Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих пари, но не мога да ги осребря и те казаха, че трябва да спечеля до 750 евро и ако продължа, ще загубя, моля да ми помогнете да осребря парите си LG Sameh A ***
Уважаеми Sameh,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Кой начин на плащане сте използвали за депозиране и теглене на вашите средства? Колко е вашият активен баланс в момента, тъй като спорната сума изглежда вече е по-голяма от поисканата от казиното.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела