Zoome Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.

Тегленето беше изплатено на неправилен номер на сметка и всички Zoome продължават да ми казват да изчакам - вече са изминали 5,5 седмици от деня на моето теглене (имаше 3 транзакции за теглене, направени всички по едно и също време - общо $3800, първата 2 x тегления = общо $2300 бяха получени мигновено, но не и 3-то, така че веднага разбрах, че има проблем), те имат лимит за теглене от $1500,00, следователно 3 x транзакции. Писна ми да ми казват да чакам търпеливо и да ми дават различни извинения на всеки ход, аз просто искам и СЕ НУЖДАВАМ от моите толкова много закъснели и дължими печалби!!! ИМАМ НУЖДА ОТ ПОМОЩ МОЛЯ!!! Имам всички съобщения, изпратени и получени до момента, които са на ежедневна база - те просто няма да разрешат за мен!!! МОЛЯ МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ!!!

Скъпи louisemarieknox,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Използвахте ли същия метод за теглене, за да изтеглите и трите тегления? Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на третата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Извинения за забавения отговор, не получих известия по имейл или други подобни, които да ме уведомят за вашите запитвания. Боя се, че за щастие реших да проверя случая и да видя горното! Моля, вижте отговорите на вашите въпроси по-долу заедно с екранна снимка на историята на транзакциите за теглене от моя акаунт в Zoome според вашата заявка;

• Да, един и същ метод за теглене беше използван за всеки един = банков превод
• Актуално състояние на всички 3, вкл. този, който все още чакам почти 6 седмици, са маркирани като Приети/Обработени

Толкова много оценявам всяка помощ, която можете да ми предоставите, Кристина, тъй като наистина съм напълно наясно с тях и техните извинения, като например, че седи с техния технически екип или техния финансов отдел, това не е просто действие и т.н. и т.н. & просто ми казват ЧАКАЙТЕ & ЧАКАЙТЕ & ЧАКАЙТЕ и ще минат 6 седмици от деня/часа на моето теглене след 2 дни, това просто не е приемливо и всъщност наистина се нуждая от тези средства точно сега, след като току-що възникна семейна спешна медицинска помощ със скъпи разходи приложено, така че много оценявам цялото ви време и съдействие по разглеждания проблем. Отчаяно се нуждая от разрешаване възможно най-скоро!.. Благодаря ти любезно, Луиз.

Здравей Кристина,

Надявам се това да ви намери добре и да постигна някакъв напредък с моята жалба 🤞🏼🤞🏼🤞🏼! Исках да ви изпратя най-новата кореспонденция със Zoome точно сега след още едно проследяване на 1-ви, което ще прочетете в долната част на екранната снимка по отношение на техния отговор, който ми изпратиха сега преди 4 седмици и преди 1 ден и въпреки това те се връщат към мен само с лъжи и извинения, тъй като аз лично се свързах с моята банка при възникването на това злополука и никога не бяха получени средства и те ме увериха, че не съществува друг номер на сметка, към която „Zoome" е разпределил неправилно средствата ми, така че средствата биха направили директно връщане обратно в рамките на период от 24 часа, номерата на сметки никога не се генерират само с 1 цифра разлика в последователността, не и в днешно време, в противен случай това би било просто измамна мечта на измамниците, така че те просто продължават да задържат моите отдавна просрочени печалби / средства от $1,500.00 и ми кажете "БЪДЕТЕ ТЪРПЕЛИВ"!!! Моля, вижте приложеното за справка.

Благодаря ви за отделеното време и съдействие, Кристина, искрено се моля всичко това да бъде напълно решено по най-спешния начин, тъй като сега съм в тежко финансово положение предвид семейната медицинска спешност, която споменах по-горе.

На Ваше разположение,

Луиз К***

Благодаря ви много, louisemarieknox, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей louisemarieknox,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с процеса на оттегляне. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.

