Играчът от Гърция е депозирал €250 чрез дебитна карта в сметка за залагания. Средствата обаче така и не бяха кредитирани по тяхната сметка и казиното затвори сметката си, след като подадоха жалба. Играчът се е обърнал към казиното четири пъти, без да получи отговор. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и да препрати потвърждението за плащане на казиното. Поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
Преди 4 дни направих депозит чрез моята дебитна карта от €250, парите така и не се появиха в моята сметка за залагания, компанията ми каза, че не са получили парите, какви документи ми поискаха за потвърждение от моята банка и от моята сметка те имайте, че парите са изчезнали и, разбира се, доказателство за плащане
Изпратих им 4 имейла от понеделник, никой не ми отговори в чата на живо, всичко, което ми казаха е, че молбата ми се обработва, да имам търпение и това не беше достатъчно, веднага щом разбрах, че съм подала жалба при тях, те също ми затвориха акаунта под предлог за хазарт
играл съм над 31 през последните 10 години това нещо е първият ми път, когато говорим за големи измамници, ако можете да ми помогнете, мога да ви осигуря и каквито и документи да ви трябват, попитайте ме каквото искате, ще ви го изпратя
Уважаеми koufadakis1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Бих искал да ви информирам, че така или иначе няма да депозирам там отново, те затвориха сметката ми, моите депозитни пари, обадих се в моята банка и те оставиха банковата ми сметка и бяха одобрени, всички разписки и потвърждения са там , казиното е тук и от 5 дни не дава отговор, не мисля, че са получили парите, нещо друго се случва, може би са мошеници
Уважаеми koufadakis1,
Не забравяйте да препратите потвърждението за плащане от вашия доставчик до казиното възможно най-скоро. След това намирането на загубени депозити може да отнеме до един месец, тъй като казиното трябва да намери средствата и да ги добави отново към акаунта на играча.
Моля, уведомете ни в случай на актуализация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
