Тимоти от Австралия не е в състояние да изтегли пари от казиното. Представителят на поддръжката на казиното му каза, че причината е, че той не е похарчил повече от 4000 долара в казиното.
Разказах, че не успях да се оттегля с разход над 4000 долара на разпитаното обслужване на клиентите и в общи линии ми беше казано, че е така, както го харесваш, или да го оставям, поисках изтриване на акаунта. Няма да играя вече там
Здравей Тимоти.
Ние знаем, че Bonza Spins Casino има нечестни Т & C и отразяваме това в рейтинга на това казино. Но правило, че играчът не е в състояние да изтегли пари, докато не похарчат поне 4000 долара, е нещо, което никога не съм виждал досега. Бихте ли ни изпратили имейл или друга форма на комуникация от казиното, където са ви писали това? (Бих искал да добавя това правило към моята лична колекция от абсурдни Т & Cs). Въз основа на вашите доказателства ще се опитаме да договорим с казиното.
С уважение, Матей
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не общува с нас. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.