Играчът от Германия направи депозит, но не получи бонус. Отхвърлихме жалбата, защото играчът загуби депозита и отказа компенсацията от казиното.
Системата ми обеща бонус от 125 процента, след това активира кода и той беше приет. След това платих. Бонусът не беше кредитиран. След многократни опити да се свърже с някого, той се провали. Мислех, че ще трябва да заложа сумата, но и това не беше така. Също загубено. Чатът е изключен за мен. На имейли не се отговаря.
Уважаеми jablonski1911,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Проверих раздела за промоции на казиното. Правилно ли разбирам, че сте се опитали да активирате този бонус?
Можете ли да потвърдите, че сте използвали правилния промоционален код? Също така, правилно ли разбирам, че междувременно сте загубили депозита си?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да, след почти пет часа след като платих и не получих отговор. Залагах депозита. След няколко имейла, които бяха игнорирани, казиното ми отговори снощи. Бих бил прав, но те не могат да направят нищо повече от това да ми предложат 15 евро. Разбира се, че отказах. Бонусът беше push съобщение. И кодът беше приет.
Благодаря ви за отговора, jablonski1911. За съжаление, тъй като загубихте депозита си, напълно затворихте шанса си да получите бонуса. Отказахте и обезщетението от казиното. Опасявам се, че тук не можем да помогнем. Моля, уведомете ме, ако можем да Ви помогнем с нещо друго, в противен случай ще бъдем принудени да отхвърлим тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Това е всичко? Грешката беше с измамниците от зодиакбет. Давайте всички бонуси за известие, които са приети, но не са кредитирани след депозиране. Тогава не можете да достигнете до никого
Извинявам се, но както беше обяснено по -рано, не можем да направим много повече в подкрепа на вашия случай, тъй като сте загубили депозита, което би трябвало да активира бонуса.
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.