1win Casino - Тегленията на играчите са забавени.

здравейте, 1win India твърдят, че 5000 и 12000 са били преведени, но след 12 дни не са кредитирани в сметката. Бях поискан за изтегляне на 3 юни и 4 юни 2022 г. Платежната система 1win показва, че тегленето е платено, но реалността е различна, тегленето не се получава. Свързах се с отдела за поддръжка и имейл и предоставих банкови извлечения и доказателства, но все пак те не се интересуват да проверяват и отговарят на моята поща. Какво да правя? 1win Game ID - 10414841

Скъпи kishor000,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема с тегленията ви и разбирам загрижеността ви. Въпреки това, моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и че тегленията ви са били одобрени от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

сега изминаха 2 седмици. Моят акаунт е потвърден и също така уебсайтът 1win твърди, че тегленето е успешно одобрено и изпратено, но реалността не е изпратена. Какво да правя ?

Изпратих всички доказателства и доказателства, че тегленето не се кредитира в сметката, но те дори не проверяват имейла ми и не ми отговарят

Благодаря ви много, kishor000, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте, kishor000,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 1win Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Благодаря на екипа.. чакам отговор от 1win.

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здравейте, гуру на казиното - Какво можем да направим, ако не отговорят? Ако не отговорят

Изпратих последващ имейл 10-15 пъти заедно с последното банково извлечение (PDF) Те не се интересуват от проверка

Винаги можете да подадете жалбата си директно до регулатора на казиното.

Здравейте!

Получихме вашата заявка. Специалистите на компанията вече са изпратили заявка до платежната система за проследяване на транзакцията и успешното кредитиране на средства. От своя страна сега правим всичко възможно, за да ускорим обработката на вашата кандидатура. За съжаление не можем да повлияем на платежните системи и в някои случаи чакаме повече от две седмици за отговор.

Веднага след като получим отговор от платежната система, парите ви ще бъдат кредитирани във вашата сметка! Извиняваме се за неудобството.

С уважение, 1win team.

Благодарим на екипа на 1win за вашия отговор относно казино гуру.

Заявката за оттегляне беше повдигната на 5 юни на имейл (contact@1win.xyz) и днес е 30 юни. Отне почти 26 дни. Колко дълго чакам повече, тъй като изпратих 10 пъти страница с история на теглене на теглене и най-новите банкови извлечения (PDF) 10 пъти на вашия имейл ID

казахте, че чакаме отговор на платежната система, така че предполагам, че 2 седмици също приключиха, така че колко още чакаме, сър? Моля те разбери ме

Това е доверието между теб и мен

Здравейте 1win отбор.

Благодаря за актуализацията. Ще чакаме тогава.

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

По-горе споменахме 1win, ние ще изчакаме повече от 2 седмици за отговор на платежната система, но този случай беше докладван на 5 юни и също беше проследен 15 пъти. Последният ви отговор беше получен на 14 юни и след това изпратих отново банкови извлечения. — Вече минаха повече от 3 седмици от последния ви отговор и

— 1 месец и 4 дни от първоначалния имейл

— Ще изминат 2 седмици от отговора на казино гуру.

Екипът на 1win, моля, корпоративно и кредитирайте моето теглене 5000+12000 в банкова сметка или акаунт в 1win, тъй като е висящо от 4 юни 2022 г.

Здравейте!

Платежната система предостави информация, че средствата са кредитирани успешно в сметката на потребителя. Банката е предоставила Utr номера на успешни транзакции, с тези номера можете да се свържете с вашата платежна система, за да изясните информацията. Utr номерата бяха изпратени на имейл адреса, от който сте се обърнали към нашата фирмена поща.

Поздрави, екип на 1win.

з team 1win, вече се свързах с банка и клон. Моля, вижте прикачения отговор. Моля, предоставете ми вашата екранна снимка на разписки за успешна транзакция или запис на банкови извлечения на NEFT, където парите са дебитирани от ваша страна. UTR се генерира дори в случаите на неуспешна транзакция и ти току-що ми даде UTR. Моля, бъдете искрени

Здравейте!

Специалистите са получили тази информация, която сте изпратили на фирмения имейл, и вече са приели заявката в работа. Определено ще разгледаме ситуацията! Моля, изчакайте отговор от специалистите на вашия имейл адрес.

Поздрави, екип на 1win.

Благодаря за актуализацията. Ще изчакаме резултатите от разследването.

Kishor000, разбирам разочарованието ти. Най-накрая казиното идентифицира проблема и наистина може да ви помогне. Моля, бъдете търпеливи.

Мисля, че казино 1win няма доказателство за успешни разписки или вписване в банково извлечение на NEFT, където средства от 17 000 INR са били дебитирани от тяхна страна на 4 юни. 1win току-що ми предостави UTR номер на транзакция, UTR номерът се генерира във всички случаи, независимо дали транзакцията е неуспешна или успешна.

Бихме искали да ви информираме, че заявката е в процес и все още очакваме отговор от платежната система. Ние от наша страна се стараем да направим всичко възможно, за да ускорим заявката Ви.

Извиняваме се за дългото чакане и неудобството!

Моля, изчакайте отговор от нашите специалисти по имейл.

С уважение, отбор 1 печели.

1 месец и 20 дни приключихте и все още работите по този проблем. Това услуга 1win ли е?

Скъпо казино 1win, чакането не е дълго. Това е пълен тормоз. През месец юли направих успешно теглене и тези тегления получих, така че не разбирам каква е науката да проверявам с платежната система и да отнема 2 седмици за неуспешно теглене 17 000 INR с отбелязан успех на вашия сайт/приложение на 4 юни

предоставихте ми само UTR номер, така че просто ги помолете да предоставят успешни разписки, където 17 000 INR - дебитирани от ваша страна на 4 юни.

Силен съм, че транзакцията е неуспешна. UTR номерът се генерира във всички случаи, независимо дали транзакцията е неуспешна или успешна.

Това е доверието между теб и мен

Добър ден!

Бихме искали да добавим информация, че по този проблем ще ни трябва повече време за разрешаване на ситуацията. Вече се занимаваме с платежната система, обработила тази транзакция, и сме в диалог с нея. Веднага след като ситуацията бъде разрешена, ние ще предоставим отговор на имейл адреса, с който сте се обърнали. Вашите пари няма да бъдат загубени, ние определено ще се справим с това и ще разрешим проблема.

С уважение, екип на 1win.

Казино гуру - Моля, затворете този разговор, тъй като 1win е тотална измамна компания. Почти опитах. Не искам повече да си губя времето и енергията. Благодаря на казино гуру за вашата подкрепа

Team 1win - Запомнете едно нещо, което не искам моето теглене, моля, наслаждавайте се и бъдете щастливи. Най-лошото казино в света. В бъдеще, ако имате малко човечност, обработете моето теглене на 4 юни в посочените от мен банкови данни и не се връщайте обратно в сметка 1win

Уважаеми kishor000,

Имах много подобни случаи; в повечето от тях казиното няма контрол върху случилото се и дори не знае, че парите липсват.

Следователно не можем да обвиняваме казиното, ако парите са изчезнали и това събитие е било извън техния контрол.

Така че, моля, оставете ги да довършат разследването.

Здравейте гуру на казиното – тогава какво е голямата работа да проверя, ако се оплаках, че не съм получил теглене на 17 000 INR на 4 юни и уебсайтът ви е маркиран като успешен. 1win проучи и установи, че това е UTR и все още само с UTR номер няма смисъл, така че не мисля, че отнемат 2 месеца, така че проверете при доставчика на плащания къде са средствата? Много пъти съм сключвал договори с моята банка, гледат ме на глупак. Дори дадох коректни банкови данни, докато те обработваха тегленето и дори те потвърдиха, че вашият IFSC код е *****47. И така, къде е тегленето?

казахте, че казиното няма контрол, така че кой регулира доставчика на плащания? Ние или казино? Кой ще носи отговорност, ако се появят проблеми, ние или казиното, и това ли е услугата на казино 1win, която те отнемат 2 месеца и все още не знаят колко време ще отнемат още? Така че по-добре да не си губим времето

Уважаеми kishor000,

Два месеца чакахте това оттегляне, оплаквахте се и искахте справедливост. Защо, когато казиното най-накрая идентифицира проблема и иска да ви помогне, вие изведнъж се обръщате и не искате да разрешите случая. Вместо това вие изисквате наказание, дори когато ви обясних, че може да е грешка на някой друг.

Добре, моля, продължете с разследването, надявам се след няколко дни да обработят оттеглянето ми или да ни дадат окончателен отговор. Те регулират доставчика на плащания, така че се надявам да бъдат решени с минимално време, но отнеха 2 месеца

Casino Guru, благодарим ви за разбирането!

Уважаеми kishor000, ние правим всичко възможно, за да разрешим проблема ви и определено ще го разгледаме. Извиняваме се за факта, че трябва да чакате толкова дълго.

С уважение, екип на 1win.

Здравей, kishor000!

Доставчикът отново ни отговори, че средствата са кредитирани успешно във вашата сметка. На вашия имейл специалистите са изпратили номер, с който можете да се свържете с платежната система за уточняване на информацията. За съжаление, доставчикът не ни предостави друга информация и средствата бяха изпратени успешно от наша страна.

Иска ни се да сме по-полезни, но за съжаление можем да ви предоставим само информацията, която получаваме от платежната система. Моля, свържете се с доставчика с номера, който ни е предоставил. Изпратихме този номер на вашия имейл.

С най-добри пожелания, екип на 1win.

1win- само с UTR никой няма да помогне дори на банката, те се нуждаят от доказателство - отидох в банката и предоставих даден UTR, но този UTR не е в банковото им досие и дори не го е инициирал. Имате моите банкови извлечения, където средствата не са налични. Казвате ми, че изпратихме и се свързваме с банката за допълнителни разяснения и банката каза, че не сме получили никакви средства за този UTR. Къде да отида ?

Пример – ако депозирам 10 000 INR на сайта на 1win и просто ви изпратя UTR номер и ви кажа, моля, добавете сумата на моя депозит в 1win. Ще ме помолите да предоставя успешно разписки и след това ще добавите. Само за UTR няма никакъв смисъл, тъй като по-рано казах, че UTR номерът генерира всички неуспешни и успешни транзакции

Уважаеми казино гуру - най-накрая ми отговориха, че не могат повече да помогнат, така че любезно проверете какво още можем да направим?

Уважаеми kishor000.

Все още можете да се свържете с регулатора на казиното.

Съгласен съм, че казиното трябва да се грижи повече дали играчът е получил печалбите и помощта в тази ситуация трябва да бъде по-добра.

Уважаеми представители на казино 1win, смятахте ли да се свържете директно с банката на kishor000 и да попитате за транзакциите, които сте направили?

Отбор 1win- Благодарим ви за разследването. Но трябва да е бързо. Все пак благодаря на екипа на 1win

Уважаеми казино гуру, бих искал да ви информирам, че днес получих моето теглене в сметката за игри. Благодаря ви за подкрепата, вие сте най-добрата компания

Уважаеми kishor000,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система.

Уважаеми екип на 1win, благодарим за усилията и успешното разрешаване на жалбата.