Уважаеми казино Zoome, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какви са причините за такова забавяне на третото теглене? Кога играчът може да изчака получаването на плащането?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакво подкрепящо доказателство, не се колебайте да го изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Поздрави,

Наталия

Благодаря ви, дами, имам нужда от цялата помощ, която мога да получа сега, тъй като към днешна дата просто не стигам до нищо с отдела за обслужване на клиенти на Zoome, просто ми казаха, че това е сложен проблем и търпеливо да изчакам, без крайна дата за дълго надценения резултат в игра и вече са минали почти 6,5 седмици. Оценявам цялото ви време и помощ и се моля всичко да бъде финализирано по-скоро, отколкото по-късно, тъй като дължимите средства вече не са само печалби, а са абсолютно необходими за мен и семейството ми, за съжаление!

На Ваше разположение,

Луиз

Здравейте, Наталия и Луиз

Жалко, че се случи такава ситуация. От наша страна искаме да дадем максимално точен отговор по въпроса, за да стане всичко ясно

На 14 май Луиз направи три заявки за теглене - за 1500 AUD, 1500 AUD и 800 AUD. Една от транзакциите е с различен номер на сметка (номер на бенефициент) - първата цифра на числото в една от транзакциите на сумата от 1500 AUD е "5", други две транзакции започват с цифрата "6". На 15 май потвърдихме всички заявки за теглене и изпратихме средства на номера на сметката, който беше въведен от клиента.

Както Луиз вече потвърди, две тегления бяха получени успешно. Третият не е кредитиран в сметката на клиента, тъй като играчът не е въвел правилните данни.

Също така, имайте предвид, че казиното не носи отговорност за коректността на въведените от клиентите данни

От наша страна, за да разрешим ситуацията възможно най-бързо, направихме подходяща заявка до център за обработка, който инициира комуникация с платежната система на клиента. Моля, имайте предвид, че оттеглянето на плащане е дълъг процес и зависи изцяло от отговора на банката на получателя. В момента не получихме актуализации за проблема от представители на центъра за обработка, така че сроковете за решение на случая не са известни.

Правим всичко възможно да помогнем за разрешаването на ситуацията и се надяваме, че получаването на решение няма да отнеме много време.

Поздрави,

Вашият екип на Zoome

Сега продължава 7 седмици и аз съм готов да предприема правни действия, тъй като това просто не е достатъчно добра аргументация, нито е вярно, тъй като моята банка никога не е получавала средствата от какъвто и да е вид, следователно „Отзоваване на плащане" и изчакване на тяхната комуникация е фалшиво, аз лично проверих това с тях преди много седмици, както вече беше съобщено със Zoome. След като номерът на сметката е неправилен, средствата незабавно се връщат обратно към инициатора на превода на средства (Zoome). Ако въпросът не може да бъде решен напълно в рамките на следващите няколко дни, когато успешно съм получил дължимите си и отдавна просрочени/очаквани спечелени средства от $1,500.00AUD, тогава нямам друг избор, освен да предприема правните действия, необходими за осребряване ги пълни веднъж и завинаги Страхувам се, че никоя от страните не желае това да се случи, аз най-малкото мога да си позволя допълнителния стрес или принуда от каквато и да е част от въображението точно сега, така че моля, за всички заинтересовани, разрешите проблем и ускорете новия трансфер като въпрос от най-голяма спешност.

На Ваше разположение,

Луиз Нокс

Сега ОФИЦИАЛНО 7 седмици и все още...НИЩО!!! Това НАИСТИНА Е ОТВЪД ШЕГАТА момчета!!!

Уважаеми Zoome Casino, благодаря ви за отговора. Значи вече сте възстановили плащането към грешната сметка? Моля, уведомете ни, когато има актуализации от банката.

Скъпи louisemarieknox, разбираме, че се чувстваш разочарован, но подобни грешки се случват понякога. Не знаем защо е въведен грешен номер и кой е направил тази печатна грешка, но добрият знак е, че казиното е реагирало на оплакването ви и изглежда е готово да ви помогне с това. Моля, трябва да разберете, че неправилните плащания не могат да бъдат отменени просто така, че ще отнеме повече време. Но се надявам, че казиното ще сътрудничи по този въпрос.

