НачалоЖалби22bet Casino - Играчът успя да открие нов акаунт, след като старият е затворен според заявката на играча.

22bet Casino - Играчът успя да открие нов акаунт, след като старият е затворен според заявката на играча.

Автоматичен превод:

Черни точки: 66

Сума: 204 €

22bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 14.5.2020 | Нерешена : 19.9.2023
Нерешена Нашата присъда

Неуспешно излизане

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Португалия поиска закриване на сметката й поради проблем с хазарта. Въпреки това, използвайки различен имейл адрес, играчът успя да открие нова сметка с идентична лична информация и да депозира средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добър ден .

Направих заявка за блокиране на акаунта ми поради проблеми с хазарта.

те посочиха, че моята сметка ще бъде блокирана и че няма да мога да правя нови сметки или да правя нови депозити.


въпреки това, създавайки нов имейл и използвайки същите данни, които сте имали при предишната регистрация (включително телефонен контакт), вие успяхте да отворите нова сметка и да направите нови депозити, без да поставяте пречки.


Възнамерявам да се оплача в това отношение, тъй като казиното не спазва изискванията за защита на играчите.


Искам моите стойности да бъдат възстановени и вече изпратих жалба по имейл на посочения от тях имейл.


жалко е, че казина като тези се предлагат в Португалия.


Моля за вашата помощ за разрешаване на тази ситуация.


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Макмп,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да попитаме за тяхната гледна точка, можете ли да ми изпратите следното:

· Изпратено от вас имейл с искане за закриване на стария ви акаунт.

· Потвърждение от казиното, че са потвърдили заявката ви.

· Постъпления от последните депозити.

Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много Mcmp за предоставяне на цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добро утро .


Благодаря . Надявам се, че можете да ми помогнете, тъй като е почти невъзможно да се стигне до речта с този сайт.


Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Макмп.

Проверих всичките ви имейли и в тази ситуация смятам, че най-бързият начин как да разберете защо сте успели да се регистрирате, въпреки самоизключването си, е да помолите казиното да проучи проблема.

Искам да помоля представителите на 22bet Casino да ми помогнат в случая и да ни обяснят какво се случи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

За съжаление на това казино не се вярва. И няма да имате отговори да ни дадете, тъй като аз се опитвам да се свържа с тях в чата и рядко ми се отговаря и те ми блокираха акаунта, без да отговарям на съответния имейл на моята жалба и оплакване.


тъжно е, че такова казино е позволено в Португалия!

и с броя на оплакванията, които има, тя не трябва да бъде одобрена.


Ще пиша съответно за инспекцията на играта, за да разбера ситуацията!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Трябва да спомена, че тук те са много активни и добре решават оплакванията. Така че, моля, дайте им шанс.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

добър ден.

Идвам да ви информирам, че бяха готови да кредитират сумата, изразходвана в моята сметка.


Вече поисках депозита, щом сумата стане достъпна в акаунта ми, давам обратна връзка, за да затворя искането!


Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добър вечер.


посочете, че вече съм получил парите, но нито една сума не е влязла в сметката ми.


можеш ли да помогнеш моля?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, просто изчакайте отговора на казиното. Ще им пиша по скайп, за да прокара този случай малко напред.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Казват, че депозитът вече е направен, но моята банка гарантира, че не е.


Имам нужда от тях, за да ми изпратят доказателство за същата транзакция.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим 22bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добро утро ,


парите все още не са влезли в сметката ми.


ако затворите това оплакване, ще го отворя отново!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Трябва да затворим жалбата. Това е целта на оплакванията. Ако те не отговорят, затваряме жалбата като нерешена. Жалбата ще бъде публикувана в прегледа на казиното и казиното ще получи черни точки (което се отразява на рейтинга)


Задържането на жалбата завинаги отворено няма смисъл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добро утро,


изчерпването на парите ми няма смисъл. Ще отворя всички оплаквания, които са необходими, докато не им възложа черните точки, които са необходими !!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Този случай вече се разследва с лиценза, ще ви предоставя същото, както казахме на лиценза:


Първоначалният акаунт е закрит поради заявка на играча.

