Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
50 Crowns Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
50 Crowns Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах чрез PayOP и парите отдавна са кредитирани в казиното (ако депозирате чрез банковото приложение, ще ви бъде показано, че парите са пристигнали при получателя)
Предоставих чата на живо с всички екранни снимки на резервациите няколко пъти и винаги казвахме, че ще бъде препратен и ще се свържете по имейл. За съжаление никога не пристига имейл. Така че това е същият проблем като с един преглед от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DerKoenig,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Както вече писах, моята банка потвърди, че парите вече са кредитирани в казиното... Значи вече са стигнали до тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Можете ли да поканите представителя на казиното да коментира това? Както казах, те имат всички доказателства за превода и парите вече са пристигнали в тяхната банка. Както казах, според прегледите не е изолиран случай да не се кредитира сметката, въпреки че парите отдавна са при тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DerKoenig,
Можете ли да ми кажете кога точно депозирахте и кога изпратихте потвърждението от банката до казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На 13 април 2023 г. платих и след това изпратих на казиното доказателството, резервацията излезе и приложението ми потвърди, че парите са получени от казиното, тъй като това беше незабавен превод.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Минаха 10 дни и още не е пристигнала. Поддръжката на живо, която трябва да ми дава толкова страхотни актуализации, пише само стандартни отговори ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DerKoenig,
Отстраняването на такива проблеми може да отнеме до един месец, така че тъй като забавянето е по-малко от 2 седмици, мога само да препоръчам да изчакате още малко.
Моля, уведомете ни след седмица, ако проблемите продължават да съществуват и можем да се опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
