Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради ограничени възможности за плащане при теглене. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха усвоени преди да можем да се намесим.
Здравейте всички. Следният проблем: Регистрирах се в Betmaster, внесох 70 евро чрез директен банков превод и направих 260 евро от него. Исках да изплатя това, но изведнъж ми каза, че трябва да се свържа с екипа за поддръжка. След това той ми каза, че няма да плащат по банков път, трябва да депозирам 10 евро чрез ecopayz, за да мога след това да тегля. Казано и готово. Все пак не работи, ако искам да изплатя чрез ecopayz, пише, че нямам салдо по сметката. След това отново написах да подкрепя и отговора: „Изпратих заявка до специалистите, моля изчакайте да отговорят"
Така че първоначално бях принуден да плащам чрез ecopayz, което след това дори направих, а сега изведнъж и това не работи.
Играя в почти 100 онлайн казина и това никога не ми се е случвало досега.
Моля ви за спешна помощ, това се опитва да ме забави, за да залагам отново парите.
Благодаря ти ! 🙂
Скъпи Едон,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили потвърждение за успешна проверка на акаунта в миналото?
Междувременно, моля, разберете, че различните начини на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, имат голямо влияние. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте. Благодаря ви, че ви предложих помощ тук. За съжаление обаче направих това, което казиното имаше за цел да направи. Заложих парите. Почувствах се безнадеждно, защото само в ретроспекция видях, че имат само лиценз за кюрасао.
Така че това е решено тук. Все пак много благодаря.