Уважаеми DerKoenig,

Съжаляваме да научим за проблемите, които сте срещнали при депозирането на нашата платформа. Ние приемаме много сериозно сигурността и надеждността на нашите платежни системи и се извиняваме за всяко неудобство, което може да сте изпитали.

Ако сте срещнали затруднения с конкретни методи на плащане, препоръчваме да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Те ще могат да ви предоставят повече информация и помощ при разрешаването на всякакви проблеми, свързани с депозита, с които може да се сблъскате.

Ние ценим вашите отзиви и ги вземаме под внимание, тъй като непрекъснато работим за подобряване на нашите услуги. Ако имате допълнителни притеснения или въпроси, моля, не се колебайте да ни уведомите.

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си и се надяваме да имаме възможността да отговорим на притесненията ви и да ви предоставим по-добро изживяване в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,
Екипът на OnLuck

Здравей, DerKoenig!

Благодарим ви за обратната връзка, ние го оценяваме много.

Искрено се извиняваме за всички трудности, които сте срещнали при обработката на вашия депозит чрез PayOp и закъснението с нашия отговор на вашето имейл искане. Разбираме, че навременната обработка на депозитите е от съществено значение за нашите играчи, затова приемаме тези коментари много сериозно.

Свързахме се с нашия процесор за обработка на плащанията, за да ускорим депозита и предприехме стъпки, за да гарантираме, че подобно забавяне няма да се случи отново. Напълно разбираме, че една седмица за обработка на депозита не е приемливо и съжаляваме, ако това е предизвикало някакво недоволство.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез чат на живо, за да поискате актуализации или съдействие за всякакви други притеснения, които имате.

Благодарим ви за търпението и отново се извиняваме за причиненото неудобство.

С Най-Добри Пожелания,
Отбор 50 Crowns