Играчът от Германия отмени печалбите си от спортни залагания поради обвинение в манипулиране на футболни залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Обвинен съм в манипулиране на футболни залагания, платих 80 евро с paysafecard, използвах бонус 100%, завърших програмата за презареждане на бонуса, исках да изтегля 500 евро, след това получавам имейл, манипулирах игри, отговорих на въпроса коя игра и как и когато и когато няма отговор, няма отговор в поддръжката на клиенти, няма отговор, изпратен по имейл, 80-те евро, които внесох с paysafecard, бяха изпратени обратно в сметката за залагане, сега изплатиха 80-те евро от гняв искам да продължа да играя, но моите 500 евро това, което аз никога повече няма да видя, в заключение, това са истински измамници на работа.
Уважаеми Сюлейман,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Сюлейман,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Благодаря ви много, Süleyman, за вашия имейл.
Искрено съжалявам, че не успяхме да улесним разрешаването на този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спорове или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.