НачалоЖалбиBitsler Casino - Средствата на играча са конфискувани и изплащането е забавено.

Bitsler Casino - Средствата на играча са конфискувани и изплащането е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 3 200 000 DGB

Bitsler Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.7.2024 | Случаят е приключен : 21.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Египет претърпя неоторизирано изтегляне на 856 000 DGB от сметката им в казиното в Bitsler през ноември 2023 г. Въпреки многобройните уверения от страна на поддръжката и администрацията, както и спазването на многократните искания за проверка, играчът все още не е получил средствата си или обещаната компенсация. Играчът изпитва непрекъснати забавяния и неспазени обещания от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Добре дошли


Началото е, че имам акаунт в уебсайта на Bitsler


Депозирах сума в DGB валута и тя достигна приблизително 856 000 от същата валута


Бях изненадан на 5 ноември 2023 г., че парите ми бяха изтеглени от сметката ми без мое знание


Парите, споменати по-горе и в същата валута


В началото ми казаха, че проблемът е свързан с блокчейн мрежата на валутата


И се свързах с поддръжката повече от веднъж на тази дата


И те отговориха, че до ден-два парите ще ви бъдат изпратени и съжаляваме за това


И вашите пари ще бъдат изпратени в еквивалента на ustd валута


Оттогава до сега казаха, че ще ви компенсираме това забавяне


И двата дни станаха десет дни и след десетте дни те казаха, че ще ви компенсираме за това забавяне и тази щета, като увеличим компенсацията ви до един милион DGB, а не 856 000


И изчаках както казаха и десетте дни станаха месец и половина


И ми дадоха друг час на десети декември и не се ангажираха, а след това на двадесети същия месец


И тогава двадесет и пети същия месец, декември 2023 г., и те не се ангажираха с нито дума от това, което ми обещаха


И ми казаха, че в първия ден на новата година, януари 2024 г., наистина ще увеличат обезщетението на приблизително милион и 150 хиляди


И не намериха нищо, което да оправдае това, което правят, за да откраднат парите ми. Поискаха да си документирам сметката, защото не е документирана


Знаейки, че съм бил на този сайт три години преди този проблем и депозирам и тегля нормално и сумите бяха малки в сравнение с това, което депозирах последния път, защото им имах голямо доверие и не намерих нищо, което да ме тревожи депозиране на тази голяма сума при тях


И те ме помолиха да им изпратя всички документи, посочващи документацията на моята сметка и когато вдигнах националната си карта, те я отхвърлиха и ме помолиха да направя нов паспорт и наистина това се случи и те поискаха доказателство за пребиваване, преведено и наистина го преведох, както ме помолиха и когато изпълних всичко, което поискаха, вместо веднъж, два пъти и три пъти


И подадох всичко, което поискаха от мен, след като страдах, за да ги накарам да се съгласят, те се извиниха, че всички служители от поддръжката, които ще работят по документирането на моя акаунт, ще бъдат в коледна ваканция и всичко това те само искаха да спечелят повече време


На двадесет и шести януари 2024 г. те ми казаха, че ще увеличат стойността на обезщетението от един милион и 150 хиляди на един милион и 600 хиляди и ме помолиха да създам нов акаунт, защото те твърдяха и също се оправдаха, че моят старият акаунт беше хакнат и това не е проблем с блокчейн за валутата, както ми казаха преди и ме лъгаха по този въпрос много пъти, а с този нов акаунт те гарантират, че е нов и не е хакнат, и това е, разбира се една от техните лъжи и обичайното отлагане от тяхна страна към мен от началото на проблема и тъй като им имах доверие и имах пари с тях, имах добри мисли за тях, че те бяха достойни за доверието, което им гласувах, особено техният мениджър се обади на nwo и те ми дадоха друга среща до петнадесети февруари от тази, която се обади сега, до точката, в която му казах, че тези пари, които депозирах в сметката си, не са само мои, но имам партньори в нея, до такава степен, че заплашваха да ми вземат колата като гаранция за техните пари, които бяха ограбени в този сайт. Когато обясних този въпрос на така наречения nwo, той ми каза, че ще ми помогне да реша висящите си проблеми и ако те не бъдат разрешени от работния им екип, той ще ми изпрати тези пари от собствената си сметка, ако те не го направят завършете решаването на този проблем до предварително посочената дата, която е петнадесети февруари, и имам със себе си всички екранни снимки, показващи всяка дума, която ви казах. Всичко, което направи, беше да ме лъже и да протака с мен и да ме мами с думи и не казваше истината. Той каза: „Изчакайте с мен до двадесетото число на същия месец и аз ще го удвоя за вас от 1 600 000 на 3 200 000." Доверих му се, защото той е мениджър и администратор, който контролира този страхотен сайт. Когато дойде очакваната дата, която беше двадесети февруари, която той самият беше определил, той не се придържаше към датата, както обикновено, и ми изпрати съобщение, че се ангажира с обезщетението, което ви казах, което е 3200000 DGB, но собственикът ще се свърже с вас на двадесет и петото число на същия месец

