Играчът от Бразилия не беше доволен от VIP бонус условията в казиното. Тя подчерта необходимостта от използване на баланс с реални пари, за да завърши залагането на бонуса. Поискахме допълнителни подробности, за да проучим допълнително проблема, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Наистина съм недоволен от VIP бонус условията, които това казино има.
Бонусът дава 10 завъртания по R$ 500 всяко, с 35x изискване за залагане. Тъй като завъртанията са с толкова висока стойност, общата сума, която трябва да заложа, е абсурдна. Освен това ограничавате тегленето само до 50 R$, което изглежда твърде ниско в сравнение със сумите на залога.
Освен това не ни позволявате да използваме бонус парите за залагания, а само истински пари. Това означава, че губя 2% от всеки залог в реални пари без директна възвръщаемост, тъй като всички печалби отиват в бонус сметката. В момента имам 2956 R$ бонуси, което означава, че трябва да заложа над 100 000 R$. За да изтегля 50 R$, трябва да загубя около 2000 R$ (заради 2% реални пари на залог).
Мисля, че тези правила са наистина несправедливи и непрозрачни.
Изпращам няколко екранни снимки и препис от последния опит за поддръжка.
Не очаквам нищо, тъй като придружителят някак не се интересуваше твърде много.
Уважаеми robertafreitas90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Amerio Casino.
Проверих сайта и правилата за бонуса
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Депозирах преди, но не можах да постигна залагането. Тогава получих този нов бонус и прекомерна стойност на залога.
когато се оплача, те просто казват „такива са правилата".
Разбирам разочарованието ви, проверих правилата на бонуса и не изглеждат особено справедливи.
Преди да продължите, няколко подробности са важни и бих искал да ви попитам за тях.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