Разбирам обаче, че все още вярвам и знам със сигурност, че 7 седмици вече без крайна дата/час в рамките на забележителностите или това, което ми се съобщава на каквото и да е ниво от Zoome, е повече от прекомерно за всеки проблем от такова естество и аз Съжалявам, но страхувам се, че времето не е нещо, от което имам много останало, оттук и абсолютната НЕОБХОДИМОСТ И СПЕШНОСТ за мен и моето семейство най-вече да получа тези средства възможно най-скоро. Вярвам, че бях търпелив достатъчно дълго на този етап сега, 7 СЕДМИЦИ. Отново казвам, че знам със сигурност, че тези проблеми с плащането/превода НЕ отнемат толкова време, независимо къде се намирате разположен на Земното кълбо!!!

Така че, моля, аз абсолютно моля на този етап, като се има предвид естеството на кризата, в която се намира моето семейство, и ще ви позволя да прочетете между редовете това, което се опитвам да кажа с толкова много думи тук, а именно това да бъде разрешено до окончателността му ВЪЗМОЖНО СКОРЕ и като въпрос на абсолютна НАЙ-ВИСОКА СПЕШНОСТ, 7 седмици, минаха, 7 СЕДМИЦИ - малко по-малко от 2 ПЪЛНИ МЕСЕЦА, Това е повече от погрешно и напълно неразумно на всяко едно ниво, без значение каква позиция приемате!

МОЛЯ - МОЛЯ - ИЗПРАТЕТЕ МИ ДЪЛЖИМИТЕ СИ СРЕДСТВА!!! АЗ НЯМАМ ВРЕМЕ!!!

Здравей Наталия,

просто прегледах коментара ви по-горе още веднъж и прочетох отново въпроса ви към Zoome и реших, че е най-добре да ви покажа прикачения още веднъж, в случай че е пропуснат в горната ми информация, която ви предадох, но отговаря на въпроса ви с това Да - те вече получих съобщение и т.н. от доставчика на плащания, тъй като това беше, което ми изпратиха сега преди 5 седмици, защо моите разочарования и откровено отвращение само се задълбочават с всеки изминал ден в услугата, която получих до момента, и ПЪТНАТА ЛИПСА, тъй като всичко изглежда, че са само лъжи и извинения от мястото, където седя, страхувам се!!! Моля, вижте сами - изпратено ми от Zoome сега преди 5 седмици!!!

Уважаеми louisemarieknox, благодаря ви за тази спецификация. Надявам се, че Zoome Casino също ще обясни това забавяне, когато отговорят.

Здравейте Наталия и Луиз

Получихме документа за потвърждение на заявката за теглене от доставчика на плащания. С този документ Луиз може да се свърже с представителите на платежната система, за да ускори процедурата от нейна страна, докато чакаме отговор от центъра за обработка. Нашите представители изпратиха документа на Луиз по имейл.

Моля, имайте предвид, че оттеглянето на плащане е дълъг процес и, за съжаление, ние нямаме влияние върху времевите рамки, тъй като зависи от отговора на платежната система

Още веднъж разбираме ситуацията и негативните емоции, които могат да причинят подобни проблеми. Съжаляваме, че решението от платежната система отнема толкова време.

Поздрави,

Вашият екип на Zoome

И така, „Flash" е доставчикът на платежна система от моя страна и с кого трябва да се свържа??? И какво точно трябва да кажа??? Средствата никога не са достигнали и щяха да направят незабавно връщане обратно към вашата платежна система, тъй като номерът на тази сметка „НЕ СЪЩЕСТВУВА!!!". Отново, потвърдих това с моята банка (ING) преди седмици, тъй като вече сме на почти 8 седмици - СТРАХУВАМ СЕ, ЧЕ НИТО ИЗТЕГЛЯНЕ НА ПЛАЩАНЕ НИКЪДЕ ПО СВЕТА НЕ ОТНЕМА ТОЛКОВА ВРЕМЕ!!!