ще продължи




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми merotaher0100,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за обширните проблеми, които сте изпитали с акаунта си в Bitsler.

За да ни помогнете да разберем и да се справим ефективно с вашата ситуация, бихте ли предоставили следните допълнителни подробности?

  • Можете ли да потвърдите датата, когато за първи път сте забелязали неоторизирано теглене на вашата DGB валута от вашата сметка?
  • Бихте ли предоставили някаква комуникация, която сте имали с екипа за поддръжка на Bitsler по отношение на проблема, особено всички обещания или ангажименти, които са поели относно компенсация и проверка на акаунта?
  • Имате ли записи за сумите на обезщетенията и посочените причини за закъсненията? Това включва екранни снимки или имейли, където се обсъждат сумите на компенсациите.
  • Можете ли да споделите точните дати и подробности за документите, които сте предоставили на Bitsler за проверка на акаунта и всички отговори или откази, които сте получили от тях?
  • Получавали ли сте някаква официална документация или съобщение от Bitsler относно хакнатия акаунт или някакви промени в състоянието на вашия акаунт?
  • Имате ли някаква документация или екранни снимки на взаимодействията с мениджъра, наречен „nwo", включително дадени обещания и всякаква комуникация относно компенсацията?


Можете да препратите всяко съответно съобщение или документи на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод


Благодаря ви много за отговора. Моля, това е останалата част от оплакването ми, за да може да се разбере въпросът.

наистина, собственикът се свърза с нас и уговори среща с всички потребители, които имат същия проблем като мен, около 11 човека, всеки от нас има определен ден от собственика, в който ще си възстанови дължимото през този ден и аз бях сред тях с уговорка 04.03.2024г


Казах на собственика всичко, което поиска от мен и когато дойде срещата, собственикът ми каза, че иска да докажа, че съм собственик на акаунта, като му изпратя селфи с името на акаунта, датата и моя паспорт


Направих го и му го изпратих и той ми каза в рамките на 72 часа и въпросът ще приключи и той ще ви изпрати парите ви и ми каза, че се е уверил, че наистина съм собственик на акаунта въз основа на това, което му изпратих както и сертификата на неговия мениджър nwo, защото трябваше да сме стари приятели в сайта, за съжаление се гордея с това приятелство, защото той ми открадна парите


Всичко това, докато говорих със собственика и той се извини за нещо друго, което не означаваше, че ще получа върху сумата, за която неговият мениджър ме информира и той ми каза, че ще изпрати 250 000 и аз се съгласих с това, защото Имах остра нужда от тези пари, които не са мои, и претърпях голяма вреда поради тяхното протакане с мен по това време и той ми каза само след два дни, че ще получиш парите си и ме помоли да изпратя адреса на портфейла си и аз изпрати, както поиска


и той ми каза същия портфейл, в който бях депозирал преди това от самото начало и го направих


и собственикът и собственикът на сайта baryom ми казаха два дни и не се съобразиха и не отговориха на съобщенията ми за период над 15 дни. Представете си с мен собственика на сайта и неговия собственик и този, който има последната дума в него и който има решения за всеки проблем, свързан с клиенти и други ме излъгаха и не изпълниха обещанието си и също отлагаха и се оправдаваха, че някой ми беше откраднал акаунта и искаше от него същото, което исках и аз. По това време той беше помолен да депозира $2500 в същата валута в сметката от същия портфейл, в който бях депозирал преди, и това не се случи, защото той не можа да хакне портфейла ми въз основа на казаното от собственика и мениджъра и той им каза да ми дадат малко време, защото необходимата сума не е у него в момента. Дадоха му достатъчно време да разбере, но той не го направи. Когато им изпратих съобщение, той каза: „В рамките на два дни, ако не се съобрази, ще ви изпратя парите, защото съм сигурен, че вие сте титуляр на сметката."


