Тимоти от Австралия не е в състояние да изтегли пари от казиното. Представителят на поддръжката на казиното му каза, че причината е, че той не е похарчил повече от 4000 долара в казиното.
Timothy from Australia is unable to withdraw money from the casino. The casino support representative told him that the reason is that he hasn’t spent more than $4,000 in the casino.
Тимоти от Австралия не е в състояние да изтегли пари от казиното. Представителят на поддръжката на казиното му каза, че причината е, че той не е похарчил повече от 4000 долара в казиното.
Разказах, че не успях да се оттегля с разход над 4000 долара на разпитаното обслужване на клиентите и в общи линии ми беше казано, че е така, както го харесваш, или да го оставям, поисках изтриване на акаунта. Няма да играя вече там
Told i couldnt withdrawal with out spending more than 4000 dollars the questioned customer service and was basically told thats the way it is so like it or leave it have requested account deletion. Wont be playing there anymore
Здравей Тимоти.
Ние знаем, че Bonza Spins Casino има нечестни Т & C и отразяваме това в рейтинга на това казино. Но правило, че играчът не е в състояние да изтегли пари, докато не похарчат поне 4000 долара, е нещо, което никога не съм виждал досега. Бихте ли ни изпратили имейл или друга форма на комуникация от казиното, където са ви писали това? (Бих искал да добавя това правило към моята лична колекция от абсурдни Т & Cs). Въз основа на вашите доказателства ще се опитаме да договорим с казиното.
С уважение, Матей
Hello Timothy.
We know that Bonza Spins Casino has unfair T&Cs and we reflect this into our rating of this casino. But rule that the player is unable to withdraw money until they spend at least $4,000 is something I’ve never seen before. Could you please send us an e-mail or other form of communication from casino where they wrote this to you? (I would like to add this rule to my personal collection of absurd T&Cs). Based on your evidence we will try to negotiate with the casino.
Regards, Matej
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не общува с нас. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case since the player doesn’t communicate with us. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.