Сайтът работи добре. Процесът на проверка на акаунта е малко бавен и объркващ, но молбата за поддръжка за валидиране на документите беше лесна и бърза. Моята забележка е, че имам висящ процес на теглене, който трябваше да бъде незабавен и не можах да получа отговори колко време ще отнеме.
Site worked well. Account verification process is a bit slow and confuse but asking support to validate the documents was easy and fast. My remark is that I have a pending withdrawal process that was supposed to be immediate and could not get answers of how long it would take.
Автоматичен превод:
Уважаеми robertafreitas90,
Благодарим ви за отзива и че споделихте опита си с нас!
Щастливи сме да чуем, че нашата поддръжка е била полезна за бързото валидиране на вашите документи. Извиняваме се за объркването с процеса на потвърждаване на акаунта и ви благодарим за търпението.
По отношение на предстоящото ви теглене, ние разбираме вашето разочарование. Въпреки че се стремим да обработваме тегления възможно най-бързо, някои заявки може да отнемат повече време поради верификация или банкови процедури. Бъдете сигурни, че работим за ускоряване на процеса и нашият екип за поддръжка е на разположение, за да предоставя актуализации.
Благодарим ви за търпението и ако имате нужда от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас на .
С уважение,
Екип на Rooster.Bet
Dear robertafreitas90,
Thank you for your review and for sharing your experience with us!
We are happy to hear that our support was helpful in quickly validating your documents. We apologize for the confusion with the account verification process and thank you for your patience.
Regarding your pending withdrawal, we understand your frustration. While we aim to process withdrawals as quickly as possible, some requests may take longer due to verification or banking procedures. Rest assured that we are working to expedite the process, and our support team is available to provide updates.
Thank you for your patience, and should you need any assistance, please do not hesitate to contact us at .
Sincerely,
Rooster.Bet Team
Prezada robertafreitas90,
Obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que nosso suporte foi útil na validação rápida de seus documentos. Pedimos desculpas pela confusão com o processo de verificação da conta e agradecemos sua paciência.
Com relação à sua retirada pendente, entendemos sua frustração. Embora nosso objetivo seja processar os saques o mais rápido possível, algumas solicitações podem demorar mais devido a procedimentos de verificação ou bancários. Tenha certeza de que estamos trabalhando para agilizar o processo, e nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações.
Agradecemos a sua paciência e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail vip@rooster.bet.
Atenciosamente,
Equipe da Rooster.Bet
