Играчът от Гърция е блокиран без допълнителни обяснения. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Регистрирах се в 22 bet, направих депозит от 550 евро и те затвориха сметката ми без поръчката ми, очевидно изпратих 5 имейла и никой от съответния отдел на block@22bet.com не отговаря и никой не отваря моя акаунт, моля, направете нещо 700 евро брутна печалба...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kleitospaok30,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че €700 (стойност на спора) се държат във вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли изяснили върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Слот казино, с което също се свързах Услугите block@22bet.com Информирах Изпратих документ за самоличност и екранни снимки на моите депозити, те не ми отговарят и не отварят акаунта ми, за да продължат с парично облекчение. Безпокоят ме невероятно, те са измамници, аз загубих парите си 700 евро, моля, уведомете ги
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kleitospaok30,
Съгласни сме с вас, че тази комбинация обикновено има по-висока печалба. За съжаление стигнахме до момента, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 22bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от 22bet Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на казино 22bet Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kleitospaok30,
Според записите на казиното изглежда, че сте изтеглили €680 през април 2023 г. и впоследствие сте затворили акаунта си.
Молим ви за потвърждение по този въпрос.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
