12Play Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Много нуб казино. Депозит с 400 само спечелва 2350 при теглене те ме молят да изчакам 5 дни за проверка След 5 те ми казаха, че моят акаунт ще спре в съответствие с обратното залагане .. Моля за доказателство, че те нямат, въпреки че обвиняват ръководството и не ми позволяват да имам номер за връзка, за да се свържа с ръководството. Предупреждавайки това казино, че печелите по-големи, те няма да ви дадат пари. И в края блокирайте всички чат и акаунт на живо.

Уважаеми Джиджи,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате кои игри сте играли? В идеалния случай, моля, препратете историята на играта си, както и всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru .

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Блокираха акаунта ми, не мога да щракна историята на игрите си. Техният чат на живо също ме блокира, това е скрийншотът, който бях оставил. След това блокираха целия ми чат и акаунт на живо.

Уважаеми Джиджи,

Бихте ли посъветвали кои игри сте играли? Това оплакване свързано ли е със спортни залагания или сте натрупали печалбите си, докато играете казино игри? Благодаря Ви предварително за отговора.

Играя AG на живо бакара в това казино. Депозирах 400 и спечелих 2350. Оборотът е достигнат и питам от обслужването на клиенти дали мога да тегля. Те казаха, че може и след като се оттегля, те казаха, че трябва да се изчака 1-5 дни проверка. Така че чакам до ден 3 да ми блокират акад.

Благодаря ви много, Джиджи, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Добре

Здравей Джиджи.

Опасявам се, че без история на играта, трябва да помоля представители на казиното да влязат в случая и да изяснят случилото се.

okie можете да попитате казиното, но се обзалагам, че няма да дадат, но idk. Просто опитайте, надявам се да мога да си върна парите, поне депозитните ми пари

Бихме искали да помолим казино 12Play да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Добре

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Съжалявам много, Gigi777, надяваме се, че казиното ще отвори жалбата ви по-късно.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.