Играчът се оплаква, че казиното не изплаща печалбите си. Този проблем възникна, когато казиното й предложи да използва други методи за плащане, за да обработи тегленето.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Оттеглянето на играча е отказано.
Автоматичен превод:
Сума: 100 000 CHF
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте това казино не ми плаща парите, те не спазват собствените му условия. Лудите хора. Методът на депозит е същият като метода за теглене, но не ми позволявайте да ви плащам! Искат да използвам други методи за прихващане и да загубя всички пари 1.10. Вземете безплатни игри на високо и играта е без моята безплатна игра. Имейли, че трябва да депозирам отново, но с друг метод, който всъщност по отношение на правилата пише, че човекът не трябва да използва различен брой методи! Представете си лудо казино, хора FINGERS OFF DAVON !!!!!!!!!!! Не платих бонуси, нямах предимства, спечелих слота и въпреки това, вие не го плащате. Имейли от такива като zbs "изчакайте парите си 5-7 wercktagen", минали две седмици все още няма пари. Най-лошото казино има, не е за препоръчване. Фалшивото казино не трябва да съществува на пазара, по никакъв начин. Затова оценявам НЕГАТИВНО. Надявам се БЕЗ ЛИЦЕНЗИЯ да получи повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Стефания,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам, че чух за вашите проблеми. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема си. Потвърждавахте ли акаунта си? Имали ли сте някога успешно изтегляне? Също така, можете ли да ми изпратите имейл или екранна снимка от поддръжката на казиното, като ви информирам за състоянието си на теглене? Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания, Сатрио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, verificierte акаунт, платих 5100 фута. След това трябва да започна да принуждавам да плащам по друг метод и всички пари от сметка 1.10 да залагам. Спазвам общите условия и използвам само един метод, както е написан в условията и условията. Използвал съм същия метод на плащане като метода за единно плащане, с извлечение от сметката от банката (подписан) като доказателство, че е използвал същата сметка и същия депозит като метод на плащане. Казиното с 22 залога е FAKE казино чист глупак, не трябва да бъде на пазара. По ваше желание мога да изпратя екранни снимки. Благодаря много
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Стефания,
Извинявам се за закъснението. Да, моля, препратете ми имейла на satrio.y@casino.guru.Също така, можете ли да потвърдите дали сте играли с бонус преди? Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Стефания,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Стефания,
Бихте ли ми изпратили имейл или екранна снимка от поддръжката на казиното, като ви информирам за състоянието си на теглене? Потвърждавахте ли акаунта си? Имали ли сте някога успешно изтегляне?
Моля, свържете се с мен с отговора от горепосочените въпроси, за да можем да разследваме допълнително вашия случай.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Стефания,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Стефания,
Възобнових това оплакване по ваша молба.
Бихте ли ми изпратили имейл или скрийншот от поддръжката на казиното, като ви информирам за състоянието си на отказ на моя имейл (satrio.y@casino.guru)? Потвърждавахте ли акаунта си? Имали ли сте някога успешно изтегляне?
Моля, свържете се с мен с отговора на въпросите по-горе, за да можем да разследваме допълнително вашия случай.
За разбирането,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Стефания,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, спечелих 100000 chf и току-що получих 5000 chf какво да правя? Изтриха акаунта ми. Не мога да направя нищо повече. Не бива да ме питате.
Помолете онези, които не ми плащат спечелените пари и просто изтрийте акаунта си на играча. Защо тази купчина мръсотия все още съществува ????????????
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Стефания,
Свързах се с представителя на казиното относно вашия случай. Дано скоро да се върнат при нас. Също така проверихте ли имейла си, като посочите защо те блокират акаунта ви? Понякога е възможно имейл казино да се озове в папката със спам, така че не забравяйте да проверите и там.
За разбирането,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим 22Bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да маркираме жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на казино 22bet Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте!
Извиняваме се за ситуацията и забавения отговор. Ние ценим всеки наш потребител и се стремим да разглеждаме всички проблеми и спорове с най-голямо внимание.
Прегледахме данните за вашия акаунт и имаме удоволствието да ви информираме, че акаунтът ви е в активно състояние. Предлага се за депозити на средства, правене на залози и игри.
Относно оплакването ви относно опити за теглене, установихме, че в момента не са извършени операции за теглене и балансът ви остава нула.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиенти. Винаги сме готови да съдействаме и да изясним всяка ситуация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми представител на казино 22bet,
Бихте ли обяснили ситуацията? Играчът в жалбата споменава, че е спечелила 100 000 CHF и е получила само 5000 CHF, след което акаунтът е бил блокиран. Моля, обяснете какво се случи с останалите 95 000 CHF.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за разяснението. Направихме допълнителна проверка и установихме, че акаунтът не е блокиран и все още е активен. Той е напълно достъпен за игра.
Също така отбелязваме, че последната активност за този играч е записана през 2020 г. След това балансът е 0.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли разяснили какво се е случило с печалбите от 100 000 CHF и кога е била последната активност по сметката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, по наша информация играчът не е играл от 19.11.2019г.
Част от печалбите бяха успешно изплатени. Част от него беше загубена в играта. Сега балансът на потребителя е 0. Няма забрана и за играта. Проверката премина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Стефания, любезно потвърдете дали сте получили печалбите си и сте изчерпали баланса си до нула. Можем ли да считаме тази жалба за разрешена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Stefania-Valentina,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на Стефания-Валентина.
Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаема Стефания-Валентина,
Вие споменахте в имейла, че версията на казиното не е правилна.
Моля, изпратете ни вашата версия на случилото се, за да можем да продължим разследването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих имейл на Стефания-Валентина.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаема Стефания-Валентина,
Вие ни информирахте, че казиното ни е предоставило невярна информация и аз отворих отново тази жалба според вашето искане. Исках да продължа разследването. Трябва обаче да подчертая, че освен молбата ви за възобновяване на делото, не сте отговорили на нито едно от обажданията ми. Искрено искам да ви помогна, но без съдействие от ваша страна съм принуден да отхвърля това оплакване.
Можете да отворите отново случая по всяко време. Имайте предвид обаче, че ако само отворите отново случая, без да отговорите на нашите обаждания, ние ще отхвърлим случая отново.
Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
