Играчът от Нова Зеландия се сблъска с грешки при опит да направи депозити. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за повече информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.