Здравейте Наталия / представител на Zoome Service,

По отношение на последната партида съобщения, получени и изпратени между засегнатите страни; Продължих напред и предприех препоръчаното от Zoome, като се свързах директно с „Flash" (платформата за предоставяне на плащания на Zoome) и веднага след получаване на пълните подробности за транзакцията, уви, нямах отговор на моя имейл заявка и не много по-добре с техния онлайн чат поддръжка с (Моля, позволете ми да проуча въпроса по-нататък и вече минаха почти 3 дни и все още НИЩО!!!), те ме уведомиха, че са инициирали оттегляне на плащане с банката бенефициент (Моята банка - ING) и също направиха още СПЕШНО ИСКАНЕ, докато в онлайн чата към мен казаха, че очакват ING да изпълни тази заявка, преди да бъдат предприети действия от тяхна страна, попитах дали мога да помогна за ускоряване на процеса, в който те отговориха: „Разбира се, можете да получите свържете се директно с тях и ги помолете да изпълнят заявката за оттегляне на плащане!", направих това директно, докато все още бях в платформата за чат с представител на услугата Flash. & ми казаха същото от моите банкови служители, тъй като бях 2 седмици след като въпросните средства/транзакция все още не бяха депозирани в моята сметка & това е това; НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ЗАИСКАНО ОТЗЕМЯНЕ НА ПЛАЩАНЕ ЗА ПЛАЩАНЕ, КОЕТО НИКОГА НЕ Е БИЛО ДЕПОЗИРАНО В СМЕТКА, КОЯТО НЕ СЪЩЕСТВУВА, СРЕДСТВАТА НИКОГА НИКОГА НЕ ПОСТИГАТ ДИРЕКТНО ПО НИКАКЪВ НАЧИН ИЛИ ФОРМА, КАТО ТОЗИ НОМЕР НА СМЕТКАТА НЕ, ПОВТАРЯМ, НЕ СЪЩЕСТВУВА, (също информация, която повторих на Zoome много пъти от момента на първия разговор с моята банка преди 6,5 седмици), средствата се върнаха автоматично обратно в акаунта на инициатора 24-48 часа след като това е как работи, „ПЛАЩАНЕ ОТЗЕМЯНЕ" е САМО когато средствата действително са достигнали и са били депозирани успешно в друга сметка / неправилна, отворена, напълно функционираща транзакционна сметка, следователно НЕ ОТЗЕМЯНЕ НА ПЛАЩАНЕ не може или може да се осъществи - Така че аз отново потвърдих, че аз сега бяха още повече нанизани и продължиха да чакат, изпратени на диво преследване за информация, която вече ЗНАЕХ и бях ПОТВЪРДИЛ, че е ИСТИННА от Zoome, докато те задържат дължимите ми по право средства в неизплатените ми печалби от $1,500.00!!!

Внимавам тази информация да бъде взета под всяко измеримо съображение, тъй като това са пълни основания за съдебно действие и престъпление, което може да бъде съдено, за което имам повече от достатъчно легитимни доказателства, всяко едно съобщение, изпратено / препоръчано и посъветвано от моето първо ден на поставяне под въпрос на неправилната транзакция - СЕГА ПРЕДИ 8,5 СЕДМИЦИ !!!

Моят BANK MGR с радост каза, че те ще се записват и също така ще запиша последващ разговор с нея в това, което тя и други представители/служители на банковата служба сега ми казаха и ми обясниха в пълни подробности 3 x над, трябва ли да се изисква тази финансова законодателна информация, ако въпросите не са били решени за мен след предаването на тази информация на Casino Guru, на себе си Наталия.

Очаквам вашия отговор, както и някаква форма на утвърдително и напълно коригиращо ДЕЙСТВИЕ от ZOOME с най-високите и най-спешни очаквания - ТРЯБВА МИ ТОВА ДА СЕ КОРИГИРА, ПРОДЪЛЖАВАЩО 9 СЕДМИЦИ Казаха ми просто "СЕДНЕТЕ И ЧАКАЙТЕ, ЧАКАЙТЕ, ЧАКАЙТЕ" - ВСИЧКО БАЗИРАНО НА ТОТАЛНИ ЛЪЖИ И ЛЪЖИ, В КОИТО ВЕЧЕ ЗНАЕХ НАПЪЛНО МОТИВИТЕ И ИЗВИНЕНИЯТА, ВСИЧКИ БЯХА ОТ ДУМАТА!!!

Благодаря ви за отделеното време, Наталия & ZOOME, искрено се надявам, че КОРЕКТИРНОТО ДЕЙСТВИЕ СЕ ПРЕДПРИЕМА НЕЗАБАВНО, тъй като вече не просто изхвърлям идеята за съдебно действие, но съдебно дело ще бъде неизбежно, ако това НЕ бъде ПОПРАВЕНО от COB - 17:00 AEST в петък, 14 юли 2023 г. - тъй като това не може и няма да устои, нито за / за мен или за който и да е друг беден притежател на депозитна сметка / член в рамките на вашето сенчесто игрално съоръжение / платформа!!!

Наталия, отново, благодарим ви за отделеното време и всякаква помощ, която можете да предоставите по СПЕШЕН ВЪПРОС @, оценяваме го много.

Уважаеми louisemarieknox, страхувам се, че този грешен номер на банкова сметка може да съществува, но не непременно във вашата ING банка. Както и да е, бихте ли ми изпратили съответната комуникация между вас и вашата банка и с Flash? Моят имейл е natalia.b@casino.guru . Освен това би било чудесно, ако можете да споделите какъв документ ви е изпратил Zoome. Благодаря ти.

Уважаеми Zoome Casino, има ли актуализации? Бихте ли ми изпратили хронологията на платежните транзакции, където се виждат заявките за теглене на играча със статуса на транзакцията и номера на банковата сметка, към която са били поискани? Благодаря ти.

Наталия,

Номерът на банковата сметка може много да съществува, правилен, но не и когато съответства директно на BSB номер, BSB номерът за моята банка и клон е правилен като 923-100, така че съжалявам, но информацията. това, което предадохте по-горе, е погрешно и сега получих двукратно потвърждение от моята банка, че този номер на сметка, започващ с 5, а не с 6, както трябва да бъде, НЕ съществува. Що се отнася до флаш комуникациите, мога да ви препратя имейла, който им изпратих, другият беше извършен чрез тяхната онлайн платформа за уеб чат и нищо не ми беше изпратено от него, тъй като го оставих да се отваря просто да чака часове наред след като ме информираха, че ще отидат и ще разследват допълнително, след като им казах това, което ви казах по-горе, те НИКОГА не се върнаха при мен и връзката беше прекъсната, отново останах просто да седя, чакам и губя малкото време, което имам останали опити да получа тези проклети средства, толкова съм закъснял, дължа се и след това малко сега, след като продължавам сега 9 седмици. Ще ви препратя това, което вече знам, че Zoome притежават от първия ден и НЕ биха ми препратили подробностите за транзакцията на този, който ми причинява нищо друго освен допълнителен стрес, принуда и болест, за да бъда напълно и брутално откровен с всички вас по темата. Що се отнася до комуникациите между моята банка и мен, както вече ви разкрих по-горе, това е било чрез вербална/телефонна комуникация, така че ако искате това потвърждение, тогава ще трябва да изчакам работното им време за разговори тук в Австралия и да бъда на това, което предвиждам да бъде още един мой ден, напълно пропилян в просто чакане да се свържа с кого трябва да говоря, след като предам цялата информация. до всеки представител на телефонен сервиз. на първо място, за да могат да направят обаждането ми по подходящ начин, ING НЯМА физически клонове, всичко е напълно отдалечено САМО чрез уеб и телефонни платформи. Но ще направя това и ще получа записа, който казах, че мога и ще имам в горния текст, който изпратих по-рано за съдебно преследване, ако това не бъде разрешено до COB 17:00 AEST в петък, 14 юли 2023 г.

Моля, вижте какво имам достъп в момента в това, което сте поискали в горното и официално доказателство от моята банка, което ще получа в пълен размер по-късно днес, само за да докажа още повече, че съм бил и все още съм напълно и напълно лъган и аз също твърде дългоочаквани, просрочени и ДЪЛЖИМИ ПЕЧАЛБИ от $1,500.00 се удържат от мен, техния ПРАВЕН ПОЛУЧАТЕЛ!!!

Zoome ДОРИ НЯМАТЕ ПРЕДСТАВКА КАКВО, ПО дяволите, СТАВА ИЛИ КАКВО ИЗОБЩЕ ПРАВЯТ TUEY, това не е ли достатъчно очевидно в техните жалки форми на комуникация и пълната липса на само в горното???!!! Съжалявам, Наталия и моля, имам предвид нулево неуважение към вас или към това, което се опитвате да ми помогнете да постигна тук, но моля, разберете моята гледна точка, особено като се има предвид, че не бях нищо друго освен предстоящо с доказателства и т.н. и т.н. @ абсолютното готово за вас и вашето разположение тук, ZOOME, добре, знам, че със сигурност определено НЕ мога да кажа същото по какъвто и да е начин, форма или форма и съм сигурен, че можете също да се съгласите дали ви е позволено да го кажете или не от почтеност за вашия професионализъм и също, най-важното, за вашата сигурност на работата.

Моля, вижте приложената.

ИМАХ И ЧАКАХ ПОВЕЧЕ ОТ ТОВА, КОЕТО НЯКОГА СЕ НАЛАГА, ЗА ДА БЪДЕ ДОСТАТЪЧНО ДЪЛГО СЕГА!!! ИМАМ НУЖДА ОТ РЕЗУЛТАТИ И ЩЕ С БОГ КАТО СВИДЕТЕЛ ЩЕ ЗАВЕЖДАМ СЪДЕБНОТО ПРЕСЛЕДВАНЕ В ПЪЛНАТА СТЕПЕН НА ЗАКОНА, АКО ТОВА НЕ СЕ ПОПРАВИ ДО ГОРНАТА ДАТА, ВРЕМЕ ОТ ZOOME КАЗИНО!!!

Наталия,

Позволих си също така да прикача подробностите за транзакцията за първите 2 тегления на моите печалби на обща стойност $2300,00 = 1 за $800,00 и 2-ро за $1500,00, които бяха успешни и мигновени, Zoome НЕ ми изпрати това след многократните ми молби да направят така че след моето запитване за 3-тия липсващ депозит от $1,500.00, който следва, НЕ, получих това по късмет чрез моя личен VIO мениджър в Zoome, той ми го изпрати в опит да помогне, но можеше по въпроса, като се има предвид това, което отделът за обслужване на клиенти и Отдел "Финанси" вече ме накараха да се свържа със седмици наред, така че ето ви, за да спестите още време, загубено за МЕН, докато чакате Zoome да ви го изпрати, както поискате да го направят в горното... както казах, ИМАМ ИМАХ ДОСТАТЪЧНО & АЗ НЕ СЪМ някой, който не поставя точка във всяко едно от моите "Аз" и не пресича ВСЯКО ЕДНО 1 ОТ МОИТЕ "Т" и имам ДВОЙНА СЛЕДКА НА ХАРТИЯ плюс ОСТАНАЛОТО в & на абсолютно ВСЕКИ ЕДИН АКАУНТ, който се отнася до мен самото съществуване, ТРОЙНО, че когато става въпрос за ФИНАНСИ и при каквито и да е обстоятелства, аз не съм НАИВЕН, НЕОБРАЗОВАН, СЪГЛАСНИЧКИ ОТ АВСТРАЛИЯ, КОЙТО може да бъде хвърлен под автобуса във всеки един случай, ако сумата беше само $1, БИХ СЕ БИЛ , ЗА МЕН, ЗА ВСЕКИ, ЗАЩОТО ТАКАВА Е ПРАВИЛНО И ПРАВЕДЛИВО И АЗ СЪМ НЯКОЙ, КОЙТО СЕ ГОРДЕЕ, ЧЕ ЖИВОТЪТ Й СЕ РАЗВИВА НА "ПРИЦИПАЛ!!!".

МОЛЯ, РАЗРЕШЕТЕ СЕГА, УВЕЛИЧЕТЕ, ТЪЙ КАТО ТОВА, КОЕТО СЪМ КАЗАЛ ПО-ГОРЕ, Е НАЙ-ДЕФ. НЕ САМО ДИМ В ОГЛЕДАЛАТА ОТНОСНО: „ПРАВНО ДЕЙСТВИЕ!", АЗ МНОГО ИМАМ АДВОКАТ / АДВОКАТ НА БЪРЗО НАБИРАНЕ, 1 ОТ КОИТО Е БРАТ МИ, НАПЪЛНО ВЪВЕДЕН ВЪВ ВЪРХОВНИТЕ СЪДИЛИЩА НА АВСТРАЛИЯ И СЪТРУДНИК НА ГЛОБАЛНИЯ ГИГАНТ НА ПРАВОТО ФИРМИ "HERBERT, SMITH, FREEHILL!" & той е специализиран във финансовия сектор, ( ДРУГ, БРАТОВЧЕД, МОГА ДА ПРОДЪЛЖА, АКО ЖЕЛАЕТЕ??? Съжалявам, забравих да спомена, че съм от юридическо образование, формирано от поколения, така че няма да ми струва цент към действие, което трябва, ако не коригирате, така че моля, любезно ви съветвам да се вслушате в призива ми за директни и незабавни действия в тази тотална несправедливост и мрежа от лъжи, които толкова ужасно ОПЪТВАТЕ в продължение на почти 9 СЕДМИЦИ , това, което вие са толкова много погрешно и незаконно притиснати върху мен и живота ми... запитайте се „ПРАВИЛНО ЛИ Е ТОВА??? СПРАВЕДЛИВО ЛИ Е??? ПРАВЕДЛИВО ЛИ Е??? ТОВА ЗАКОННО ЛИ Е????"

НЕ, СЪС СИГУРНОСТ НЕ Е!!! ПОПРАВЕТЕ ГО И СЕГА!!!!

Наталия,

току-що забелязах, че един прикачен не се качи успешно в горното за вас, така че ето го 👍.

На Ваше разположение,

Луиз Нокс

Уважаеми всички,

Съответната информация и файлове от наша страна са изпратени директно на natalia.b@casino.guru

Поздрави,

Вашият екип на Zoome

Уважаеми екип на Zoome, благодаря ви много за имейла.

Бихте ли могли да уточните дали сте получили някакъв отговор от процесора за обработка на плащанията относно изтеглянето на средствата след последното ви съобщение?

Скъпа Наталия,

За съжаление, все още няма актуализации от представителите на центъра за обработка. Веднага щом ги получим, определено ще ви уведомим за това

Поздрави,

Вашият екип на Zoome

Уважаеми loisemarieknox и Zoome Casino,

За съжаление, не можем да разберем чия е грешката да въведе грешен номер, така че едно от плащанията да бъде изпратено към друга банкова сметка. Работата е там, че в момента имаме ситуация, в която парите са блокирани между тази неизвестна сметка и казиното и чакат изтегляне, което може да се забави за неизвестно време, тъй като зависи от някои трети страни. Ако плащането е изпратено от казиното на 14.5.2023 г., предполагаме, че 90 дни може да са достатъчно време, за да получите актуализации относно ситуацията от процесора за обработка на плащанията. Жалбата ще остане отворена и сега ще настроя таймера до 15.8.2023 г. с надеждата, че до този момент ще има някакъв напредък.

Любезно моля и двете страни да споделят всякакви актуализации тук, ако нещо се случи преди изтичането на времето.

Ако няма новини до средата на август, ще обсъдим с екипа как да се справим с оплакването.

Благодаря ви много за разбирането.

За разбирането,

Наталия

ВСЕ ОЩЕ НЯМА получено плащане и вече са минали 90 дни! Бях повече от търпелив и отложих законното преследване на моите законно дължими и толкова отдавна закъснели и очаквани средства, така че ще бъда много благодарен за резултата и пълното разрешаване на този въпрос и изключително неудобния, силно стресиращ проблем възможно най-скоро, моля.

Много благодаря,

Луиз Нокс

Здравейте Наталия и Луиз

Получихме актуализация от представители на центъра за обработка. Инициираното от тях оттегляне не е получило никакъв отговор от банката бенефициент в разумен срок. Случаят е приключен със статус „неуспешно изтегляне". Ако банката бенефициент реши да отговори и върне средства по-късно, те ще бъдат добавени обратно към сетълмента. Въпреки това, представителите на центъра за обработка няма да продължат да проследяват заявката

Поздрави,

Вашият екип на Zoome

Zoome,

Ще изчакаме какво имат да кажат Наталия & Казино Гуру по отношение на актуализацията ви по-горе, преди да се проваля и най-накрая да започна пълно съдебно производство за възстановяване на дължимите ми печалби, добре, тъй като това, което казахте по-горе, е нулево оправдание просто да заявите, че случаят вече е приключен поради „неуспешно изземване" - особено като се има предвид, че аз съм бенефициентът и моята банка ми потвърди два пъти, че никога не е получавана такава заявка за оттегляне, нито средства от какъвто и да е вид, за да започнем с това, че направих „ИЗТЕГЛЯНЕ ЗА СРЕДСТВА „НАПЪЛНО НЕВЪЗМОЖНО!!! Така че, както казах, ще изчакаме отговора на Natalia & Casino Guru, преди да го загубя напълно и да заведа дело срещу вашето съоръжение, добре.

