване за игра, на което се засмях и отказах да ги предупреждавам че щях да ги изложа в световен мащаб на всяка платформа, която успях да намеря, както и на сайтовете за преглед на социални медии reddit .. вие, както казвате, както и да ги докладвам на комисията по игрите в Кюрасао и накрая моят адвокат да търси обезщетение за мъката, която това има причини ми. Надявам се възможно най-много хора да видят това запитване и да помислят два пъти, преди ВСИЧКО да се регистрират за този сайт за измама или ако вече имате, да не бъдете заблудени от техните сенчести мрачни изкривени лъжи и манипулации. Те са ужасно ужасни хора и заслужават всичко, което имат при тях. Ще предоставя всички и всички доказателства за това, за да могат всички да ги видят! Запазете парите си и своята почтеност и стойте далеч от тези мошеници .. тези престъпници ... вие сте предупредени!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Oheyitsmikeb,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Разбирам ли правилно, че сте депозирали $ 80 и сте осребрили следната промоция?


file


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, това е правилно. И имам ТОН снимки на екрана за комуникация от дискусиите, които имах с cafecasino по този въпрос, както и страниците с правила и условията за бонус, взети в деня на. Разминаване, в случай че са променили нещо, за да се опитат да спасят дупетата си, подобно на начина, по който се опитват да изпратят това съобщение на половин задник на следващия ден, защото знаят, че са прецакали. Никой здравомислещ човек не би депозирал 80, за да може да спечели 20 Kt, дори няма смисъл .. и защо да предлагате 200 завъртания, ако можете да получите само 20 долара? Особено, когато имаха депозити с по-ниски суми с по-малко завъртания като опции (депозит от 20 долара получава 50 завъртания), можех да го направя и все пак да има останали завъртания, ако случаят беше такъв и тогава щях да имам нулев стимул да депозирам 80 на първо място. Те направо издърпаха стръв и превключват, след като ме примамиха да мисля, че ще получа 200 завъртания и след това нямайки представа за капачка, стигам до 12-то завъртане и тя просто отрязва и изскача съобщение, че съм стигнал до бонус макс ...? Аз съм като уау какво?!? Опитаха се да ми предложат „изключение" и казаха, че ще ми кредитират 35 долара с изискване за игра, на което се засмях и моментално отказах. Каква логика използват, когато имах 20 долара от 12 завъртания, кой знае какво бих генерирал с още 188 завъртания .. Бих искал да залагам много повече от 35 долара за промяна .. с проклет игра шега. Те дори не биха предложили това, ако бяха уверени, че не са объркали, но си помислиха, че ще захапя парите и ще могат да накарат това да изчезне. Ако не се случи, бих предпочел да ги изложа пред света и да заведа дело, ако е необходимо, и те ще платят много повече от 35 долара с присъждането на съдебния иск, потенциалните санкции от игралната комисия и пропуснатите приходи не само моите депозити, но всеки, който има късмета да види това запитване, преди да обмисли депозиране в това казино. Обясних им всичко това, но те не се отказаха от 35-те долара и продължаваха да се позовават на тази ситуация като на „неразбиране на информацията" и „неразбиране" в моя край, когато това е напълно невярно, вместо това беше стратегическа манипулация, използвана умишлено за основа на примамвайки ме, за да направя депозит от 80 долара, само за да примамвам и ме превключвам, без да имам намерение да предлагам рекламираната им промоция. Това е пълна ИЗМАМА, всъщност го определя. Ще ви изпратя разговорите, които проведох с cafecasino, един от които беше с „надзорник". Ще ги получите скоро. Благодаря, че взехте този случай, наистина го оценявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И току-що забелязах, че сте маркирали грешната промоция .. беше за безплатните завъртания на weds / thurs

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Oheyitsmikeb, за вашия отговор. Следващата промоция ли е?


file


Пише 100 безплатни завъртания, вярно ли е? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация, преди да се свържем с казиното? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Току-що ви изпратих pdf файл, съдържащ всички 52 страници документи, които имам във връзка с това .. съжалявам, че са толкова много, но бях сигурен, че съм задълбочен, за да предоставя всичко, което може да ви е необходимо, за да продължите напред. Ако имате нужда от нещо друго от мен или имате въпроси по случая или моите документи, не се колебайте да се свържете с мен по всяко време и ще направя всичко възможно да ви помогна. Благодаря отново !

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Майкъл, за вашия имейл и всички съответни комуникации и екранни снимки. Вярвам, че проверих всичко и намерих екранна снимка на промоцията:


file


Последно нещо, моля, преди да се свържем с казиното. Бихте ли могли да препратите и историята на игрите си?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И да, това е промоцията, която ми изпратиха по имейл, която публикувахте, в която се посочват 200 завъртания за 80 долара и също „каква е уловката? „Няма такъв" „направете депозита и завъртанията веднага се добавят към сметката ви"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И защо имате нужда от моята история на игрите и защо това е от значение за това? Също така как изобщо да получа достъп до това на първо място?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Майкъл, за вашия отговор. Трябва да имате достъп до историята на игрите във вашия акаунт в казиното и да я изтеглите във формат Excel. Ако не, можете да го поискате от самото казино. Защо е уместно и важно? Бих искал да проверя хода на играта. Може би ще се съгласим, че по-късно не ни помогна, но преди да се свържем с казиното, бих искал да събера възможно най-много информация в подкрепа на нашия случай. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Успях да изтегля само последните 30 дни и това не се разпада спин по спин само стартираща и завършваща сума за всяка сесия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля, изпратете го така или иначе, ако не е твърде много караница. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, ще го направя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Майкъл, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодарим за вашата помощ, а също така се надяваме да постигнем честен и благоприятен резултат с това запитване. Искам да кажа, разбирате ли как това очевидно беше несправедливо в края на казината, нали? И че тук имам случай, тъй като те никога не са изяснили или не са посочили този максимален кеш, преди това преди да направя депозита и да играя завъртанията правилно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Също така считам, че заглавката на тази жалба е неправилна. Това трябва да е нещо като „заблуден играч от бонус оферта" или „фалшиво рекламирано казино за привличане на депозит, отколкото анулирано след депозит" „казиното превключва бонус условия в средата на сесията" или нещо подобно .. Не мисля какво има ли сега наистина отговаря на действителната жалба, която отправям ....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

ATTN: Искам незабавно да обърна това запитване, за да изненадам, че казиното всъщност ме последва след разследване на иска ми и има проблеми с възстановяването на депозита ми от 80 долара и допълнителни 200 долара за недоразумението и съм напълно доволен от резултат и вече не желая да продължавам това разследване. Благодаря ви за отделеното време и помощ и се извинявам за причиненото неудобство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Майкъл.


Радвам се да чуя, че казиното пое отговорност и ви помогна да разрешите проблема си.

Надявам се, че са взели поука от него и следващия път са избрали по-добра маркетингова комуникация и са публикували всички „улови".

Приключвам жалбата ви като „решена".

GL в следващата си игра.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини