Играчът от Германия се натъкна на проблем, след като използва бонус за първи депозит в онлайн казино. Балансът му беше значително намалял поради максимален лимит за теглене, който той оспорваше. Въпреки че се свърза с екипа за поддръжка на живо в казиното, проблемът остана неразрешен. Играчът е предоставил екранни снимки в подкрепа на твърдението си, но не е получил никакви разяснения от казиното. След като прегледахме случая, открихме, че правилата за бонусите на казиното се прилагат за всички бонуси за депозит, включително бонуса за добре дошли. По-късно играчът ни помоли да прекратим жалбата му.
Автоматичен превод:
