Играчът от Италия играеше мач, но след това възникна техническа грешка. Жалбата беше приключена като неразрешена, тъй като казиното не ни отговори.
Добро утро, на 25 септември 2021 г. платих 20 евро за зодия и започнах да играя вълшебна ябълка от boongo, но докато той ми плащаше бонуса за спускането на ябълките, които блокира и вече нямаше начин за достъп, аз веднага направих оплакване до поддръжката, но те ми казаха, че не намират залози, чувствам се дразнен и защото миналата неделя той продължи за малко и завърши плащането на бонуса, затова знам, че съм 9.50 и той е riblokkato
Уважаема Сбадатела,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно - може ли да изясните дали играта или акаунтът ви са били блокирани?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с други подкрепящи доказателства, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Ще очаквам отговора ви търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, нямам блокиран акаунт, но вълшебната игра на ябълката и те ми казват, че не се оказват залози, струва ми се, че всичките На се подиграваха, за чатовете, които не мога да им предоставя оттогава те не остават
Благодаря ви за отговора, Sbadatella. Бихте ли били така любезни и също така да изясните какво представлява спорната сума от 9,50 евро? Извинявам се, но не съм сигурен, че съм разбрал правилно от първоначалното ви съобщение.
Добър вечер, 9.50 съответства на бонуса, който ми дава играта, той ми даде 6 ябълки и с 3 -те повтарящи се завъртания достигнах 9.50, но той не ми ги даде, защото играта беше блокирана
Много благодаря Sbadatella за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Сбадатела,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля казино Zodiacbet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.
Уважаема Сбадатела,
За съжаление не получихме отговор от казиното. Ще продължим да се опитваме да се свържем с тях, но ако те не успеят да отговорят в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде затворена като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Бихте ли могли също така да посъветвате дали проблемът продължава да съществува?
За разбирането,
Ник
Скъпа Сбадатела,
Както можете да видите, не сме получили никакъв отговор от казиното. Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена. Наистина съжалявам, че не можахме да направим повече за вас, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Казино.гуру