След като затворихме акаунта, играчът "Mcmp" се регистрира и депозира, използвайки същата платежна система.


Както е посочено в Общите ни условия (глави 34 и 35): „Всеки регистриран клиент може да има само един акаунт. Клиентите могат да регистрират само един акаунт на семейство, адрес, e-mail адрес, IP адрес, кредитна / дебитна карта, e-портфейл или електронен начин на плащане. Лицата, свързани по друг начин с клиент, няма да могат да се регистрират в уебсайта. "

„В случай на

- дублирана регистрация (включително регистрация под ново име), подаване на чужди, невалидни или подправени документи (включително тези, които са били редактирани с помощта на всякакъв вид софтуер или графичен редактор)


- множество нарушения на T&C на компанията за залагания

- съмнения относно самоличността на клиента или информацията, която са предоставили (т.е. адрес, данни за кредитна / дебитна карта, други данни)

След като по време на процедурата за проверка беше установено нарушение на правилата от страна на играча, всички залози на играча бяха уредени с коефициент 1 и общата сума на депозитите беше върната на играча.


С Най-Добри Пожелания,

22bet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Той беше върнат? Къде е това доказателство? Не получих нищо строго от вас. Смятам да изпратя документ, който доказва вашата транзакция.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мисля, че трябва да изчакате още малко, докато парите пристигнат във вашата сметка. Влад, можете ли да изпратите Mcmp номера за проследяване или поне някакво потвърждение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добър ден .

благодаря, че го изпратихте, защото не получих никаква стойност.


Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Макмп получихте ли парите или все още ги чакате?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не получихме отговор от двете страни, приемаме, че жалбата вече е решена и ще бъде закрита като „необоснована".


Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добър ден.

вече е вторият път, когато казиното ми позволява да открия сметка със същите данни без никакъв проблем.

последния път, когато бяха последователни и ми върнаха средствата и посочиха да затворя окончателно сметката си, като посочих, че повече няма да мога да създавам.

което отново не е реализирано.

позволи създаването на нов акаунт само с различен имейл и всички останали данни същите.

Направих депозит от 280 €, който искам да ми бъде възстановен, е че не мога да създавам повече акаунти.

защото както всички знаят, не казиното защитава играча. Тъй като аз съм човек с проблеми с играта, казиното трябва да закрие акаунта и както всяко друго, да не позволява отварянето на нови със същите лични данни!

Възнамерявам да върна парите си.

Имам предвид, че вече съм изпращал имейли и нито в чата, нито по имейл решава проблема ми. Толкова, че дори не отговарят на имейли.

Настоятелно не препоръчвам този сайт.

не е надежден.

Бях забранен в много казина и това никога не ми се е случвало.

нещастен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Напомням ви, че тази заявка е нова и няма нищо общо със старата, стойността беше 204 €.

говорим за нова ситуация, настъпила тази седмица в размер на 280 евро.

което доказва, че за пореден път на казиното е разрешено да отвори a

нов акаунт със същите данни!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Искам да помоля представителите на 22bet Casino да обяснят как е възможно Mcmp да е успял да се регистрира отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Възползвам се от възможността да кажа, че вече за втори път посочват, че няма да мога да се регистрирам повече и ми позволяват да отворя отново акаунта.

последният път казиното ми върна депозитите.

но този път освен че искам да върна депозитите си искам и постоянен блок ...

има проблем с хазарта и задължението на казиното да защитава клиента и това се случва в Португалия.

и е жалко, че това е единственият сайт, който не блокира акаунта ми за постоянно.

всички други сайтове, в които се регистрирах, блокираха трайно моя достъп. Дори да използвате друг имейл.

Ако ситуацията не бъде незабавно разрешена от уебсайта, ще подам правна жалба срещу уебсайта.

представяйки всичките си причини и доказателства за искания за блокиране на акаунти, вече съм информиран и имам най-голяма вероятност да спечеля в съда.

Възнамерявам да избегна тези неудобства както за сайта, така и за мен.

Очаквам с нетърпение да се справим със ситуацията скоро.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Ще отнеме ли време да разрешим това? Нямам време за губене.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, това не зависи от нас. Трябва да изчакаме реакцията на представителите на казиното. Моля, бъдете търпеливи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Ако отговорът не е достатъчен за правна жалба срещу казиното и съжалявам, имам достъп до него от вашия уебсайт! наистина съжалявам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Можем да потвърдим, че сме одобрили 2 тегления от SEPA.

Ние можем да предоставим на екипа на Casino Guru доказателства.


Благодаря ти.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Не разбираш, нали?

създаден е нов акаунт след първата жалба.

именно тази стойност твърдя.

280 евро, които не са върнати, защото акаунтът в уебсайта все още е отворен и защото дори нямате никаква информация, за да върнете парите ми!

кога се върнаха? То е като ?

първият път, когато го направих.

но този път те върнаха какво ??

говорим за депозити, направени миналата седмица.

Искам сметката да бъде блокирана и искам парите си.

казино гуруто отвори новия иск върху този, който вече беше разрешен!

няма нищо общо със стария, но с този ....

разрешете това до петък, в противен случай ще подам жалба за измама и нарушаване на правата на клиента с проблеми с хазарта. Искам парите ми да бъдат върнати и акаунта ми блокиран завинаги

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Както можете да видите, все още имам достъп до сайта и не бях спрян.

тук разпечатката на депозитите, които направих.

аз искам

доказателството с датата, че са върнали тази сума и искам незабавно да затворят акаунта ми на този сайт ...

казино гуру, който сте открили този иск върху стария и те твърдят, че са върнали сумата, но говорят за другия път.


обърквате ги. Искам да се справим с тази ситуация.

връщането на тези стойности и незабавното затваряне на сметката. file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Ние сме в това от 10 дни и няма отговор!

Искам ситуацията да бъде решена, в противен случай ще продължа със съдебно разпореждане.

не обвързвайте ситуацията!

Наблюдават ме поради моя проблем с хазарта и ще помоля моя психолог да напише писмо, което да подаде с жалбата.

достъпът ми до сайта остава активен. Решете това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добро утро .

Все още чакам отговор.

ако до утре няма отговор и окончателното разрешаване на тази ситуация, ще заведа дело.


Очаквам отговор и не забравяйте, че акаунтът ми остава отворен дори след като вече съм поискал както в чата, така и по имейл да го затворя. И възстановяването на сумата все още не е извършено.

Ситуацията трябва да бъде решена до утре, без да се проваля.

Моля за вашата максимална намеса в ситуацията.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опасявам се, Mcmp, че без сътрудничество от страна на казиното можем само да ви препоръчаме да се свържете с лицензиращия орган на този имейл: certria@gaminglicences.com

Безплатно е, но може да отнеме повече време, докато разследват случая. (месеци), но вероятно би било по-бързо от съдебния процес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

И казиното няма да си сътрудничи?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Наистина не знам дали ще ви отговорят или не. Вече ви отговориха веднъж, така че има сериозен шанс да ви отговорят отново, но може да се наложи малко време. Моето предложение е да подадете жалба до техния лицензиращ орган. (Кюрасао)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Ще ви представя, но можете да ги подсилите. Да отговоря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Лека нощ.

Искам да информирам казино 22bet, че ще направя жалба до лицензиращия орган и съдебна жалба, тъй като акаунтът ми все още не е блокиран и днес, тъй като имам проблем с играта, направих нови залози.

Не само ще изисквам изразходваната сума и ще представя необходимото доказателство, че официално поисках закриването на сметката.

Ще се стремя да поискам обезщетение за причинени вреди и за липсата на защита на играча!

ако парите не бъдат възстановени изцяло и сметката е затворена за постоянно.

това е измамно казино без никаква защита за играча. Нещастен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добро утро.

Възнамерявам да ви информирам, че вече съм формализирал жалба в certria.

По отношение на казиното 22Bet, като липсата на загриженост, липсата на съдействие, което имах от ваша страна.


Ситуацията ще бъде разрешена и отново посочвам, че акаунтът ми не е затворен, както е поискано.

няма сигурност или отговор на моите молби.


те твърдят тук, че сумата е върната, защото вие (казино гуру) сте отворили заявка върху друга, която вече е била разрешена. Тази ситуация не се отнася до стойността, спомената по-горе от вас. Но сумата, която се случи през септември.


нещастен.


Не препоръчвам този сайт за препоръка, камо ли въпросното казино!

Напълно съм недоволна.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много съжалявам Mcmp за всичките ви проблеми. Разбира се, вашият акаунт трябва да бъде затворен за постоянно от първия момент, в който ги помолите да го направят.

Приключваме тази жалба със статут: Изчакваме решение на регулатора.


Моля, Mcmp ни уведомете, когато получите отговор от регулатора. (matej@casino.guru) или отворете отново жалбата и ние съответно ще затворим жалбата.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей Mcmp.

Надяваме се, че се справяте добре. Искахме да предоставите актуална информация относно този случай, който преди това беше маркиран като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Вашата жалба вече е отворена отново и нямаме търпение да разберем дали е имало скорошни разработки или решения след последното ни съобщение.

Ако лицензиращият орган е разрешил вашия случай и се е произнесъл във ваша полза, любезно ви молим да актуализирате жалбата си в нишката. Като алтернатива, ако решението е в полза на казиното, вашият принос е също толкова ценен. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи да предприемем подходящи действия, като например издаване на черни точки на казиното, в случай че решението е във ваша полза или предупреждаване на други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора .

Благодаря ви предварително за отделеното време за отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Mcmp,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми 22bet казино,


Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Пишем, за да отговорим на предишна жалба на нашия уебсайт, която беше маркирана като „В очакване на регулатор" и впоследствие затворена. Сега обаче решихме да отворим отново този случай, за да проучим дали има напредък оттогава.


Опитахме се да се свържем с играча относно оплакването му, но за съжаление не получихме никакъв отговор. Преди да продължим, искахме да попитаме дали имате някакви записи за разрешаване на този проблем от Лицензиращия орган в миналото. Всички актуализации или информация, които можете да споделите с нас, биха били от голяма полза. Моля, насочвайте всяка подходяща комуникация към следния имейл адрес: matej@casino.guru .


Разбираме, че е изминало известно време от последната ни комуникация, но вашето съдействие при предоставянето на всякакви уместни подробности ще бъде високо оценено. Благодаря ви много предварително за съдействието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод

Добър ден,


нищо не е направено от тогава. Всичко остана същото и това казино е позор! Нещастен !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Скъпи, Mcmp ! Вашият акаунт за игри е блокиран. През целия период на самоизключване, залагащият не трябва да създава нов акаунт. Залагащият приема, че букмейкърът не носи финансова или друга отговорност, в случай че залагащият продължи да залага, използвайки нова сметка, различно име или имейл адрес.

Цялата тази информация е описана подробно в нашите правила, с които сте се съгласили, когато сте регистрирали акаунта си.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми представител на 22bet Casino,


Mcmp спомена, че името е останало непроменено. Типично е, че когато играчът признае пристрастеността си към хазарта, това означава, че казиното вече е задължено да предпази този играч от по-нататъшно залагане. Моля казиното да уточни кои данни са останали същите (като дата на раждане, име, фамилия, имейл, адрес и т.н.) и къде са открити разлики. В тази връзка бих бил благодарен, ако казиното може да изясни естеството на тези разлики (например дали имаме предвид напълно различно име или съкратена версия на първото име, или нещо подобно). (можете да направите пример с произволно име (GDPR))


Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

здрасти Теоретично може да има няколко, например Уил Смит, в света, които са родени в един и същи ден. Само документите им ще са различни. За целта потребителят преминава верификация.

Ако играчът регистрира втори акаунт и лъже, той вече е нарушил споразумението и правилата.

Отговорността на играча е за това, че няма право да създаде акаунт. Има официално правило за това.

Ние изцяло спазваме законовите разпоредби и работим изключително в съответствие с правилата, посочени на нашия уебсайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми представител на казиното,


Бих искал да отбележа, че това, което казвате, противоречи на вашите условия и стандарти за отговорен хазарт.


Нека дам пример:


В нормално казино, когато играч (да кажем Уил Смит) се самоизключи и след това се опита да създаде нов акаунт, използвайки същото име и дата на раждане, този акаунт се поставя в режим на задържане и се изисква проверка. Дори в случаите, когато има шанс двама души да имат едно и също име и рожден ден, проверката може да определи дали това е изключеният Уил Смит или просто щастливо съвпадение. Задействането на проверка в такива редки случаи няма да причини никаква вреда и така работи в реномираните казина.


Това ме навежда на въпроса как защитавате играчите, когато всичко, което трябва да направят, е да променят своя имейл? След това ги обвинявате за нарушаване на правилата. Играчите, които признават, че са пристрастени към хазарта, по същество казват: „Аз не нося отговорност за действията си във вашето казино и вие трябва да ме защитите." Убеден съм, че ако тези играчи се обърнат към регулатора или заведат дело, казиното ще загуби.


Противоречиво е да се твърди, че казиното защитава играчите, докато не прави нищо, за да ги защити. Докато използването на грешно име или рождена дата може да даде на казиното правото да предприеме действия, имейлът, телефонът или физическият адрес могат да бъдат променяни през целия живот. Въпреки че тази информация може да бъде полезна при идентифицирането на евентуално изключен играч, тя не трябва да бъде единствената основа за вземане на решения.


Всичко, от което се нуждае казиното, е името, фамилията и рождената дата на играча.


Ако не сте сигурни как да установите своята политика и инструменти за отговорен хазарт, можем да предложим съдействие. Очевидно е обаче, че настоящият ви подход е неправилен.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодарим ви за обратната връзка и изразеното мнение. Ние винаги ценим обратната връзка, опитваме се да подобрим нашата услуга и се стремим да отговорим на всички искания и нужди.


Разбираме вашите притеснения и искаме да подчертаем, че в нашето казино ние стриктно спазваме правилата и условията, посочени при регистрацията. Тези правила са задължителни за всички наши потребители и създават равни условия за всички участници.


Ние внимателно прегледахме ситуацията и се уверихме, че играчът е нарушил правилата, с които се е съгласил при регистрацията.


Ако имате допълнителни въпроси или трябва да изясните подробности, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка. Винаги сме на разположение, за да помогнем на нашите играчи и да обсъдим всякакви притеснения или въпроси.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми представител на казиното,


Моля, любезно обяснете ситуацията. Последният ви отговор не даде никакво разяснение; просто повтаря това, което сте написали преди. Ние вече изразихме нашата позиция по въпроса. Би било полезно, ако можете да предоставите конкретни подробности относно това кое правило е било нарушено и как е било нарушено. Ако е възможно, можете да използвате примери с фалшиви данни, за да илюстрирате ясно ситуацията.


Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Според информацията, получена от представителя на казиното, изглежда, че лицата, които са се самоизключили от 22bet, могат лесно да заобиколят изключването, като променят своя имейл адрес. Това показва неуспех от страна на 22bet да защити уязвимите играчи. Със съжаление ви информираме, че трябва да затворим тази жалба като неразрешена със статус „неуспешно самоизключване".


Уважаеми Mcmp, любезно се свържете с регулатора по този въпрос. Свържете се с мен по имейл ( matej@casino.guru ) за съдействие. Благодаря ти.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини