Играчът от Полша е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното конфискува печалбите им. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 4 180 zł
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
22bet Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 3h 42m 39s
Обзор на случая
преди 20 часове
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Здравейте, платих 500 PLN, получих 500 PLN бонус и го обърнах и също играх за моите пари, а не от бонуса, и направих 4180 PLN. Изпратих им различни документи за проверка, след няколко e- писма, които ми написаха, питайки за други мои 2 приятели, които също играха независимо на този сайт и ме обвиниха, че играя от различни акаунти, което не е вярно. Играя само от моя акаунт. След като ми изпратиха имейл с твърденията, те анулираха всеки залог и ми върнаха само депозит от 500 PLN. Можете ли да ми помогнете да си върна парите по някакъв начин? Приложено изпращам последния имейл, който ми изпратиха, и един екран, който направих, преди да изтрият цялата ми история на залаганията. Благодаря ви много предварително за вашата помощ. за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Filbi1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Играли ли сте някога от едно и също домакинство/IP адрес с приятелите си? Всички ли поискахте едни и същи бонуси?
Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали проверката?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, бях на wifi при приятел, който също играеше на този сайт. Само аз имах бонуса. Опитах се да направя проверката, но не я завърших и тя се озова в имейла, така че не я завърших, защото не ми позволиха да я довърша.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Filbi1990,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 22bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от 22bet Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на Filbi1990. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Filbi1990,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми представител на казино 22bet,
Имате ли актуална информация по този случай?
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