наздраве!

Уважаеми loisemarieknox, Вие посочихте в предишните си съобщения, че вашата банка е потвърдила, че фалшивият номер (започващ с 6) не принадлежи на вашата банка, можете ли да ни предоставите потвърждението (всяка уместна комуникация между вас и вашата банка или официално изявление ), че такава сметка не съществува във вашата банка?

Уважаеми Zoome, бихте ли уточнили как обикновено се създават заявките за теглене и след това се одобряват от ваша страна? Трябва ли играчите да въвеждат ръчно номера за всяка заявка за теглене? Има ли известия за потвърждение? Също така се чудя, когато вашият финансов отдел одобри изплащането на играча, някой забелязал ли е, че числото е неправилно? Току-що одобриха заявката към банковата сметка, която не принадлежи на играча и не беше потвърдена. Разбирам, че не носите отговорност за коректността на въведените данни, но все пак бих искал да знам процедурата.

Скъпа Наталия

Тъй като има частна информация за процедурите, нашите представители отговориха на всички въпроси по-горе по Skype.

Приятен ден!

Поздрави,

Вашият екип на Zoome

Уважаема Наталия,

Моля, вижте приложените документи, които би трябвало да са повече от достатъчни като доказателство, че акаунтът е „НЕВАЛИДЕН / НЕ СЪЩЕСТВУВА" 👍🏼, Плащания, инициирани от 2 x различни платформи, само за да покажат също като доказателство, че без значение дали използвате платформи за онлайн банкиране или мобилно банкиране приложения и т.н., Платецът ще получи абсолютно същия резултат!!!

Това щеше да е точно това, което Zoome или някой друг депозира в неправилен номер на сметка в ING също щеше да покаже незабавно преди ВСЯКАКВИ плащания, дори да стигнат до етапа на обработка, където оттеглянето може да бъде дори възможно като начало, но те не е възможно, когато акаунт не съществува, защото те или представят незабавно този MSG, както е показано в прикачения файл, или се обработват в зависимост от банковата корпорация и след това правят автоматично връщане обратно в рамките на 24-48 часа, ако акаунтът е НЕВАЛИДЕН !!!

Искрено се надявам, че това може да бъде финализирано изцяло с ускорени темпове сега, моля, Наталия, като се има предвид, че чакам повече от 3 месеца за моите дължими средства / печалби!!!

Много благодаря,

Луиз Нокс

Скъпи loisemarieknox, благодаря ти за екранните снимки.

Обсъдихме вашия проблем вътрешно с нашите колеги и въз основа на представените документи не можем да продължим разрешаването на този казус, тъй като няма инструменти как да повлияем на ситуацията. Видяхме потвърждението от казиното, че парите са изпратени първоначално към номерата на банковите сметки, които сте предоставили. Въз основа на това как изглежда касиерът, трябваше да въведете данните за всяка транзакция ръчно и ние не можем да проучим дали сте направили грешка в третата заявка за теглене.

Както и да е, въпреки че този акаунт изглежда не съществува (това, което виждаме от вашите екранни снимки), казиното одобри вашите заявки за теглене в съответствие с въведените данни, намерението очевидно беше да ви изпрати парите (тъй като сте получили част от тях без усложнения), но за съжаление не беше изпратен никъде. Казиното показа желание да сътрудничи и поиска оттегляне на плащане, въпреки че знаем, че това може да е извън контрола на казиното. Очевидно има банки посредници, поради които може да има доста големи забавяния и онлайн казината не могат да ги накарат да работят по-бързо.

Знам, че всичко е много разочароващо за вас, но наистина можем да направим повече тук. Мога само да ви посъветвам да поддържате връзка с казиното и може би да ги помолите да проверят отново изтеглянето. Възможно е банката бенефициент да реагира на искането по-късно.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Наталия