НачалоЖалбиBetItAll Casino - Жалба за двойни удръжки на играча.

BetItAll Casino - Жалба за двойни удръжки на играча.

Автоматичен превод:

Сума: 294 €

BetItAll Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.3.2024 | Решена : 8.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Финландия съобщи за проблеми с двойни таксувания върху депозитите му в онлайн казино. Той беше направил два депозита с помощта на карта Visa, но беше таксуван четири пъти, като всеки депозит изглеждаше като идентични двойни суми. Въпреки искането му за пълна история на транзакциите, за да се изясни ситуацията, казиното не отговори. Играчът поиска възстановяване на допълнителните такси. В крайна сметка казиното възстанови оспорваната сума. Така проблемът беше решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Депозитите ми бяха взети двойно от банката и когато поискаха пълната история на транзакциите от казиното, те отказаха и не отговаряха на въпроси.


Искам обратно допълнителни удръжки.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми топитурпей,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetItAll Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли обяснили кога е възникнал проблемът?
  • Бихте ли предоставили списък на транзакциите, които оспорвате?
  • Използвали ли сте само банкови преводи, когато сте депозирали в казиното?
  • Вашият акаунт в момента недостъпен ли е за вас?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чат заедно с други доказателства на имейла ми на адрес tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

въпросът излезе наяве на 18.3, когато сметката ми беше дебитирана. депозитите от моята банка бяха направени предишната седмица. Направих депозитите с виза карта. Направих 2 депозита, но те бяха таксувани 4 пъти, и двата като идентични двойни. казиното отговори, че може да проучи въпроса. както споменахме, това не е конкретна игра, а измама с метод на плащане и те трябва да помогнат незабавно!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моля, предоставете ни доказателство, че акаунтът ви е таксуван многократно.

Ако сте се свързали с казиното относно проблема, моля, препратете и кореспонденцията между вас и казиното.

Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема topiturpei,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Върнаха тези пари! Случаят е приключен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми топитурпей,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още