И че отсрещната страна е лъжец и че дори и да е депозирал исканото от него, няма да му пратят нищо, защото са сигурни, че е крадец и разбойник. Те продължиха да забавят този въпрос повече от двадесет дни и казаха, че този човек е представил документи, доказващи, че той е собственик на акаунта и не искам да влизам в съдебни спорове с него поради това. Всичко това беше прелюдия от тях да ме помолят да депозирам други пари в новата си сметка в размер на $2500 от същия адрес, от който изпратих преди това. Мислехме, че този депозит ще приключи въпроса и че по този начин ще сложа край на този проблем, с който нямах нищо общо, а по-скоро всичко беше от лъжите им към мен и непрекъснатото им отлагане без спиране. Това беше наивност от моя страна да им се доверя отново след всичко, което ми се случи, че ми дадоха много срещи без да изпълнят нито едно обещание и наистина им се отзовах и внесох 1000$. Казаха, че не е достатъчно, трябва да депозирате пълните $2500 на един депозит и това всъщност се случи. Внесох сумата и Управителят я открадна, nwo, без мое знание, и това ми каза собственика на сайта, че управителят му е крадец и обирджия.


Имам със себе си всички екранни снимки, които показват всяка дума, която ви казвам.


Той също така ми даде десетки срещи, че ще ми изпрати парите, независимо дали са откраднати от неговия мениджър или първите пари, за които казаха, че са откраднати от проклетия хакер.


Не мисля, че изобщо ще ми изпрати пари.


Когато разкрих триковете им, той ми каза, че другата страна е признала, че е откраднал парите, след като съм депозирал цялата сума. По това време nwo го беше иззел и вече не отговаряше на съобщенията ми.


Когато казах на собственика за това, той ми каза, че тези пари са при него и че ще ми ги изпрати и че го е уволнил от работа в сайта, защото не му е за първи път да прави нещо подобно, но той го е правил много пъти и с други потребители.


следва продължение част 2




Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Това потвърждава истинността на думите ми, че те са крадци и лъжци и нямат завет и чест.

Затова дойдох при вас, за да сложа край на този фарс, който живея от около 10 месеца, без да взема каквото и да е решение, защото за съжаление им повярвах и се надявах, че ще се съобразят с казаното от тях и няма да ми навредят по никакъв начин. Но за съжаление много закъснях с тази стъпка, която трябва да правя от втората среща с тях. За да ме успокоят, когато им се ядосах, ми казваха, че ще ми увеличат обезщетението от 4 000 000. Каза да изчакам, а за 2500 каза, че ще ми ги прати, докато nwo не се ангажира да ми ги прати. Нито той, нито двамата са се ангажирали. Проблемът ми се превърна в два проблема поради доверието ми в тях. Той ми каза да изчакам плащането да дойде от арбитражната комисия, че ще ми изпрати парите в пълен размер. Мина месец и нищо не изпрати, два месеца нищо не изпрати. Празни обещания, които никога не свършват и те не се ангажират с тях. За съжаление те ме ограбиха и ми откраднаха парите от сметката, която закриха. Той отлага всеки ден в говорене, казвайки днес, утре, вдругиден, следващата седмица


Дори парите, които мениджърът му открадна от мен, той също не иска да ми ги изпрати


Накрая получихме всички пари обратно и той също не иска пари


Преди четири месеца той ми каза, че ще увеличи обезщетението ви от 4 милиона на 6 милиона DGB, въпреки че цената на валутата спадна от 0,02 цента миналия март до 0,0067 цента


Причиниха ми неописуеми материални и психически загуби, а той не ми изпрати нищо от това, което ми каза и обеща


Въпреки че 6 милиона на текущата им цена не струват нищо в сравнение с това, което струваха само 1 милион миналия март


Тези пари бяха иззети приблизително от 5 ноември 2023 г. и до този момент не съм получил нито цент от дължимото


Моля, предприемете необходимите действия по този въпрос и всичко, което наистина искам, е да си върна това, което е мое и което е мое законно право


И имам всичко, което доказва истинността на думите ми към вас, без да клеветя никого. Моля, направете това, което съвестта ви диктува, за да помогнете на някой, който е бил ограбен посред бял ден.

край

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей merotaher0100,

Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru както беше поискано по-рано?

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей

Благодаря ви много за проявения интерес към отговора

По отношение на вашите запитвания относно процедурите и екранните снимки, които ме молите да направя

Бих искал да изясня следното:

1- Можете ли да потвърдите датата, на която за първи път сте забелязали неоторизирано теглене на валутата DGB

Това се случи на 5 ноември 2023 г. Открих, че моите 856 000 валута са замразени в сметката и не мога да ги изтегля. На следващия ден балансът изчезна. Когато им изпратих съобщение, те ми казаха, че работят за разрешаване на проблема с блокчейн за валутата и че ще ви изпратят еквивалента във валута USDD

И отново на 20 март 2024 г., когато бях помолен да депозирам $2500 във валута DGB, депозирах $137 445, което беше еквивалентно на $1800 по това време, и акаунтът ми беше достъпен от администратора и мениджъра на сайта NWO и балансът ми беше изтеглен от акаунта, както и моите подаръци, които бяха в моя акаунт, които възлизаха на $700, което доведе до общо изтеглени от моя акаунт $2500 и когато ги помолих да върнат тези пари до момента, те отказват и отлагат от тази дата и аз не съм получил един цент от тях само празни и крехки обещания Относно проверката на акаунта ми, те ме помолиха да им изпратя националната си лична карта и доказателство за адрес на пребиваване и някои други неща и аз всъщност направих това, което поискаха от мен и когато го прегледаха ми казаха че няма да приемат националната лична карта, защото е на арабски и ме помолиха да направя нов паспорт и аз всъщност го извадих и им го изпратих и ще ви изпратя всички разговори, които се проведоха между нас по този въпрос

Относно обезщетенията, които ми обещаха, за да ме накарат да млъкна всеки период, когато поисках да им върна парите, които те заграбиха без право, ви прикачвам всички разговори, които се проведоха между нас на 11 януари 2023 г. и те се увеличиха сумата на обезщетението от 856330 до един милион DGB и това се случи между мен и NWO

Второто обезщетение също е от администратора на 28 януари 2024 г., което включва обезщетение до един милион и шестстотин хиляди DGB

И третото обезщетение от самия собственик BARYOM на 8 март 2024 г. и увеличи размера на обезщетението до 2 милиона и 500 хиляди също в същата валута

И четвъртото обезщетение от собственика на 3 април 2024 г. и увеличи размера на обезщетението до 3,5 милиона

И петата компенсация от собственика също на 2 май 2024 г. и увеличи сумата на компенсацията до 3,75 милиона DGB в допълнение към сумата, която неговият крадлив мениджър NWO конфискува, което е $ 2500, когато той влезе в акаунта ми и го изтегли без мое знание

И шестото обезщетение от собственика на 24 юли 2024 г. увеличи сумата на обезщетението до 6 милиона DGB, както и сумата от 2500 долара, която казаха, че той ще ми изпрати на 15 следващия месец, август, като доказателство за неговото добросъвестно, както той твърди, но той няма да повярва, както каза много пъти преди и не се ангажира с никаква дата и аз вече не им вярвам и всичко, което той иска, като го прави, е да спечели време

следва продължение

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Що се отнася до това, което се случи по време на хакването на акаунта, аз съм много сигурен, че не е имало хакване на акаунта ми и всичко, което се случи, беше техен план да конфискуват акаунта ми и парите ми, които бяха в акаунта първо на 21 ноември , 2023 ми казаха, когато парите ми изчезнаха от сметката ми, че има проблем с блокчейна на валутата DGB и че комуникират с екипа за поддръжка на мрежата, но няма да могат да изпратят моите монети отново, освен с еквивалента в Валута USDD, защото те няма да изброят тази валута отново на уебсайта на Bitsler, защото има някои технически проблеми, които им пречат да изброят тази валута, за да работят с нея отново на сайта и това, разбира се, няма да се случи, защото през същия този период видях много играчите на сайта го използват нормално и това ме накара да се съмнявам в намеренията им към мен и след известно време ме помолиха да верифицирам акаунта си, както обясних по-рано, и им изпратих всичко, което поискаха, и те ме накараха да повярвам, че когато изпращам всички необходими документи, те ще ми изпратят парите веднага след това и това не се случи, разбира се, и на 4 март 2024 г. собственикът ми изпрати съобщение, в което ми каза, че има проблем, че Някой е влязъл в моя акаунт и е поел моите акаунти и моят Gmail и аз бях причината за това, защото лаптопът ми е стар и други крехки причини, с които той се опитва да ме измами, и това по принцип не се случи и тъй като все още им имах доверие, правех това, което ми казаха и се опитвах колкото е възможно повече, за да изпълня това, което поискаха, докато преодолея тези проблеми и получа дългоочакваните си пари и накрая мениджърът NWO ми изпрати съобщение, в което ми каза, че той е в процес на разкриване на лъжите на този хакер и това е само въпрос на време и ще получите парите си обратно.

Моля, обърнете внимание, че прикачих и екранна снимка, показваща, че така нареченият NWO или поддръжка ми казаха, че не знам точно кой ми е казал, че мениджърът е напуснал темата за моя проблем и че самият собственик ще се свърже лично с мен

Има много, много съобщения, които се случват между нас ежедневно, ако искате някакви други доказателства в това отношение. Много съжалявам за дължината на обяснението на всички тези въпроси, както ме помолихте да направя, но въпросът надхвърли границите си по непоносим начин и цялото доверие във Вашата почтеност и справедливост

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Надявам се да получа последното нещо, което ми изпрати. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей merotaher0100,

  • Бихте ли препратили разписката за плащането на депозита, който сте направили през ноември?
  • Освен това, имате ли налична история на играта, която включва периода около последния ви депозит?
  • Вашият нов акаунт все още ли е достъпен и има ли средства в него?

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей


Как си днес, надявам се да си добре


Г-н Отговорен за жалбата


Споменах ви, че старият ми акаунт е изтеглен от тази дата


От ноември 2023 г. под предлог, че хакер е откраднал този стар частен акаунт


И когато се свързах с поддръжката, той каза всеки ден, че ще отворя акаунта за вас отново и не го направи


След известно време надзорникът на сайта ме помоли да отворя нова сметка и той ще го направи вместо мен, за да може да изпраща пари към нея и наистина новата сметка беше открита и това беше, за да не се отваря старата сметка отново за аз


След дълъг период от около четири месеца той ми каза в съобщение, че ако искам стария акаунт, ще ви го възстановя отново, но той се забави както обикновено, така че всъщност бях документирал новия акаунт и те изтеглиха стар акаунт и смених паролата му, така че да не мога да вляза в него и тук говоря за поддръжка, управление, супервайзор и собственик, всички се обръщаха към мен


Що се отнася до новия акаунт, имам екранна снимка на последния депозиран депозит

Да, новата сметка все още е активна и в нея няма пари от последния депозит


И всички подаръци, които бяха в него, бяха изтеглени, което се равнява на общо 2500 долара


Не съм внасял нищо в него, за да не ми запорират парите отново


Това е в допълнение към сумата, която е била изтеглена от старата сметка към този момент


Измамиха ме десетки пъти, като искаха парите, но не го направиха и обезщетението достигна 6 милиона DGB


Това е в допълнение към факта, че те ще изпратят сума от $2500, която беше изтеглена без мое знание от новата ми сметка


Когато ме помолиха да депозирам сумата от същия адрес на портфейла си, за да се уверя, че съм собственик на сметката


Казаха ми да ги депозирам в новата сметка и аз го направих

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

Здравей

Относно това, което ме помолихте за първия депозит, който направих от стария си акаунт, прилагам 2 екранни снимки, показващи, че депозирах 343448 в DGB на 26 октомври 2023 г. и увеличих тази сума чрез печалбите, които направих на сайта, за да достигна 856333 DGB до 5 ноември 2023 г. Когато исках да изтегля парите си от сайта, те блокираха функцията за теглене от мен и не успях да изтегля. След това не намерих тези валути в акаунта си. Когато се обърнах към тях за проблема, те ми казаха, че има проблем с блокчейна на валутата и че се работи по разрешаването му. Цялата работа досега беше само лъжа. Те доведоха стойността на компенсацията до 6 милиона DGB и цената на моята валута падна от 0,02 цента по това време. В момента цената на валутата е паднала до под 0,005 цента. Представете си с мен размера на щетите, които ме сполетяха само от разликата в цената на валутата, без да гледам от другата страна, което е продължителността на времето, което прекарах с тях и тяхното отлагане с мен и количеството възможности, които пропуснах и можеха да постигнат много, но тяхното протакане с мен ми попречи да постигна печалба и ме накара да мисля само за мечтата да си върна парите, които бяха взети без мое знание и без никакво право

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

добре дошъл как си Моля, отговорете на исканото от вас и прегледайте това, което сте ви изпратили. Това ли доставяше?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много, merotaher0100, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Матей ( matej@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравейте всички

Как си, управление на casino.guru

Първо, бих искал да благодаря на всички вас и на този щедър сайт, който не се поколеба да ми помогне да общувате с мен, за да разреша проблема и да се погрижа за него, както е добре известно и известно от вашия сайт

И аз благодаря на отдела за жалби, че проследи ситуацията от първа ръка и не пести усилия в търсенето на решение

Второ и най-важно

Мениджмънтът на Bitsler се свърза с мен и им благодаря за това, че когато жалбата ми стигна до управителя и собственик на Bitsler management, той се свърза лично с мен и ми каза и се погрижи, че до няколко дни проблемът ще приключи

И че проблемът ми е на път да бъде разрешен възможно най-скоро

И аз благодаря на сайта Bitsler за решаването на всички проблеми на техните играчи и тяхното внимание към най-малките детайли, за да разрешат всеки проблем, пред който са изправени играчите, и вярвам, че те ще направят това, което казват, и благодаря на всички тях за комуникацията с мен

И се надявам това да стане скоро, тъй като се свързаха с мен в съобщението си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей merotaher0100,


Радвам се да чуя, че ръководството на казиното най-накрая е решило да разреши оплакването ви.

Имате ли нещо против да оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че получавате парите си, за всеки случай?



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Добре дошли

Нямам нищо против да оставя жалбата отворена, докато проблемът не бъде решен и парите ми не бъдат изпратени

Моля, дръжте оплакването отворено до пълното разрешаване на проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми представител на казиното, можете ли да проучите този случай и да изясните какво се е случило? Според последния имейл от merotaher0100 изглежда има някои проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравейте


Как си днес, не разбирам какво имаш предвид


Бихте ли обяснили повече


Не разбирам какво имаш предвид в последното си съобщение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей LOVELYbtc,

Благодарим ви за търпението, докато разглеждахме вашия случай.

Както ви информирахме чрез нашата официална поддръжка на живо на 10 август, имейлите, които сте получили от и не са от нас. Подозираме, че сте били насочени към измамник.

Bitsler никога няма да се свърже с вас, да поиска вашата лична информация, пари или пароли.

Ето идентификаторите на транзакцията за тегленето, което сте направили на 26:20:39 (UTC-4:00): [https://chainz.cryptoid.info/dgb/tx.dws?7562fafb3a5821f39711e27713c8f326e214931e17d94aaa95c43e3ba0 6524b2]

В предишните ни разговори ви посъветвахме да спрете да общувате с тези контакти, тъй като те не ни принадлежат. Отговорност на всеки играч е да гарантира сигурността на своите акаунти и да не споделя информация с никого.

Моля, направете справка с нашите Правила и условия, по-специално раздел 5, който очертава сигурността на акаунта и нашата липса на отговорност за загуби, възникнали поради неправилна употреба или липса на мерки за сигурност. Освен това, раздел 14.1 гласи, че на играчите не е разрешено да имат повече от един акаунт, което допълнително доказва, че съобщенията, които сте получили, не са от Bitsler.

Призоваваме ви да затворите всички допълнителни акаунти, които може да имате, тъй като наличието на повече от един акаунт е против нашите правила. Бъдете внимателни с всички съобщения, които получавате, и се уверете, че са от официалните канали на Bitsler. Ние комуникираме само чрез чата на нашия екип за поддръжка или нашия имейл .

За съжаление не можем да възстановим загубените средства. Моля, предприемете необходимите стъпки, за да защитите акаунта си, за да предотвратите подобни инциденти в бъдеще.

За повече информация, моля, прегледайте нашите Правила и условия тук: https://www.bitsler.com/en/tos.

с уважение,

Франк

Мениджър за съответствие/измама

Bitsler.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми merotaher0100,


Изглежда, че Byrom Bitsler и Bitsler Support са били измамници, които са влезли в акаунта ви и са изтеглили средствата ви. За съжаление, не може да се направи много, тъй като и двете взаимодействия се осъществиха чрез Gmail, което е много подозрително. Моля, обърнете внимание, че казиното комуникира с играчи само от официални имейл адреси, а не от Gmail.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема merotaher0100,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини